工程部质量管理手册

为加强工程质量全程控制管理，确保项目工程质量达到竣工交房质量标准，工程部各专业人员应自觉按本手册要求落实和不断改进完善，对工程管理起主导作用，在预控和过程控制上下功夫，做到问题早发现、早解决，并督促监理单位及各参建单位遵照执行。

一、工程材料管理。

工程使用的主要原材料、半成品材料、设备（以下简称“原材料”，进场时必须由施工单位填写“材料报验单”，经工程部、监理验收及取样送检合格后，方可使用。

1、施工单位进场后必须提交原材料的出厂合格证及检验证明书，填报“材料报验单”等资料，经工程部核试验。

2、由工程部及监理见证人按规定取样送检，检测合格后方可使用。

3、以下情况虽有试验报告也视为无效：

原材料未经工程部人员见证。

未在指定的有资质检测机构进行检测。

施工单位自行送检。

现场检测过程无工程部人员见证。

4、检测不合格的原材料，不得在工程上使用，必须限期退场。

二、工序报验管理。

检验批、分项工程必须按每一工序全数报验。

1、在施工单位自检合格的基础上，填写质量报验单。工程部、监理组织验收，验收合格方可进行下一道工序。

2、验收不合格的，由工程部发出“整改通知单”，施工单位必须在限期内整改完成。

3、未经验收或验收不合格，不得进入下一道工序施工，同一部位因施工单位原因发生了3次及以上整改的，对施工单位作出经济处罚。

三、出现下列情况之一者，工程部必须发出停工指令，防止出现重大质量、安全事故：

1、擅自使用未经认可的原材料。

2、擅自变更设计图样进行施工。

3、上一道工序未经检验擅自进行下一道工序施工。

4、分包单位未经工程部审核同意进场施工。

5、出现质量、安全隐患、异常、事故。

四、施工准备阶段的质量控制。

1、工程部应会同监理单位对中标的施工单位进驻现场项目经理部人员及其他管理人员进行资质审查，要求持证上岗，有较强的管理力度，或经一段时间考察，发现管理人员2次工地例会提出的问题不能解决，力度不够、施工质量差、管理混乱，应立即通知施工单位更换管理人员或更换队伍。

2、工程部及各专业工程师对设计图纸，除自己研究设计图纸外，应及时组织监理单位和施工单位人员进行预审、会审，提出预审意见，并经工程部讨论形成一致意见。

3、工程部负责审核监理单位的项目监理规划和监理细则和施工单位的质量计划（质量保证体系），督促落实保证质量的各种措施，**、避免可能发生的质量事故。

4、工程开工前，工程部必须组织第一次工地会议，施工单位汇报准备情况和管理措施，工程部进行合同交底、技术质量控制交底、工程质量管理交底，监理单位进行监理交底。

五、施工阶段的质量控制。

1、工程部各专业工程师应根据工程特点、质量标准、工期要求等情况，制订相应控制工程质量措施，经工程部研究确定后发监理、施工单位执行。

2、施工单位应将分项工程的书面施工方案技术交底报工程部、监理部审核，并通知工程部、监理人员参加交底会议，做到不交底不允许施工。

3、施工单位每道工序必须报验：

1）监理单位未到现场检验不得签认，或检验不认真不全面，工程部应按有关规定及监理合同追究监理单位人员责任；各专业工程师不能仅仅依靠监理的签认而不到现场检验，否则将追究工程师的责任。

2）上道工序验收不合格，不能进行下道工序，对不合格项坚决要求整改，整改后工程部验收并留有记录；

3）施工单位不得以以后整改为说词，否则应下达停工整改通知。

4、坚持“三检”制。

1）隐检：隐蔽工程必须经监理、工程部验收方可隐蔽，并做好记录和签字。

2）预检：下列项目必须进行检查、复核并报工程部负责人审核、签字确认：

原材料、半成品、成品、构件等进场前进行试检验。

建筑物、构筑物的定位线及引进标高。

建筑物的基础放线及标高。

建筑物轴线及灰线。

各楼层放线及皮数杆。

模板的尺寸、标高、支撑及预埋件等。

预制构件及其安装情况。

主要外管线沟道的走向，化粪池、检查井的位置及其标高、坡度等。

电气工程的变电、配电位置、高低压进出口方向，电缆沟位置、标高、尺寸、送电方向等。

设备基础的位置、标高、尺寸、预留孔洞、预埋件、接地等。

3）结构验收：

装修前进行一次全面检查和评定，免留结构质量隐患、排除装修障碍，主要包括外观检查和内业资料检查。

5、加强对质量通病的防治与管理。

6、现场工程师应对施工各阶段和各分项的质量进行严格控制，经常巡视或旁站监督监理、施工单位的执**况。若发现施工单位操作违规或经验收不合格情况，现场工程师应及时报请下发“整改通知单”监理单位下达局部停工通知，整改完毕达到要求后再复工；若发现监理人员对质量控制不严或控制不当，应当书面通知监理单位进行整改。

7、现场工程师应及时收集整理、归档工程技术资料。除原件存档外，并应复制留存和报工程部负责人阅存。

8、制度控制。

图样的熟悉、审查和管理制度。

技术交底制度。

施工组织设计制度。

材料检查验收制度。

工程质量检查和试验制度。

工程技术档案制度。

技术复核与审批制度。

质量日记、现场质量协调会、质量汇报会制度。

六、竣工验收阶段的质量控制。

1、工程竣工后，在施工单位验收合格后，工程部、监理单位组织预验收：审查技术档案资料、组织实体检验，对查出的质量问题和缺陷，应下达整改通知单，限期整改直至验收合格；合格后上报市质监站。

2、施工单位提交竣工验收报告时，应提交质量保修书，明确保修范围、期限和保修责任。

七、对监理单位质量行为管理。

1、监理单位应严格按照国家法律和有关规定、工程合同、监理委托合同认真履行监理职责，做到严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟。

2、监理人员应对施工全过程进行平行检查、监督和管理；关键工序应跟班旁站。

3、监理单位应按照所承担的监理任务和监理合同，配齐各专业监理人员、配备相应工具、仪器设备。

4、监理单位应严格审查施工单位的专检人员和质量保证体系。质量关键点应经施工单位自检并填写自检记录，没有自检记录的应报请工程部给予经济处罚。同时，没有甲方工程部工程师参加的关键点项目不应单独验收。

监理工程师验收的项目验收单应及时反馈现场工程师检验。

5、验收施工单位的复测资料，并100%审核施工单位对轴线、50㎝线（1米线）、放样和沉降观测等测量结果。

6、应重点检查和控制施工单位现场拌制的混凝土、砂浆等，并对配合比进行鉴定，采取有效措施监控配比用量，杜绝水泥用量不达标偷工减料现象。

7、加强对进场材料的检验工作，及时检查进场材料是否有出厂合格证及产品质量检验单，指示施工单位做好送检工作并不得拖延，并做好抽检工作并做好记录反馈给甲方现场工程师。

8、认真对设计文件中的图样和文字资料进行详细全面的审查，发现问题，及时通知现场工程师。

9、对于工程中存在的质量问题要做好跟踪验证，随发生，随反馈，随处理。重点是通过加强质量通病的防治与监管，将质量投诉消灭在萌芽状态。

八、施工单位的质量管理。

1、施工单位是工程质量的直接责任者，应建立明确的工程质量管理岗位责任制，建立严格的专人专检制度，使工程的每道工序都处于受控状态；不可任由分包的班组自由处置。

2、建立质量技术交底制度和质量通病防治保证实施制度，并及时通知监理和工程部人员参加交底和审查施工方案。

3、加强材料标准计量和材料检验、报验工作，不合格产品必须及时退场。未经工程部、监理验收批准的材料一律不准投入使用。否则由此造成的损失由施工单位自行承担。

4、施工单位必须按照有关规定对检验批、分项、分部工程进行划分，资料进行归档。现场原始资料必须真实有效，不得追记、事后补记和凭空编造，接受质量检查必须出示原始资料。

5、工程发生质量及安全事故，施工单位必须按规定向监理、工程部及有关部门报告，并保护现场接受调查，认真进行事故处理，不得掩盖处理。

九、奖惩制度。

1、对应参会例会人员未参会的、应报资料未报的、应回复的文件未回复的，每次处违约违规单位500元罚款。

2、同一问题两次发现没有按期整改落实的，对责任单位处1000元罚款。

3、对材料、工序报验该报验的，特别是隐蔽工程未报验就进行隐蔽的，除每次检查发现对责任单位处1000元罚款外，并按有关规定及合同约定进行处罚。

4、对落实检查整改措施到位及时，整改效果明显的单位将给予适当奖励；对不积极落实检查整改意见，拖延整改时间，除按合同约定给予处罚外，将给予责任单位1000元的处罚。

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