2023年年度目标。
质量部。公司综合支撑部门，无实际收入项。
1、 提升测试工作专业度，规划四条测试线，7～11人：
1) 摄像机硬件测试线 （2～3）人。
2) 系统、平台测试线（包括产品自动化测试2～3）人。
3) 大数据测试线 （2～3）人。
4) app测试线 （1～2）人。
2、 加强质量监督和管理力度，规划1～2人：
1) 项目过程质量管理，项目审计和项目计划跟踪、考核。
2) 按**规范进行**抽查，bug情况统计、分析
3) 公司各项培训计划监督执行和规划建议。
4) 各项工作任务的执行力和完成情况监督、审查。
5) 项目过程工件归档、**提交、版本打包，以及项目基线情况审查。
6) 质量数据收集整理，定期发布质量相关报告。
7) 公司著作权申请工作，制定申请计划，定期进行相关资料收集整理，并按周总要求如期完成申请。
3、 加强公司无形资产配置管理工作，规划1～2人：
1) 版本控制，项目版本跟踪管理和取用管控。需及时了解每个版本的发布情况，杜绝版本未经过质量检验，私下流通、使用。
2) 版本打包、发布。检查版本、补丁是否达到发布条件，通过邮件进行版本发布信息通告，使市场或其他相关部门及时知悉。
3) **受控：源码，部署包，数据库需要检查完整性和一致性，并在配置库对配置项做版本标识。需要经常检查**是否及时上传svn库，防止由于员工离职或机器故障出现**流失。
4) 项目过程工件归档，基线创建。及时对文档提交、版本发布、基线创建、变更、系统环境等数据进行统计和分布，更新、发布配置管理工作表。
5) 认真完成公司及项目配置库管理工作，保证配置库条理清晰，备份完整。对公司无形资产要有敏锐的灵敏度，争取尽可能多的保存相关资料，积累、沉淀公司技术和业务经验知识。
1、 入住酒店，尽量寻找最优**，杜绝浪费。
2、 能接受出差地公司人员配置的宿舍的，尽量节约酒店费用，但不强制要求，因每个人休息条件的接受程序不同。
1、 加强业务知识学习和积累，鼓励团队往产品经理方向发展，培养各方面综合素质。
2、 提高专业测试技能，主动进行研究和学习，支持团队有专攻人才，以提升测试技术为发展目标。
3、 建立标准的测试用例库，测试用例100%通过评审，持续完善以覆盖所有业务场景和案例。
4、 测试bug泄露率不超过5%，并尽量杜绝bug重现概率。
5、 针对成熟产品，搭建自动化测试平台，减轻测试资源重复工作量。
1、 测试人员应深入了解业务解决方案，以便可以对产品功能提出合理的优化建议。
2、 测试人员应根据业务解决方案了解用户体验情况，以便可以对产品用户体验提出合理的优化建议。
1、 质量部团队能满足基础规模，发展至7～11人（专业测试人员5～8人）
1) 提升团队凝聚力和战斗力，提倡以人为本。
具体有如下举措：
自我认识，分工合作，充分发挥个人优势。
为团队成员提供深造的机会，建设学习型测试团队。
认真听取团队成员的见解和建议。
鼓励团队成员的创造力。
实施参与质量管理工作，有效授权。
营造开放、信任和自由沟通的氛围
适当开展业余团队活动。
2) 加强团队建设。
根据公司的战略规划，有重点、有步骤地组建质量部团队。目前规划了三个岗位：测试工程师，配置管理工程师和质量工程师。
测试工程师。
目前有3人（qa和cm兼职1人测试工作），每个项目或产品有一个测试负责人和一个测试协助人。
计划发展至5～8人，每条测试线2人，以保证测试经验和业务知识的积累和人员储备、人员发展需要。
qa质量工程师。
目前有0.3人，计划发展至1～2人。
cm配置工程师。
目前有0.8人，计划发展至1人。
3) 测试环境及设备建设。
需要规划时间和资金，来搭建稳定的测试环境（配合尽量模拟真实环境），这样会给测试工作带来事半功倍的效果。
具体有如下需求：
系统平台环境：需要2～3台高配置的服务器，建议单独网络环境，以免影响公司工作环境。
app测试手机2～3台
硬件检测专业仪表或工具（需要测试人员学习使用专业工具，提高测试效率，而不依靠技术人员提供的参考结果），此项具体需求还在探索中。
2、 在资源到位的情况下，年度组织3～4次质量相关流程培训，协调、监督各部门按流程执行，检查各环节执**况。
3、 在资源到位的情况下，年度组织3～4次质量总结会议，研发和测试人员共同参与，分析当前测试情况和问题改进情况，提高bug修复率，总结原因，防止再次发生。
4、 引进高级技术人才，提升质量部技术能力。
5、 落实奖罚机制：言必行，行必果，以奖为主，以罚为辅，提升研发修改效率和测试效率。
1、 建议项目团队管理层（包含珠海和长沙分公司人员）定期举行面对面会议，及时沟通、交流，避免两地人员因沟通不畅而造成的矛盾和困扰。
2、 加强过程质量保证工作资源配备，以便更高效地对项目过程的管理进行监督检查，包括：
1) 制定《质量保证计划》
项目的质量保证活动是有计划的，即《项目过程审计表》，可以监督项目按照公司的质量要求完成产品开发。项目执行过程中，《质量保证计划》应该是项目质量保驾护航作用。在项目计划阶段，qa在参考项目计划的基础上，结合项目实际情况与项目经理一起制定质量保证活动计划。
《质量保证计划》做到内容明确、可操作并及时更新。
2) 项目流程指导、监督。
项目有序执行是建立在完善的流程基础之上的，所以质量保证人员应定期的梳理和监视质量体系。如果项目或组织需要制定过程规范，qa应组织相关人员来完成过程制定工作。一般情况下，流程制定应由遵守和执行该过程的人员负责，只有一线的人员才清楚他们最需要什么样的流程。
所有制定的过程都必须经过评审，并由qa检查执**况。
3) 项目过程改进。
过程改进是一项长期的任务。qa应注意随时发现、听取过程执行中问题和改进工作的方法，并进行阶段性的总结（比如项目审计报告等），以不断改进过程，提高过程能力。
4) 质量培训。
项目或组织需要时，qa需要向相关人员进行质量管理方面的培训或咨询。建立研发人员的质量意识，确保研发人员能按照组织的质量要求来完成工作。
5) 质量推进及质量文化宣惯。
质量推进主要包括提高全员的质量意识和推进、解释过程的执行两个方面。这项工作需要在日常工作中一点一点地、坚持不懈地实施和宣讲。
1、 应对跨部门项目管理的挑战策略。
建议制定跨部门协作流程，形成项目团队意识，不单打独斗。产品团队应该明确总体目标，针对产品本身制定相应的整体流程，各个流程的负责人不仅要了解相关的计划，也要熟悉相关流程和对接模式。对整个团队进行流程培训，确保项目团队沟通顺畅。
2、 选择合适的人员配置，并明确责任人及岗位职责。
1) 在项目过程中，项目经理应持续进行资源、时间和问题的管理，与上下流程负责人保持良好沟通，确保部门间的协同合作和任务衔接；
2) 而产品经理应承担产品的总体把握，比如杨博士作为客户需求**之一，要懂得如何处理与客户之间的沟通问题，另外产品经理应有自己方式去了解和沟通产品需求，极积对接业务人员或调研实际用户的案例场景等方式，对产品需求进行完善和发展规划。这是需要时间和精力去持续努力的。最后，在研发过程中，产品经理应紧密关注研发成果，及时更新需求，保证项目团队目标一致，信息对称；
3) 技术经理应根据需求专注于研发，不轻易变更需求，积极与产品经理沟通，努力与需求实现原型，以减少返工，从而提高研发质量和缩短工期。
4) 测试工程师应尽早介入需求，参与需求分析，成为产品经理的助理。这样才能尽早的发现问题，包括在需求评审环节协助审核需求是否满足用户要求，双重验证后可降低研发的返功率。虽然这样前期资源投入要多一些，但从结果来说，这是值得的。
这样项目各个管理人员相互配合，才能齐心协力将新产品更快推向市场，获得用户的肯定，取得项目团队的的成功。
2023年度质量目标
2010年下。序号。责任部门。过程绩效指标。计算方法。2011年。统计频率半年目标上半年目。标。客户满意度评分值 各客户评分。市场部。客户满意度。总和 客户数量。品质部。客户投诉率。月出货总数量x1000000客户投诉率 客诉不良品数量 每月 次。500ppm 6月 次。80分。80分。6 公司分质...
2023年度质量目标分解
一 二 为了提升公司员工的质量管理意识，更好的贯彻落实公司质量管理体系，使起重机械检测检验工作规范的开展特制订各部门质量目标。三 范围 适应本公司所有员工和管理层。四 内容。1 公司目标。检验报告合格率 98 检测报告时效率 96 客户满意率 96 客户投诉率 1 设备仪器合格率 100 定期检验 ...
2023年度质量分目标
中国中宏工程设计研究院2010年部门质量分目标。序号1部门人力资源部。2010年度质量分目标。根据国家要求对采矿 矿物 机械等工程师进行初始注册 对新进的大学生进行岗位培训 员工教育 培训培训基本情况录入人才库 高级工程师以上职称人员简历 技能和经验材料逐渐输入人才库建档 年终对员工进行考核 评议 ...