xxxxxx酒店考核制度。
为提高酒店管理水平、提升酒店经营收益,根据酒店实际情况,特制定以下绩效考核办法。
一、 经营指标。
按业主方和管理公司认可的经营预算指标执行。
二、考核对象:
总经理、部门经理、部门主管。
三、考核办法。
根据岗位设定不同指标和权重进行考核。
1、总经理的考核办法由业主方制定并实施。
2、部门经理、部门主管的考核办法由酒店制定,由总经理负责实施。
3、一般员工考核办法由本部门制定,由部门负责人负责实施,报酒店后勤行政部备案。
4、总经理工资的20%为绩效工资,部门经理、主管及员工工资。
的10%为绩效工资。
5、绩效考核以月度为单位,绩效工资考核后发放。
6、考核数据由财务部提供,后勤行政部进行监督。
7、考核计分制,满分100分,绩效工资根据考核分数按比例发放。如:月度绩效考核分数80分,则发放绩效工资的80%;月度绩效考核分数105分,则发放绩效工资的105%。
绩效考核得分最高不超过120分。
8、考核总分由各项考核指标分数权重核算。
四、考核内容及标准。
1、总经理。
1)考核指标及权重:
酒店收入30%、客房出租率30%、ota综合评分25%、ota综合排名5%、gop5%、协议客户签约数量5%
2)考核标准:
a.酒店收入。
酒店当月收入≥收入预算的110%,该项绩效考核分值计120分。
收入预算的110%>酒店当月收入≥收入预算的105%,该项绩效考核分值计110分。
收入预算的105%>酒店当月收入≥收入预算的100%,该项绩效考核分值计100分。
收入预算的100%>酒店当月收入≥收入预算的90%,该项绩效考核分值计80分。
收入预算的90%>酒店当月收入≥收入预算的80%,该项绩效考核分值计60分。
酒店当月收入<收入预算的80%,该项绩效考核分值计0分。
b.客房出租率:
客房出租率超过预算5个百分点以上的,该项绩效考核计分120分。
客房出租率超过预算3个百分点以上5个百分点(含)以内的,该项绩效考核计分110分。
客房出租率高于预算3个百分点(含)以上的,该项绩效考核计100分。
客房出租率比预算低3个百分点(含)之内的,该项绩效考核计分80分。
客房出租率低于预算3个百分点高于预算5个百分点(含),该项绩效考核计60分。
客房出租率低于预算5个百分点,该项绩效考核计0分。
综合评分。ota综合评分=各ota当月评分折算总分(即携程+艺龙+去哪儿+美团+飞猪+……n(酒店合作的ota总数)。n为酒店合作的ota总数,如合作的ota有携程、艺龙、去哪儿、美团4家,则n=4。
评分为5分制的统一换算成百分制。
ota综合评分≥100分,该项绩效考核计分120分。
100分>ota评分≥98,该项绩效考核计110分。
98分>ota评分≥95,该项绩效考核计分100分。
95分>ota评分≥90,该项绩效考核计80分。
90分>ota评分,该项绩效考核计0分。
d:ota综合排名。
ota综合排名由酒店事业部每月抽查三次,取平均分。ota综合排名=各ota当月总排名(即携程+艺龙+去哪儿+美团+飞猪+……n(酒店合作的ota总数)。各ota平台排名为空搜排名,即仅选择城市文昌之后搜索的排名,n为酒店合作的ota总数,如合作的ota有携程、艺龙、去哪儿、美团4家,则n=4。
ota综合排名≤3,该项绩效考核计120分。
3<ota综合排名≤6,该项绩效考核计110分。
6<ota综合排名≤10,该项绩效考核计100分。
10<ota综合排名≤15,该项绩效考核计80分。
15<ota综合排名≤20,该项绩效考核计60分。
ota综合排名在20之后的,该项绩效考核计0分。
酒店当月gop考核采取非一即零制,即完成预算指标,考核计100分,未完成预算指标,考核计0分。
f.协议客户:酒店当月协议客户签约数考核采取非一即零制,即完成预算指标,考核计100分,未完成预算指标,考核计0分。
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