电信营销手段

发布 2022-03-06 02:50:28 阅读 6183

我是石浦支局的一名社区经理,对于我来说,外线营销与营业厅的营销存在着一些区别。

我发现一些报修的用户都心中都存在着一些不快的情绪,如果不能及时为用户解决,直接营销很难成功。所以上门第一步,让用户觉得我们是专业的,友好的,实在的!要从跟用户的谈话中分析用户的需求是什么,要站在他们的角度考虑问题,而不是为了营销还营销!

唯有先做到这一点,用户才能信任你,营销才能变得更容易!到每一户人家,在维修的同时,我习惯留意用户家用的是什么**,多少速率,一个月消费多少!这样才能针对性的营销,也可以为自己节省很多的时间!

这样也提高了工作效率和营销的成功率。

对维修好的用户的维系也是至关重要的,通常我都会留下维修过的用户联系号码,过一段时间我都会打**询问用户使用是否正常,不仅体现我们电信服务的态度,也能从中让用户更加信任我,很多时候用户都会主动打**询问我**,我都会耐心给用户分析!这样大大增加了我营销的业绩,所以平时我都可以成功的完成公司给我们的营销任务,也为自己带来额外的收入!这几个月来,我的营销成绩也越来越好,宽带。

手机。itv的营销数量也越来越多。营销积分从几百到1000多,也多次受到领导表扬!

作为一名外线员工,最本职的工作是做好平时的日常维护,这是电信一切业务的保障。但是平时我都会主动放弃休息时间,到营业厅跟同事学习一些新的业务。****,丰富自己业务的知识!

俗话说,知己知彼,才能百战不殆!

麻灵通。

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