2023年度某星级酒店年度考核提成奖励方案。
为加强某酒店的规范管理，确保酒店计划目标得以实现，经公司董事会与酒店目标管理责任人xxx总经理共同商讨，己确定酒店2023年度工作责任目标，并由目标责任人代表xxx总经理代表酒店与董事会签署确认。
1、综合管理目标。
1、 运营管理目标。
1.1全年不发生重大安全事故，包括：
1.1.1因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。
1.1.2因失职或玩忽职守引发的重大火灾事故。
1.1.3因失职或玩忽职守引发的重大环保事故。
1.1.4因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。
1.2员工上岗培训合格率达100%。
1.3团队优化，能岗匹配。
1.4员工对企业满意率达90%以上。
1.5进一步完善酒店的管理制度及组织架构，标准化工作流程。
1.6制订市场拓展计划，指导销售部进行全面推销。
1.7其它各项指标达到南昌市四星级酒店的管理指标。
2、 客户服务目标。
2.1客户对管理服务工作满意率达到95%以上。
2.2房间**合理且与公司的发展战略相一致。
2.3有效投诉每月不超过3次。
3、 投诉解决率及反馈率100%。
4、 财务目标：全年销售收入(自酒店4月份开始计算营收起)达到目标：人民币 1400万元。
5、 全年实现营业毛利（gop）人民币490万元。
6、 全年酒店平均入住率不低于60%。
2、目标与绩效考核。
1、董事会对酒店的管理目标的达成情况定期进行考核，主要考核指标及明细详见下表：
2、最终分值总和等于每项考核指标考核得分*权重后再累加得出。
3、考核等级说明。
a级－－最终分值总和90分及以上。
b级－－最终分值总和80分及以上，但低于90分。
c级－－最终分值总和70分及以上，但低于80分。
d级－－最终分值总和60分及以上，但低于70分。
e级－－最终分值总和60分以下。
3、绩效奖励与惩罚。
1、绩效奖励资金额度的计算办法为：目标营业毛利（490万元）*7%+（实际的营业毛利－目标营业毛利）*30%。
2、最终分值总和在60分以上，方可计发绩效奖金，不同的考核等级，准许发放的比例不同，具体比例如下：
a级－－绩效奖金可100%发放。
b级－－绩效奖金可90%发放。
c级－－绩效奖金可80%发放。
d级－－绩效奖金可70%发放。
e级－－绩效奖金发放比率为零。
3、上述1中计算出的绩效奖金额度的10%用于奖励酒店总经理，剩余90%用于奖励酒店总经理外的其它所有员工，具体的奖励办法由酒店总经理提议，董事会批准后执行。
4、绩效奖金的发放以年度为基础并于次年1月份发放，绩效奖金为税后奖金。
总经理签署董事长或执行董事：
日期日期。
国内某知名五星级酒店绩效考核方案
xxxxxx酒店考核制度。为提高酒店管理水平 提升酒店经营收益，根据酒店实际情况，特制定以下绩效考核办法。一 经营指标。按业主方和管理公司认可的经营预算指标执行。二 考核对象 总经理 部门经理 部门主管。三 考核办法。根据岗位设定不同指标和权重进行考核。1 总经理的考核办法由业主方制定并实施。2 部...
某酒店2023年年度招聘工作总结
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2023年度某电站技术考核试卷 2
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