一、新进员工培训内容。
1 公司的发展、组织、职务简介,以及人事结构和劳动条件的说明。
2 有关工作上的基本知识、技能以及在工作场所中的礼仪、态度等常识。
3 培养团队精神、人际关系。
4 研习做事的基本要领。
5 所有业务单据的解释及填写方法。
二、企业文化培训。
1 公司歌曲(略)
2 工作训条。
我代表公司;我有强烈的信心;我有坚定的毅力;我要更加地勤奋;我要光荣地成功。
3 业务员信条。
我是不会选择去做一个普通人的,我有权成为一个不寻常的人。
我要做有意义的冒险;我要梦想,我要创造,我要失败,我也要成功;
我宁愿要达到目的时的激动,而不愿要空想式的毫无生气的平静。
我的天性是挺胸直立、骄傲而无所畏惧;我勇敢地面对这个世界自豪。
地说:在大家的帮助下,我已经做到了。
所有这一切都是一名业务员所必需的。
4 员工守则。
(1)克己奉公,注重团队目标。
(2)遵纪守法,尽职尽责。
(3)工作要主动,而非受命而为。
(4)选择困难的工作去做,完成它才有进步可言。
(5)日常行事,严肃中不失亲切。
(6)一旦从事了一项工作,决不可轻言放弃,除非把它完成。
(7)今日事,今日毕。
(8)排除虚伪,建立忠诚。
(9)做人有做人的本分,做事有做事的规范;在自己的工作岗位上,劳其筋骨,苦其心智,不怕失败。
(10)批评别人之前,自己必须自我反省。
(11)竭尽全力,做好、做细每一个动作、每一件事情。
(12)以至善的品质服务与贡献社会。
三、基层人员教育培训课程提纲。
1 销售管理。
(1)现代销售管理。
(2)售后服务与客户抱怨处理。
(3)销售计划。
(4)市场调查。
(5)**活动。
2 成本管理。
(1)成本观念介绍。
(2)固定成本、变动成本。
(3)如何降低成本。
(4)成本如何管理。
3 品质管理(略)
4 计划与协调。
(1)计划的意义。
(2)协调的原则。
(3)工作的处理方法。
(4)沟通与协调。
5 领导协调。
(1)领导协调的定义与重要性。
(2)主管及下属行为心理的研析。
(3)领导形态的种类与运用。
(4)团队力量的发挥与自我启发。
6 时间管理。
(1)时间管理的意义。
(2)时间管理的要则。
(3)时间与工作安排。
(4)时间管理与效率促进。
7 自我管理(略)
8 工作方法训练。
(1)各项工作的流程。
(2)工作推进的方法。
(3)工作突破与问题克服。
9 职责与绩效评估说明。
(1)职责分析。
(2)职责分析的方法。
(3)如何评估绩效。
(4)如何促进员工绩效。
(5)如何解决职责冲突。
10 仓储管理。
(1)物料管理的重要性。
(2)物料分类编号方式与管理。
(3)货物运输、验收、存储。
(4)变质、过**物处理与存量管理。
11 人力资源管理、事务管理。
(1)人力资源管理的原则。
(2)事务管理的原则。
(3)事务管理合理化的要领。
12 档案管理。
(1)档案管理的范围。
(2)档案管理的原则。
(3)档案管理的分类。
(4)档案管理合理化的要领。
13 经营理念。
(1)企业经营理念。
(2)现代企业管理的基本理念。
(3)组织与个人。
14 企业文化。
(1)企业精神与员工的立场。
(2)企业的传统与风格。
15 薪资、奖金制度介绍(略)
16 人际关系(略)
17 上班礼节。
(1)工作场所的礼节。
(2)接听**的礼节。
(3)上班时其他应注意的礼节。
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企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质 工作和对组织的奉献,而实施的有方案 有系统的培养和训练活动,下面为大家了关于公司员工培训方案,希望能为你提供帮助 为了提高员工的专业技能和综合素质,增强公司的市场竞争力,制定xx年度员工培训方案。公司制度 gsp标准 执业药师继续教育 消防平安知识等...
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培训方案。为满足 万吨 项目生产要求,将新进 名员工,为了使他们能尽快掌握 检验技能,早日上岗,党政领导高度重视,要求部管理人员结合实际情况,从七月份开始对新进员工专门进行为期一个月的岗位培训。对新进员工的上岗前培训是 开发人力资源 培养人才的重要途径。是 创造企业文化的基础和前提。作为公司企业文化...