《汽车营销》试卷。
姓名准考证号
一、判断题（每小题2分、共20分）
1、（×2023年世界上第一辆真正意义的汽车在美国诞生。
2、（×汽车服务就是指汽车的售后服务，即汽车维修服务。
3、（√汽车销售商的利润**中，售后服务占10％ ，这说明售后服务市场开拓余地不大。
4、（√汽车营销的正确与否，对汽车企业的兴衰具有决定性作用。
5、（×汽车消费用户是指为了消费而购买和使用汽车商品的人。它包括个体消费用户和家庭消费用户两类，具体表现为个人消费，故也称为汽车消费者，是汽车商品最终消费者，它可用于再生产。
6、（×汽车附加险是在投保了相应的基本险基础上，方可投保对应的附加险。
7、（×缺陷汽车的召回范围是指在中华人民共和国境内，包括港、澳、台地区生产、进口、销售、租赁、修理的汽车。
8、（√所谓一次性偿还贷款。是要求借款者在贷款期限到期前，一次性还清本金和利息的消费贷款。
9、（×经济车速是指汽车的最高行驶速度。
10、（√销售员要销售汽车，首先要成功的推销自己。
二、选择题（每小题3分、共30分）
1、私人购车行为模式中，谁是实际进行决策并购买的人。（c）
a 决策者 b 使用者 c 购买者。
2、在销售过程中，如果销售人员对产品还不甚了解，应采取什么推销方法？（a）
a 试探性方法 b 诱导性方法 c 积极主动性方法。
3、现金折扣是属于什么定价策略（ b ）。
a **折让 b 折扣定价策略 c 产降价策。
4、下列选项中不属于中国****三大集团是：（ b ）。
a 一汽 b 南汽 c 上汽
5、奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是（c）。
a 一般竞争者 b 欲望竞争者 c 品牌竞争者
6、汽车产品的核心属性（a）。
a 实质产品 b 期望产品 c 形式产品。
8、汽车整车销售的主要形式是（c）。
a 经销商 b **商 c 特约经销商。
9、某企业故意将产品的**尾数定为“9”，这是属于什么定价策略。（c）
a 品牌 b 折扣 c 心理。
10、我国统一针对汽车消费的税种有： 、消费税、购置附加税、车船使用税等。（a ）
a 增值税 b 所得税 c 印花税。
三、名词解释（每小题5分、共20分）
1、汽车营销：是指汽车厂商根据市场需求将生产出的汽车通过分销流通及物流配送销往各地用户，从而获取一定盈利的过程。
2、abs：防抱死刹车系统，它是一种具有防滑、防锁死等优点的汽车安全控制系统。
3、百公里油耗（l/100km）：汽车在行驶完100公里的耗油量。
s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。
四、解答题（每小题5分、共15分）
1、汽车销售员应具备的基本素质有哪些？
参***：良好的职业道德，良好的心理素质，良好的沟通能力，合理的知识结构，十足的自信心。
2、汽车销售的六方位介绍法是从哪六个方位对车辆进行介绍？
参***：正面介绍；
车身左侧面介绍；
车身后部；车身左侧面；
车内驾驶位置介绍。
发动机介绍。
3、新车交车前需做哪些方面的工作？
参***：一是交车注意事项，二是交车前的文件准备，三是车辆状况检查。
五、案列分析题（15分）
1、个人背景：李萍，女，32岁，已婚，现是一家跨国公司的市场发展经理（属于企业的中层领导），已在杭州拥有一套三居室，月入12000元。
2、请思考：如果你为杭州一汽车销售公司的销售顾问，现得知这位女士有意购买一辆汽车。你的销售主管要求你根据李女士的具体情况，准备一份详细的分析报告书提交给销售主管，其中请说明：
（1）你打算向她推荐以下哪款汽车？
（2）请结合所学专业知识，有条理地分析李女士的情况，并向你的主管说明推荐这款汽车的原因。
3、以下为备选车：奇瑞a1 5万、 本田飞度9万、 大众甲壳虫豪华版22万、 欧宝雅特 33万、 奥迪a6 45万
参***：推荐欧宝雅特。
首先，从经济能力上来分析，李萍已经有了购买中高档车的能力，每月12000元的收入，虽然在国内算是比较高的，但是在广州并不能说是非常高，虽然45万的奥迪能够买的起，但是以后的维修费用各方面开销很大，在广州这个高消费的城市12000的收入并不显得很有优势。
其次，从社会地位上分析，作为市场发展部的经理，属于企业的中层领导，不属于高层领导，虽然在商务活动中，奥迪能够很好的现实其自身商务的特点，但是档次过于偏高，如果在公司遇到比李萍职位高的领导拥有奥迪，那么将会是一个很尴尬的事情。
第三，作为一个专注于市场的管理者，表现出生活积极向上的活跃感是非常重要的，偏重于商务，拥有稳重内敛气质的奥迪，并不适合突显积极向上的活跃性，所以在商务活动中不能够表现其气质，特性。
欧宝的品牌在中国的市场占有度不是很高，而且从雅特的消费群体往往是较有活力的年轻人，崇尚时尚，劲取，积极向上，符合其工作特性。
另外，雅特的外观非常适合女性，动感，活跃，符合作为市场管理者应有的积极向上的态度和活力，同时品牌的中高端也能够很恰当的突显李萍的地位。
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