各类专业好文档，值得你**，教育，管理，**，制度，方案手册，应有尽有。
各类专业好文档，值得你**，教育，管理，**，制度，方案手册，应有尽有。
精品文档就在这里。
各类专业好文档，值得你**，教育，管理，**，制度，方案手册，应有尽有。
员工入职培训方案？
员工入职培训大纲？
基本培训手册？
紧急事件处理指南？
培训表单？员工入职培训方案。
一。 培训对象。
物业管理处全体员工。
二。 培训目的。
1. 全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；
2. 充分掌握大厦管理模式，提高工作质量；
3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率；
4. 掌握各类岗位职责、管理手册；
5. 通过全面阶段性的职业培训培训方案，提高员工的工作素质。
三。 培训时间安排。
新员工到职第一周集中培训；
四。 培训内容。
员工内部培训涵盖面广培训方案，内容繁多，大致分为：－
1. 公司企业文化；
2. 人事管理规章制度；
3. 财务管理规章制度；
4. 工程管理；
5. 清洁管理；
6. 保安管理；
7. 客户服务；
8. 消防管理；
9. 意外事件处理；
10. 英语培训；
11. 特殊工种将另行增加专业培训课程。
五。 培训负责。
培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
六。 培训方式。
专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。
七。 其它。
培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。
此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。
员工入职培训大纲。
一、基层员工培训。
基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解培训方案，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养培训方案，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。
a. 共同培训内容－由培训主管负责主讲。
1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针；
2. 公司组织架构及各主要负责人；
3. 各相关部门工作关系介绍；
4. 公司人事制度，员工手册、管理手册；
5. 公司基本之财务政策；
6. 基本培训手册内容；
b. 各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲。
一） 工程部。
1. 工程部管理手册；
2. 各类工作制度；
3. 各类岗位职责；
4. 各类工作表式；
5. 各设备、设施位置；
6. 各机房规章制度；
7. 各机房钥匙领用及移交制度；
8. 交**制度；
9. 对讲机使用及呼叫规范；
10. 报修单操作流程；
11. 紧急情况处理流程；
12. 各机电设备/设施的维修保养计划；
13. 安全操作守则；
14. 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录；
15. 备品备件申领制度；
16. 对外服务礼仪及沟通技巧；
17. 节能意识培训；
二） 保安部。
1. 保安部管理手册；
2. 各类工作制度；
3. 各类岗位职责；
4. 各类工作表式；
5. 各保安设备、设施位置；
6. 公共地区各通道钥匙领用及移交制度；
7. 交**制度；
8. 巡检路线图、巡检流程；
9. 对讲机使用及呼叫规范；
10. 各类保安工具的使用；
11. 消防培训（消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线）；
12. 保安计划的制订及实施；
13. 突发事件处理流程；
14. 对外服务礼仪及沟通技巧；
15. 外来施工人员管理；
三） 清洁部。
1. 清洁部管理手册；
2. 各类工作制度；
3. 各类岗位职责；
4. 各类工作表式；
5. 交**制度；
6. 各类公共区域的清洁要求；
7. 各类设备/设施的清洁流程；
8. 清洁器械/工具的使用要求；
9. 清洁剂的使用要求；
10. 各类清洁用品的申领制度；
11. 突发事件处理流程；
12. 对外服务礼仪及沟通技巧；
13. 节约能源意识；
14. 绿化园艺常识；
四） 管理部。
1. 管理部管理手册。
2. 各类工作制度；
3. 各类岗位职责；
4. 各类工作表式；
5. 交**制度；
6. 对外服务礼仪及沟通技巧；
7. 客户投诉处理流程；
8. 客户入伙流程；
9. 装修管理规程；
10. 客户相关服务手续办理；
11. 紧急事件处理流程；
物业管理公司员工培训方案
目录。员工入职培训方案。员工入职培训大纲。基本培训手册。紧急事件处理指南。培训表单。员工入职培训方案。一。培训对象。物业管理处全体员工。二。培训目的。1.全面理解物业管理服务概念，完善服务意识 2.充分掌握大厦管理模式，提高工作质量 3.熟悉大厦各种设备 设施的功能，降低事故率 4.掌握各类岗位职责...
2023年物业管理公司员工培训计划
your logo your company name xx 0 2 年物业管理公司员工培训计划范文2018 部xx门 部xxx姓名 年物业管理公司员工培训计划范文2018 一 前言。欧文曾说过 把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业 罗伯特为适应市场经济发展的需要，已显现出越...
XX公司员工公寓物业管理技术方案
赤湾物业管理方案。胜宝旺公司员工公寓。物业管理方案。编制 深圳市赤湾物业管理 200x年6月24日。目录。一 胜宝旺公寓基本概况3 二 存在的主要问题4 1 人员管理方面4 2 安全管理方面4 3 清洁方面5 4 商铺管理方面5 5 公共设施管理方面5 6 人员配置方面5 三 主要管理措施6 1 入...