综合目标质量管理办法

发布 2022-02-21 18:59:28 阅读 4937

清徐县人民医院。

面对日益激烈竞争的医疗市场和卫生事业的快速发展,我院在财政拨款少,基本处于自收自支的情况下,要生存,求发展,必须借助于经济管理手段,实行成本核算,成本控制,运用成本智能,提高各个环节效率,降低医疗成本和不合理消耗,减轻患者的负担,有效占领医疗市场。要开源节流,增收节支,打破大锅饭,充分体现多劳多得,少老少得的分配制度,调动广大职工的工作积极性,使有限的卫生资源为社会和广大患者提供更优质的医疗保健服务,特制定本办法。

一. 组织管理。

实行目标管理、成本核算是一项涉及面广、综合性强的系统工作,需要各科室分工协作,全体人员共同配合,才能使医院管理严谨扎实有效。为了使科室成本核算与经济管理考核结合起来,不能单纯用收入指标作为考核依据,必须通过“定消耗、定收入、定技术、定质量”等定额管理来完成,为此我院成立领导组及四个检查组,负责每月对各科室四项考核指标的检查。

1、综合目标质量管理领导组:

组长:康文娟。

副组长:刘锁林韩正义董转珍李美宏。

成员:王继萍王晓光杜清香杨瑞何晓兰续桂俊。

主任:董转珍(兼)

2、医疗质量和新技术检查组。

组长:王晓光。

成员:梁红艳贾秀林。

审核:刘锁林。

3、护理质量及院内感染管理检查组:

组长:杜清香。

成员:续桂俊何晓兰。

审核:刘锁林。

4、医德医风、服务态度检查组:

组长:王继萍。

成员:郭志秀陈永明代玉。

审核:董转珍。

5、规章制度、劳动纪律和安全卫生检查组:

组长:孟有明。

成员:齐亮恒王晓芳。

审核:韩正义。

二、综合目标质量管理考核项目:

一)医疗管理质量考核内容,按等级医院验收医教科的考核标准执行。

二)护理管理质量考核内容,按等级医院验收护理质量管理标准执行。

三)医德医风、服务行为考核项目。

四)规章制度、劳动纪律安全卫生考核内容。

重点说明:各科室按医教、护理准入制的要求完成新技术、新项目及**的计划,每季度考核一次,完成好的总分加1分;如新技术、新项目及**做了一定的工作而未完成,总分加0.5分;未开展的总分扣1分。

医德医风、服务行为考核内容。

三、考评办法。

1、考评的重点:

为了进一步提高我院医疗护理质量,临床医护工作和医技工作是我院当前考评的重点。每月考评小组检查之前,临床科室要对本科每份病历和护理文书、处方书写、各种登记进行自查;医技科室对各种报告单准确率进行自查,对成本损耗如实登记。

2、分值:质量管理考评的分值100分,分数比例是:医德医风服务行为25分,医疗质量25分、护理质量25分、院感10分,规章制度、劳动纪律、安全行为15分。

3、时间。1)每月各检查组不定时的检查,对随时观察到的情况加以记录。

2)每月21—22号按标准要求对各科室进行检查,要结合有关规定,行政管理制度“医院管理年”活动的要求内容医技医院所规定的其他规章制度,对各科室进行认真的考评,加上平时检查记录情况,对照质控指标给予打分。

3)每月23号前各检查组将所得分报领导组办公室和财务科各一份。

4)24号前财务科核算出各科得分情况及奖罚情况。

5)26号前办公室通知各科得分情况及奖罚情况。

6)28号前财务科将各科绩效工资总额通知各科,下发各科,由各科室主任、**长掌握发放。

4、奖罚办法:

科室得90—95分50元,95—97分200—400元,98分以上500元。

绩效工资发放原则:

科室领导对本科职工的医疗活动全过程要高度重视,围绕“以病人为中心,全面提高医疗服务质量”的主题,对每个职工的工作情况协作精神、团结友爱、集体观念等进行全面衡量,对其所创“两个效益”用数据说话,真正打破大锅饭,体现多劳多得,少劳少得,不劳不得的奖励惩罚。真正提高医疗质量,服务质量,技术水平,使患者痛苦而来,满意而去。

四、几点规定:

1、各科室固定资产要注意保护保养维修,损坏者及时维修,并视情节而赔偿。所支出费用院方从科室月收入中扣除,科室可追究到个人。

2、医务人员要熟练掌握专业技术,对患者热情服务。开展新项目,使用新技术,为科室增加一定的资金**。医院如发现科室有漏收费,扣除科室或个人一倍罚款。

3、严禁乱收费、乱开药、私做手术、私收现金、私售节约药品,违者扣罚该科10倍罚款,当事人和该科主任、**长不正当所得3倍罚款。

4、严禁以医疗工作之便,以拿回扣为目的,私自将病人转入外院做各种特殊检查及手术等,每发现一人次,罚当事者200元并视情节轻重给予行政处分。

5、本院职工在值班时间擅离职守30分钟以上(不管任何理由),一经发现扣罚本人200元,同时罚该科主任和**长每人50元。

6、工作人员上班时间严禁干私活、下棋、打扑克等,一经发现扣罚当事者100元,并扣罚所涉及到科的科主任、**长每人50元。

7、凡外出进修、请假休息、离职人员一律不享受效益工资。

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