2006哈尔滨工业大学硕士研究生考试试题。
一、简述题。
1、泰罗的管理制度内容（5分）
2、组织国际化的四个阶段（5分）
3、组织的生命周期的队段（5分）
4、团队的发展阶段（5分）
5、控制的类型（5分）
6、计划工作的原理（5分）
二论述题。1、简述组织的一般环境与特殊环境（15分）
2、精神激励的方法（15分）
三、选择题。
1、国内一家公司在其使命宣言中说，我们的追求是成为电子信息领域中世界级的设备**商，永不进入信息服务领域。如果该陈述在实际经营中得到了遵守，那么这是一家什么样的企业？
a 保守型企业，不关注信息时代的环境变迁。
b 集中精力于发展核心业务的进攻型企业。
c 核心业务经营领域采取守势的防御型企业。
d 受核心价值观所束缚的不求发展的企业。
2、有公司总裁认为：“在分权中，不可能先确定干部的品质再进行授权，而是一边授权一边管理，及时把利用职权、滥用职权的人区别出来，把假公济私的人分离出来。而不是因噎废食，停止授权或收权。
这种说法反映上：
a 授权是领导的一门重要学问和艺术，与用人工作，控制工作均无密切的关系。
b 授权是一项重要的领导行为和领导艺术，授权的效果有很大程度上取决于领导者进行事中控制的能力。
c 确定干部的品质，一边授权一边管理，停止授权或收权分别代表了管理中的前馈、同步和反馈控制措施，这三条措施尽管在管理学原理中被认为是可以得到同时或结合的使用，但现实中往往很难做到，由此说明管理理论与实际总是存在着差距。
d 这位总载认为管理干部的品质、素质是不可能在事前得到确认的，而应该在使用中通过对他的授权来加以识别。其言语后面透露出该总裁对“用人不疑，疑人不用“的传统原理的摒弃。
3．影响对高层经理人员工作时间分配的写实调研表明，在计划的时间分配与实际的时间分配之间存在着很大的差距，如表3-1所示。
表3-1高层经理人员工作时间分配情况表。
工作项目，工作时间，战略规划，绩效监控，领导组织，外部关系，人力资源开发。
计划的时间分配%
实际的时间分配%
针对这种时间上分配上的差距，调研人分别作了以下几种解释。试问哪一种解释最为合理？
a高层经理人员最初对其工作时间分配的计划很不恰当，但有实际工作中作了有益的调整。
b高层经理人员对其工作时间分配的计划是恰当的，但实际工作中由于各种原因往往使计划很难得到落实。既然如此，不如放弃工作时间分配的计划。
c绩效监控挤占了战略规划的时间，外部关系的处理挤占了对组织内部的领导和人力开发工作，这些事实说明高层经理人员的工作本质上不具有规律性，因而订立工作时间分配计划是没有意义的。
d现实中应急性工作更容易引人们的注意力，为妥善利用时间，经理人员应制定工作时间分配计划，并努力约束自己的行为以落实计划。
4．有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中逢一老者相告说此森林里有老虎出没。甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？
”乙回答说：“那就要看谁跑得更快了。”甲说：
“可是我们跑不过老虎啊”。乙似开玩笑似认真地说：“我只要跑得比你快就行了。
”从企业管理角度看，这则故事说明了：
a竞争实无情，在环境的威胁面前，只要自己比对方更优秀。就能够在竞争中取胜，这是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理者中得到遵行。
b人世间友谊胜于生命，商界中“义”、“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不值得管理者思考。
c经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”。
d经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟。
5．相传某市一条大街上开有两家百货商店，从一开始，这两家商店就互相在**上斗个不停，甲的布匹降一成，乙马上就降两成，于是乎，乙的布匹销得很快。为了报复。甲针对乙的糕点买一赠一策略，推出了买一赠二，将乙的顾客抢过来。
两家商店经常这样同“市”操戈，可乐坏了当地的老百性，临近的居民也常慕名光顾。直到这条街道改建搬迁，人们意外的发现，两家商店有一条地下通道相连，商店的主人实际上是两兄弟。对此，以下四种评论中何者最有道理？
a两兄弟在同业竞争中成了冤家，不停的**战使买者无形中坐收了渔翁之利。
b两兄弟通过同“市”操戈戏扩展了市场，从而给他们两店和顾客都带来了好处。
c两兄弟利用地下通道相勾结，欺骗和坑害了购买者。
d两商店间的频频**战是布点不合理和重复建设所必然引起的竞争恶果。
6．表3-2中哪种类型的人最可能成为企业家？
表3-2经营才能个人财富风险规避度。
串众、 丰裕、 低。
平平、 质乏、 低。
平平、 丰裕、 高。
串众、 质乏、 高。
a ① b② c③ d④
7．日本电影故事片《礼葬》讲了一家销售范围覆盖开全国的报业****在董事长与总经理之间发生的权力斗争过程，其中一个情节是：有某个大区的销售**商与该公司的关系一直很好，这次为了支持该董事长要求总经理提出辞职的动议，公开以拒付货款相威胁。为避免此行为引起其他销售**商的连锁反应，一名销售副总载被紧急派往该地处理这起事件。
在对方非但不听劝告，反而以“停止做**”相威胁，在这种情况下，这位销售副总载回应说：“你不愿做，我们可以自己销售。至于拖欠的货款，我们会按法律程序素问！
”“结果取得了谈判的成功。从该事件的起因与处理中，你认为以下何种评说最有道理？
a该销售**商与这家报业****是分公司与总公司的关系，销售副总裁作为该销售**商的上级，在谈判中处于有利地位。
b该销售**商与这家报业****是一种独立法人之间的平等关系，这位销售副总载所以能成功地解决纠纷，完全是因为其个人的关系的影响力。
c该销售**商与这家报业****是一种独立法人之间的平等关系，这位销售副总载巧妙地利用本公司前向一体化的威摄力，使销售**商妥协。
d该销售**商是因为看到这家公司分管销售工作的副总载并没有如预料的那样站在董事长一边，所以改变了立场。
8．松下万宝（广洲）压缩机****是一家由万宝与日本松下电器公司两方合资的企业，主要在中国市场上为各大空调企业提供松下压缩机。自2023年投产以来，累计生产压缩机660万台，成为松下电器压缩机在海外的六大生产基地之一。其产品供至美的、科龙、春兰、lg、夏普、三菱重工、海信等十多家空调企业，在中国国内空调压缩机行业中位居前列。
该公司条投资350万元人民币，采用中国设计，中国设备和中国原材料生产压缩机上下盖和机脚部件的冲压生产线即将开工，为此专函邀请日本松下电器压缩机事业部长宫本先生前来参加开工典礼并商讨有关事宜。对于此事件，以下何种评论最为合理？
a此举推动了中国空调压缩机生产国产化的步伐，但对日本松下电器公司压缩机业务的发展来说却构成了一个威胁。
b这条国产化冲压生产线的投产是松下电器公司在冲压机全球化成产销售中实施本土化战略的一个反映。
c该合资企业的压缩机产品因为关键部件已不再利用日本进口的设备和原材料进行生产，所以不宜继续使用松下商标。
d该合资企业投产在即的国产化冲压生产线，不管生产出来的产品是否符合松下压缩机标准，都将继续使用松下商标，因为它们作为松下电器公司的一家子公司，原本就拥有这样的权利。
9．中国彩电行业在近几年大规模扩张之后，开始进入行业负增长和供过于求、彩电市场**频频下滑的阶段。为批转不利局面，彩电企业采取了两方面措施：一是由各大彩电厂家组成“保价联盟”性质的彩电峰会，该峰会曾达成一个协议试图对彩管企业进行集体限价，但此举很快被通告有违国家的《**法》；二是扶持正在发展中家电专卖店，以对作为彩电主要销售渠道的大商场形成一种牵制，但思谋此举的彩电企业又担心壮大后的专卖店会重演目前大商场逼迫厂家降价的一幕，所以策划者要尽早建立起自己的销售渠道以掌握主动权。
以行业五种竞争力量的理论来分析这些彩电企业及其扭转困境的措施，你认为哪一种说法最合理？
a采取上述措施的彩电企业是把上游的**商和下游的直接顾客作为影响其获利能力的主要威胁力量，这种判断虽然正确但措施可行性差。
b 彩电企业的真正困境**于最终顾客的讨价还价能力和替代品的威胁。与上下游的**商、销售商之间根本没有关联。
c 彩电企业的困境在基本行业内的现有竞争格局，而扭转困境的根本措施应该是吸收更多的彩电企业加入到彩电峰会中，并达成内部的“限产保价”协定，责令所有成员严格按协定的产量配额安排生产。
d 彩电企业摆脱目前困境的根本措施是要着力改变其行业内的产业结构状况，而这并不是通过“彩电峰会”这样的组织能够解决的。
10．李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹，他经常发现，开会时大家会在相当短的时间内对某事应当如何处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下里与朋友交谈时曾表示过此事可按另外一种办法来处理，但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉中这样做了。依你看来，对这家公司的如下判断中哪一个最切合实际？
a这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业。
b这家企业的人际关系融洽，群体决策效果好。
c这家企业如果不进行组织文化的变革，将影响其将来的发展。
d这家企业具有很强的内聚力，目前要着重解决的是“外患”问题，即要关注竞争对手的动向。
11．下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？
a我们将正确的工作做得很好。
b我们将正确的工作做得很差。
c我们将错误的工作做得很好。
d我们将错误的工作做得很差。
12．正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候，欧美的一些企业却废除了考勤钟，并推动了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。对此反差，你的评价足：
a欧美员工虽然大多是有车族，但因多居住在效外的别墅，准时上班有客观的困难，所以管理当局采取了变通的管理办法。
b国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理好随时被呼叫或按计划要求的工作。
c实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外，各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间，但每个人毫无例外的都仍然需要在单位上满制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别。
d弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班在管理基本思想上有一个重要的区别，它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进。
13．王伟星毕业于某师大艺术系本科，曾在一所高校执教艺术理论，2023年下海经商，2023年在深圳创办了意丹奴服饰****，推出意丹奴休闲服装品牌，仅两年多时间就将销售额从200万元做到了2亿元，公司既没有加工厂，也没有商店，只在总部配备了一些人员，从事品牌与形象策划、物流系统管理，训练与文化建设以及信息工作。王伟星称自已是在发现一个新的需求点，然后策划了一个品牌，并精心经营这个品牌过程中发迹的，他的公司是一家品牌经营商，而不是制造商或零售商，到目前，意丹奴已经与160个“小老婆”建立了“婚姻关系”。这中间包括40家为其供货的制造厂商和120家以特许经营方式加盟的专卖店，依你看来，以下哪能一种说法最能反映意丹奴的经营状况？
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