一、概念题。
1、从一般意义上来定义管理。
一般地说，管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。
2、管理的综合性特征。
管理是一个复杂的控制过程，它受多种因素的综合影响，并要运用多种手段综合解决各种复杂的矛盾，处理各种复杂的关系，以达到系统的协调和管理目标的实现，这就是管理的综合性。
3、管理主体。
所谓管理主体，就是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理机构。
4、管理客体。
所谓管理客体也可以称为被管理对象，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。
5、管理机构设计类型中的直线职能制。
直线职能制，又称直线参谋制。这种管理机构实际上是直线职和职能制的有机结合。优点是既能保证集中统一指挥，又能发挥职能机构专业管理的作用。
特点是：1、各单位负责人统一负责本单位的全部业务工作，并直接对上级负责。2、各级管理组织根据实际需要设置必要的职能机构。
3、各级负责人实行自上而下的逐级领导，一般不应越级进行指挥。
6、管理目标。
指人们在管理活动中，用合理科学的管理措施所要达到的预期结果。
7、管理的人本观念。
指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。
8、管理的系统观念。
是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。
9、管理的战略观念。
指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。
10、管理的权变观念。
指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织因人、因事、因时、因地权益应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。
11、不确定型决策。
决策者所面临决策问题的自然状态是不确定的，而且也无法计算事情发生的概率，其结果也无法预料，这种决策就叫做不确定型决策。
12、实施过程中的激励。
指管理者通过各种方式去激发人的动机，使人产生一股内在动力，迸发积极性和创造性，朝着组织确定的目标奋发努力的过程。
13、赞扬激励。
管理者在下属的工作做出成绩时要及时给予表扬、鼓励，使下属感到自己的工作得到认可，会精神振奋，继续朝着正确的方向努力工作。
14、沟通激励。
管理者同群众打成一片，彼此之间感情融洽，信息沟通，相互依赖了解，形成巨大的激励力量。
15、现代管理中的监督。
指管理主体为获得较好的管理效益，对管理运行过程中的各项具体活动所实行的检查审核、监督督导和防患促进的一种管理活动。
16、审计监督。
指各级审计机关和审计人员，以国家财经纪律、制度、政策、法令规定为标准，对国家机关和企事业单位的财务收支及经济业务活动所进行的监督检查、约束控制的管理活动。在经济监督中，审计监督是一种较高层次的监督。
17、现代管理中的评价。
指管理实施过程结束之后，根据管理的成效，对管理过程的各项管理活动所进行全面的检查、比较、分析、论证和总结，从中得出规律性的启迪，以达到不断提高管理水平，取得更好的管理效益，实现管理良性循环的一种管理活动。
18、现代管理方法中的经济方法。
指管理主体按照经济规律的客观要求，运用各种经济手段（包括各种经济杠杆、经济政策），通过调节各种经济利益关系，以引导组织和个人的行为，保证管理目标顺利实现的方法。
二、辨析题。
1、任何管理都由以下因素构成：管理主体、管理客体、管理目的、管理职能和方法、管理环境。
正确。一般来说，任何管理活动都由以下基本要素构成：（1）管理主体，即回答由谁来管理？
（2）管理客体，即回答管什么？（3）管理目的，即回答为什么而管？（4）管理职能和方法，即回答怎样来管？
（5）管理环境，即回答影响管理的主要外部、内部因素和条件是什么？这些基本要素有机结合、相互作用，从静态上说构成了管理系统或管理组织，从动态上说就构成了管理活动。
2、在管理实际中，管理的科学性和艺术性是统一的。
正确。管理既有科学性，又有艺术性，因此它既是一门科学，又是一门艺术。他们二者的关系是，科学性是艺术性的基础，艺术性是科学性的发挥。
之所以说管理是一门科学，是因为它有一定的规律可循。根据管理的一般规律，人们可以研究总结出管理的一般原理、一般原则、一般程序和一般方法。在实践中，只有按照这些原理、原则、程序和方法办事，才能达到管理目标，取得较好的管理效果，这就是管理的科学性。
说管理是一门艺术，因为影响管理的因素不仅有确定性的因素，而且有不确定性的因素；不仅有稳定性的因素，而且有突发性、偶然性因素；不仅有物质性、技术性的硬因素，而且还有观念性、文化性的软因素。影响管理因素的这种复杂多变性，就决定了管理的艺术性。
3、管理幅度和管理层次成正比例关系，即管理幅度越大，管理层次越多；管理幅度越小，管理层次越少。
错误。所谓管理幅度，是指一个领导者能够直接而有效的领导其下属人数的限度。管理层次，是指组织机构中按垂直隶属关系划分的等级。
在一定的组织机构中，管理幅度与管理层次成反比例关系，即管理幅度大，管理层次就少；管理幅度小，管理层次就多。
4、可控性或称可管理性是管理客体的重要特征。
正确。可控性或称可管理性是管理客体的重要特征，也是它之所以成为管理客体的重要标志。因为如果某种事物是客观的，却是不可控制、不可管理的，它就不能与管理主体发生管理和被管理的关系，也就不具备成为管理客体的属性。
5、管理目标具有评价作用。
正确。管理目标不仅是各种管理工作的依据，而且也是评价各项管理工作成绩大小、质量高低的尺度。一般说，对于管理目标成绩大小的评价，要用管理目标的完成程度、管理目标的复杂难易程度和完成管理目标的努力程度这三方面的指标来衡量，这三者的指标值越大，说明管理工作的成绩就大，否则工作成绩就小。
6、管理就是以信息处理为中心。
正确。管理的过程是管理主体对管理客体施加影响和进行控制的过程，也是管理的各项职能发挥的过程。这个过程实际上是一个以信息为媒介，表现为信息的不断输入、输出和反馈的过程。
管理中所作的工作，实际上也是以信息处理为中心的工作。
7、管理目标的分类，按管理的职能分，可分为经济管理目标、行政管理目标、科学技术管理目标和社会管理目标。
错误。按管理的领域分，管理目标可分为经济管理目标、行政管理目标、科学技术管理目标和社会管理目标等。按管理的职能分，可分为决策目标、计划目标、组织目标、协调目标、监督目标、控制目标等。
8、按管理者的职责，可分为一般的管理者和管理中的领导者，但管理中的领导者不是劳动者。
错误。按管理者的职责，可以分为一般的管理者和管理中的领导者。但是领导者也是劳动者，也直接、间接的参加社会物质财富和精神财富的创造，只是劳动的形式不同，他们属于脑力劳动者的范畴。
9、管理活动中，要处理多种关系，但最主要的是处理好物与物的关系以及人、财、物的关系。
错误。在管理活动中，要处理众多关系，诸如人与人的关系、人与物的关系、物与物的关系以及人、财、物的关系等等。但是，在这些关系中，最主要的关系，起决定性的关系就是人与人的关系，包括管理者与被管理者之间的关系、管理者之间的关系以及被管理者之间的关系等。
在管理中，处理好人与人的关系，使管理者、被管理者之间相互支持、相互理解、相互融洽，是搞好管理的根本保证，否则将一事无成。
10、管理的系统观念就是管理的整体观念。
错误。管理的系统观念是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。管理的系统观念包括管理的整体观念、动态观念、开放观念、层次观念、信息观念等内容。
11、系统理论和系统方法为现代管理开辟了新的思路，提供了新的**。因此，树立系统观念和掌握系统方法，是现代管理者所应具备的基本素质。
正确。系统方法是指以系统理论为指导，以某些特定的定性、定量分析手段为依据，从事物本身系统性出发，把研究对象放在系统形式中加以考察，以求得问题最佳解决的方法。系统方法与其他方法相比，强调考察和解决问题的整体性、综合性、严密性。
系统方法在管理中的应用，就其范围来说，涉及管理的各个方面，主要作用有以下几点：第一，对复杂系统进行规划设计的有效工具。第二，对大型施工和科研项目进行组织指挥的必备手段。
第三，对整个国民经济进行宏观管理的有力**。
12、管理的权变观念的核心内容，就在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。
正确。管理的权变观念的核心内容，就在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。实际上，一种管理方法在一种环境下是有效的，而在另一种环境下并不一定是有效的，甚至可能由最好的变为最坏的。
管理的权变观念强调权宜应变，要求根据变化了的环境采取与之相应的做法。
13、按监督的主体划分，可分为自我监督、内部监督、外部监督。
错误。按监督主体划分，可分为党的监督、国家监督、社会监督和群众监督。按监督的组织关系划分，可分为自我监督、内部监督和外部监督。
14、经济监督就是财政监督和财务监督。
错误。经济监督，是指由综合经济管理机关和专门经济监督机关，按照国家的方针、政策、法律及社会经济发展目标的要求，对社会经济运行过程所进行的检查、监视、督促及控制的活动。监督包括计划监督、财政监督、税务监督、质量监督等。
财政监督只是监督的一个种类。财务监督又只是财政监督的一个内容。财政监督包括预算监督、预算外资金监督、财务监督等。
15、实施是现代管理者的一项重要责任。
正确。管理者的重要职责一是作决策、订计划；二是抓决策、计划的落实；三是检查总结管理工作的全过程。管理者制定决策、计划，就给下级指出了努力方向，提出了工作标准，但管理工作只能算是刚刚开始，还必须花更大的精力抓决策、计划的落实——实施工作。
决策、计划和实施是管理者不可偏废的两项紧密联系的工作，决策、计划是管理者的根本性工作，实施是经常性的工作。一个合格的管理者必定是既善于决策、计划又善于抓好实施工作的。
16、我们过去实行的是社会主义市场经济体制，彻底否定了传统的计划经济体系。因此，在市场经济条件下，计划管理已经不重要了。
错误。在市场经济条件下，计划作为管理重要职能的地位并不能削弱。计划能够协调社会劳动，合理利用一切资源，使管理活动取得最佳的效益。
关键是要正确区别计划管理与计划经济，这是两个不同的概念。计划管理，是指对任何事情或工作都要有计划、有步骤、有重点的统筹合理的安排，使之顺利地达到预定目标，因此这种管理是任何时候都必须强调和加强的。而计划经济则是指否定商品货币的存在，排斥价值规律和市场调节作用的一种经济体制。
这种体制看起来强调计划的重要性，但没有把计划建立在客观现实的基础上，因而具有很大的主观随意性。
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一 简答 选五。1 管理的特征 二重性 目的性 人本性 综合性 创新性 艺术性。2 管理的客体特征 客观性 系统性 规律性 可控性。3 法约尔提出管理五个职能的主要内容 1 计划 2 组织 3 指挥 4 协调 5 控制。4 不确定型决策 大致和风险型决策相似，但决策时环境条件的发生率不能测定，不能控...
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2018年入学考试 现代管理学 复习参考题型。一 概念。3.管理 在一定的环境下，管理主体为了能够达到一定的目的，运用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程。6.管理的循环规律 即任何管理都要经过计划 实施 检查 处理等几个基本阶段的循环。也就是美国管理学家戴明所说的p d c a循环...
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一 名词解释 1 管理p5 2011.7 2 管理学p18 3 现代管理学p22 4 比较研究法p28 5 定量分析法p29 6 历史研究法p29 7 案例研究法p29 8 例外原则p40 9 行为科学p46 2008.7 10 企业再造p60 11 红海战略p66 12 蓝海战略p67 13 决策...