一、 单项选择题（每题1分，共25分）
1、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念、推销观和__a__称为传统观念。
a、产品观念 b、市场营销观念 c、社会营销观念 d、企业观念。
2、以“酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于__d__
a、生产导向型 b、推销导向型 c、市场营销导向型 d、产品导向型。
3、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行__c__
a、生产观念 b、产品观念 c、市场营销观念 d、社会市场营销观念。
4、具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是__c__
a、问号类 b、奶牛类 c、明星类 d、瘦狗类。
5、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是_b_策略。
a、市场开发 b、市场渗透 c、产品开发 d、一体化。
6、__b__是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
a、产品 b、顾客 c、利润 d、市场细分。
7、影响消费需求变化的最活跃的因素是_d_
a、个人可支配收入 b、人均国内生产总值 c、个人收入 d、可任意支配收入。
8、马斯洛认为需要按其需要程度分，最低层次需要是指__a__
a、生理需要 b、自我实现需要 c、尊敬需要 d、安全需要。
9、体育明星和电影明星其崇拜者是__d__
a、成员群体 b、直接参照群体 c、厌恶群体 d、向往群体。
10、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于__c__
a、探测性调研 b、描述性调研 c、因果关系调研 d、定期性调研。
11、某服装公司专门生产老年人服装，这是一种__d__策略。
a、市场集中化 b、选择专业化 c、产品专业化 d、市场专业化。
12、在20世纪60年代前，美国可口可乐公司一直以单一的品种、标准的瓶装和统一的广告宣传内容，长期占领世界非酒类饮料市场。这是一种__a__
a、无差异性营销策路 b、差异性营销战略 c、集中型市场战略 d、全面市场营销策略。
13、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是__b__
a、细分市场范围小 b、潜伏的风险大 c、企业资源有限 d、成本费用高。
14、企业要通过攻击竞争者而大幅度扩大市场占有率，应攻击__d__
a、近竞争者 b、“坏”竞争者 c、弱竞争者 d、强竞争者。
15、市场追随者在竞争战略上应当__c__
a、攻击市场领导者b、向市场领导者挑战
c、跟随市场领导者 d、不做出任何竞争反应。
16、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足__d__的需要。
a、消费者 b、顾客 c、社会 d、目标市场。
17、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有__b__的数目。
a、产品项目 b、产品线 c、产品种类 d、产品品牌。
18、以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是__d__
a、缩小企业生产规模，只维持适当的生产。
b、降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量。
c、及时开发新产品，淘汰老产品。
d、改进产品及服务质量，加强广告投入，创立品牌地位(成长期)
19、品牌最基本的含义是品牌代表着特定的__d__
a、消费者类型 b、消费者文化 c、消费者利益 d、商品属性。
20、附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印刷的说明是__d__
a、商品说明书 b、包装标签 c、运输标志 d、包装标志。
21、企业给予能及时付清贷款的顾客的一种减价属于__a__折扣(p132)
a、现金 b、数量 c、功能 d、季节。
22、随行就市定价法是__c__市场的管用定价方法。
a、完全垄断 b、异质产品 c、同质产品 d、垄断竞争。
23、**工作的实质与核心是__b__(p54)
a、**商品 b、沟通信息 c、建立良好关系 d、寻找顾客。
24、公共关系是一项___d__的**方式。
a、一次性 b、偶然 c、短期 d、长期。
25、在产品生命周期的投入期，消费者的**目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用__a__**方式。
a、广告 b、人员推销 c、**折扣 d、销售促进。
二、多项选择题（每题2分，共30分。选错、选不全均无分）
26、以市场为中心的市场营销管理哲学包括__c e__
a、生产观念 b、销售观念 c、市场营销观念
d、产品观念 e、社会营销观念。
27、市场营销观念的主要支柱包括__a b c e__
a、目标市场 b、顾客满意 c、整体营销。
d、产品质量 e、赢利性。
28、企业一体化成长战略包括__a c e__
a、后向一体化 b、向上一体化 c、水平一体化
d、向下一体化 e、前向一体化。
29、市场营销组合中4ps因素包括__a c d e__
a、产品 b、生产 c、定价 d、分销 e、**。
30、营销环境具有__a b d e__等特征。
a、客观性b、差异性 c、可控性
d、多边形e、相关性。
31、对市场机会的分析，主要应该考虑__c d__
a、机会是否存在 b、机会出现的可能性 c、机会的潜在吸引力
d、成功的可能性 e、机会到来的时间。
32、西方营销学者通常将消费者购买决策的一般过程分为__a b c d e__等阶段(p51)
a、确认问题b、信息收集 c、备选产品评估
d、购买决策e、购后过程。
33、下面有关差异性营销战略的论述正确的有__ b c d__
a、差异性市场营销战略是根据企业的资源及营销实力，分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。
b、其优点是针对性地满足各种特征的顾客群，提高产品的竞争能力。
c、企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数”，作为对差异性营销策略的补充和完善。
d、这种战略会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化，致使市场营销费用大幅度增加。
34、在选择目标市场战略时，需考虑的主要因素是__a b d e__
a、企业的资源特点b、产品特点c、营销环境
d、市场特点e、竞争者策略。
35、预防对手进攻和保护市场份额的战略有__a b c d e__和收缩防御。
a、阵地防御b、侧翼防御c、以攻为守
d、反击防御e、机动防御。
36、市场挑战者可选择的挑战战略有__a b c d e__
a、正面进攻b、侧翼进攻c、多面进攻
d、迂回进攻e、游击进攻。
37、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是__a c e__
a、集中策略 b、扩张策略 c、维持策略
d、竞争策略 e、榨取策略。
38、快速渗透策略，即企业以__b e__推出新产品。
a、高品质b、高**c、低**
d、**格e、低**。
39、品牌是一个几个概念，它包括__c e__
a、外观设计 b、商标专利 c、品牌名称
d、品牌标志语 e、品牌标志。
40、**的具体方式包括__b c d__
a、市场细分 b、人员推销 c、广告 d、公共关系。
三、判断题（认为对的打“√”认为错的打“x”，每题1分，共15 41、针对不规则需求，营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发，有效地满足这些需求。（ x ）
42、市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（
43、企业战略管理的一般过程应是一个循环复而螺旋上升的过程。（
44、企业利润水平与市场占有率同向增长。（
45、面对某一使其市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济性是的好转。（ x ）
46、家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群体。（ x ）
47、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。（ x ）
48、一个具有适当规模和成长率的细分市场，也有可能缺乏盈利潜力。（
49、消费者对某种商品的要求与爱好比较接近，企业选择目标市场时，应采取集中型市场战略。（
50、“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。（ x ）
所谓“竞争者近视症”就是指企业只看到了现实竞争者的存在，并采取相应的竞争策略，而无视或漠视潜在竞争者的存在。
51、产品的差异性都是客观存在的，易于被客观手段加以检测。（ x ）
52、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途，生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（ x ）
53、当企业的产品降低时，顾客可能会理解为这种产品有某些缺点，销售不畅。（
54、人员**亦称直接**，它主要适合与消费者数量多、比较分散情况下进行**。（ x ）
55、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。（ x ）
四、简答题（3题，共30分）
56、简答销售观念和市场观念的主要区别。(p6)
销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学。主要区别表现在：1、立论基础不同。
销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。2、开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。
市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。
市场营销考题
1 请阐述以销售为中心的推销观念与以客户为中心的市场营销观念的内涵及区别，并结合你所在单位的实际情况，谈谈提升营销观念的对策建议。答1 产品观念是指目标消费者喜欢那些高质量 性能好 有特色 价合理的产品，只要做到提高产品质量 做到物美价廉，就一定会产生良好的市场反应，顾客会自动找上门来，无需花大力气...
市场营销考题
一 选择题 每题二分，共四十分 1 某地区消费者很少，但购买力高，购买欲望很强，则该市场 a 很大b 很小。c 有限d 不大，但潜在市场大。2 以 的产品满足消费者的需要，是 的核心。a 市场营销观念b 生产观念。c 产品观念d 社会营销观念。3 顾客在选择电信业务时，选择 a 最便宜的b 让渡价值...
市场营销考题
3 设计有效的沟通 4 选择有效的沟通媒介 5 建立必要的控制系统，以便达到市场营销目标。2.影响消费者购买行为的个人因素有哪些？1 年龄及生命周期阶段。不同年龄消费者的欲望 兴趣和爱好不同，他们购买或消费商品的种类和式样也有区别。2 性别 职业和受教育程度。3 经济状况。4 生活方式。5 个性和自...