汽车营销实务复习试卷（一）
一、 填空（每空1分，共10分）
1、 市场。
2、 产品是能够满足人的需求和欲望的任何东西，包括和。
3、 按市场调查目的，市场调查可分为描述性调查**性调查。
4、 营销调查按照获取资料的方式可分和直接调查又称为间接调查又称为。
5、 旧机动车的检验包括车源。
二、 名词解释（每小题5分，共15分）
1、 抽样调查。
2、 市场细分。
3、 汽车消费信贷。
三、判断题（每小题1分，共5分）
对于以下情节的销售人员在营销过程中的询问是否正确？
）1、“先生，你今天带钱了吗？”
）2、“你结婚了吗？”
）3、“你自己看吧，有问题再来找我。”
）4、“你想买吗？你买的话，就不要摸汽车。”
）5、“先生，请问有什么可以帮您的吗？”
四、单项选择（每小题1分，共10分）
1、“vin车辆识别代号编码”是—组英文字母和阿拉伯数子组成，共（ ）
a、14位 b、15位 c、17位。
2、用户购买轿车时，还应向车辆落藉地的交通征管部门交纳车辆购置费，标准为( )
a、 5％ b、10％ c、15％
3、汽车销售工作的中心内容是( )
a、了解客户 b、整车销售 c、售后服务。
4、对旧机动车辆进行估价，—般均采用( )
a、收益现值法 b、重置成本法 c、现行市价法。
5、旧机动车的实体性贬值也叫( )
a、有形损失 b、无形损失 c、经济性损失。
6、按照国家2023年3月1日发布的“汽车报废新标准”的规定，出租车的使用年限一般为( )
a、10年 b、8年 c、6年。
7、以汽车使用年限为基础，再综合考虑影响旧机动车价值的多种因素，以系数调整确定成新率的方法是( )
a、使用年限法 b、综合分析法 c、部件鉴定法。
8、如果品牌在市场竞争力较强，这个品牌的市场表现为( )
a、品牌偏好 b、品牌认知 c、品牌接受。
9、在服务产品的**商提供服务的同时，消费者也就享受了该种服务，这就是服务产品的( )
a、差异性 b、不可储存性 c、不可分离性。
10、销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是( )
a、个性化服务 b、菜单式服务 c、服务歧视。
五、简答题。
1、 销售人员的素质要求有哪些？
2、 影响消费者购买行为的主要因素？
3、 请列举你所知道的汽车的品牌，并画出它的图标。
4、 影响汽车定价的因素？
计算题。1、 计划调查300份，预计**率60%，有效率为85%，求单位数量，及需要做多少份问卷？
2、 利用成本导向定价法中成本加成定价法，公式为，汽车销售**=单位总成本*（1+加成率）
已知某品牌汽车单位总成本是10万，加成率是20%，求该汽车销售的**。
汽车营销复习
1 现代的市场概念中，市场 消费者 购买力 购买欲望 2 现代营销观念认为汽车营销管理主要包含 商流 物流 信息流 3 市场买卖行为的三要素 消费者 购买力 和 购买欲望 4 现代汽车企业的市场营销观念可归纳为六种，即 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 和 整体营销观念 5 ...
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商讨价还价的能力购买者讨价还价的能力。替代产品或服务的威胁。3，区分汽车消费市场与汽车业务市场。汽车消费市场的特点 a,市场容量极大 b,需求具有 五性 多样性，复杂性，时代性，层次性，伸缩性 c,维权意识越来越强 d,属于非专业购买 e，多因素影响购买行为。汽车业务市场的特点 a，市场需求衍生 b...
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第七章汽车产品概念。1.产品概念具有极其宽广的外延和深刻而丰富的内涵。五个层次 汽车实质产品层汽车形式产品层汽车期望产品层汽车延伸产品层汽车潜在产品层。2.汽车产品组合策略的概念 一个企业提供給市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配，及企业的业务经营范围。企业为了充分有效的满足目标市场的需求必须设计...