2023年人力资源管理师测试辅导：人力资源。
规划。第一节组织战略与人力资源管理。
目标和战略：决定一个组织在目的和竞争性技巧方面区别于其他组织的特征。使命是组织的陈述，即存在的理由；目标常作为对公司长远计划的说明而记载下来；战略指为了应对环境和达到组织目标而对资源进行分配和采取手段的行动计划。
使命目标战略。
组织目标产生于组织的总体战略，而组织结构服务于组织目标的实现，因此，组织结构应当服从于组织战略。1、两种企业竞争战略的对比分析。
技术开发型竞争战略：依据规模经济原则，力求以最小成本，取得产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且是自上而下推动的。以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统工程师，形成有形资产的积累。
人力资源开发型竞争战略：以工作地的人力资源为对象，适应环境的不断变化，注重人的潜能开发，调动人的积极性，它是自下而上推动的。以团队为中心，依靠作业小组。
长和操纵者，鼓舞员工的士气，建立了融洽的劳动关系。2、企业竞争策略的确定。
1)产品廉价竞争策略：凭借高科技和较为强大的生产规模或财务实力，大幅提高生产力。
适用于生产较为稳定，科技变化不大，或者以争取市场占有率为竞争目标的企业。
风险：技术的迅速变化；注重成本控制，忽视消费者的偏好；专业性强，适应性差；劳动关系紧张；依赖于先发制人的策略。
2)产品独特性竞争策略：以独特产品占领市场。包括创新性产品和高品质产品两种形式。优点：满足特定需要，降低**敏感性；溢价补偿成本；讨价还价能力；防止替代产品的威胁。
3、企业竞争战略的特点：两类：外部导向战略和内部导向战略。
内部导向战略特点：
1)企业竞争战略是建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上；
2)企业竞争战略是建立在不确定性资源，而不是确定性资源的基础上。
4、企业竞争策略的支撑点：企业文化、生产技术、财务实力和人力资源管理制度。
企业战略目标的内化是员工行为的先决条件。
2023年人力资源管理师测试 人力资源讲义一
一 内容提要 一 个体心理与行为 1.人格及其理论 1 人格的定义与作用 2 大五 人格 3 其他的人格特质 2.个体在组织中的学习 1 学习的概念与理论 2 行为塑造与行为矫正 二 群体心理与行为 1.非正式群体 1 定义 2 非正式群体的优势 3 非正式群体的缺陷 2.群体决策 1 群体决策与个...
2023年人力资源管理师测试 人力资源讲义四
2 群体决策中的特殊现象 群体决策时会出现一些个体决策时没有的现象，比如群体思维和群体极化。群体思维 群体思维是指在群体就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。通常是组织内那些拥有，说话自信，喜欢发表意见的主要成员的想法更容易被接受，但其...
2023年人力资源管理师测试 人力资源讲义三
3 非正式群体的缺陷 非正式群体也存在许多缺陷 往往是小道消息的传播渠道 人们常常通过非正式的组织传播流言。可能会鼓励员工消极的态度 一个非正式工作群体虽然可以欢迎 接纳并帮助新员工，使新员工感觉良好，但它也可能会抵制 扰乱 排斥其他员工，使他们处于消极的态度。往往会抵制变革 群体往往安于现状，而不...