国内某知名五星级酒店绩效考核方案

发布 2022-04-02 11:24:28 阅读 6291

xxxxxx酒店考核制度。

为提高酒店管理水平、提升酒店经营收益,根据酒店实际情况,特制定以下绩效考核办法。

一、 经营指标。

按业主方和管理公司认可的经营预算指标执行。

二、考核对象:

总经理、部门经理、部门主管。

三、考核办法。

根据岗位设定不同指标和权重进行考核。

1、总经理的考核办法由业主方制定并实施。

2、部门经理、部门主管的考核办法由酒店制定,由总经理负责实施。

3、一般员工考核办法由本部门制定,由部门负责人负责实施,报酒店后勤行政部备案。

4、总经理工资的20%为绩效工资,部门经理、主管及员工工资。

的10%为绩效工资。

5、绩效考核以月度为单位,绩效工资考核后发放。

6、考核数据由财务部提供,后勤行政部进行监督。

7、考核计分制,满分100分,绩效工资根据考核分数按比例发放。如:月度绩效考核分数80分,则发放绩效工资的80%;月度绩效考核分数105分,则发放绩效工资的105%。

绩效考核得分最高不超过120分。

8、考核总分由各项考核指标分数权重核算。

四、考核内容及标准。

1、总经理。

1)考核指标及权重:

酒店收入30%、客房出租率30%、ota综合评分25%、ota综合排名5%、gop5%、协议客户签约数量5%

2)考核标准:

a.酒店收入。

酒店当月收入≥收入预算的110%,该项绩效考核分值计120分。

收入预算的110%>酒店当月收入≥收入预算的105%,该项绩效考核分值计110分。

收入预算的105%>酒店当月收入≥收入预算的100%,该项绩效考核分值计100分。

收入预算的100%>酒店当月收入≥收入预算的90%,该项绩效考核分值计80分。

收入预算的90%>酒店当月收入≥收入预算的80%,该项绩效考核分值计60分。

酒店当月收入<收入预算的80%,该项绩效考核分值计0分。

b.客房出租率:

客房出租率超过预算5个百分点以上的,该项绩效考核计分120分。

客房出租率超过预算3个百分点以上5个百分点(含)以内的,该项绩效考核计分110分。

客房出租率高于预算3个百分点(含)以上的,该项绩效考核计100分。

客房出租率比预算低3个百分点(含)之内的,该项绩效考核计分80分。

客房出租率低于预算3个百分点高于预算5个百分点(含),该项绩效考核计60分。

客房出租率低于预算5个百分点,该项绩效考核计0分。

综合评分。ota综合评分=各ota当月评分折算总分(即携程+艺龙+去哪儿+美团+飞猪+……n(酒店合作的ota总数)。n为酒店合作的ota总数,如合作的ota有携程、艺龙、去哪儿、美团4家,则n=4。

评分为5分制的统一换算成百分制。

ota综合评分≥100分,该项绩效考核计分120分。

100分>ota评分≥98,该项绩效考核计110分。

98分>ota评分≥95,该项绩效考核计分100分。

95分>ota评分≥90,该项绩效考核计80分。

90分>ota评分,该项绩效考核计0分。

d:ota综合排名。

ota综合排名由酒店事业部每月抽查三次,取平均分。ota综合排名=各ota当月总排名(即携程+艺龙+去哪儿+美团+飞猪+……n(酒店合作的ota总数)。各ota平台排名为空搜排名,即仅选择城市文昌之后搜索的排名,n为酒店合作的ota总数,如合作的ota有携程、艺龙、去哪儿、美团4家,则n=4。

ota综合排名≤3,该项绩效考核计120分。

3<ota综合排名≤6,该项绩效考核计110分。

6<ota综合排名≤10,该项绩效考核计100分。

10<ota综合排名≤15,该项绩效考核计80分。

15<ota综合排名≤20,该项绩效考核计60分。

ota综合排名在20之后的,该项绩效考核计0分。

酒店当月gop考核采取非一即零制,即完成预算指标,考核计100分,未完成预算指标,考核计0分。

f.协议客户:酒店当月协议客户签约数考核采取非一即零制,即完成预算指标,考核计100分,未完成预算指标,考核计0分。

五星级酒店绩效考核质检标准文件

关于贯彻实施质检考核与工资管理。办法的通知。中心各部门 为了建立和完善中心各部门业绩评价和考核体系,中心按照完整性和可操作性原则,制定了 度假中心各部门工作绩效考核标准 同时配套拟订了 度假中心质检工作制度 和 度假中心工资管理办法 经度假中心总经理办公会议多次讨论并获通过,中心领导班子研究决定 正...

某五星级酒店客房营销方案

某五星级酒店客房营销活动方案。经市场调查显示,耒阳市近期将有一家新的四星级酒店即将开业,而耒阳市的客源暂时没有新的变动,将来耒阳市的客房市场将出现 僧多粥少 的局面,为了稳住我们酒店在耒阳的龙头地位,刺激市场消费,开拓潜在客源市场,本部特作以下调整 一 活动时间 2008年6月10日起 活动终止日 ...

某五星级国际酒店答谢晚宴策划方案

某五星级国际酒店客户答谢晚宴策划方案。一 活动思路及目的。1 对在酒店营业一年中对酒店各项业务给予大力支持的重要客户的一次重要联谊。2 加强酒店的形象宣传,及酒店品牌的影响力 3 促进与客户的交流,展示酒店的诚意,提升让客户对酒店的认可以及形成企业美誉度传播 4 增进凝聚力,答谢客户支持。二 活动主...