本手册适用于公司范围内质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施和持续有效运行。用于公司承建的各类工程(产品)的施工及管理过程，包括对工程（产品）施工及管理过程中可能面临的质量、环境、职业健康安全风险进行防治过程的策划、控制、验证、改进活动，并用以证实公司有能力使工程（产品）、施工、服务及管理过程持续满足顾客及法规要求。
质量、环境和职业健康安全管理体系覆盖的产品及活动范围指：我公司承建的各类建筑工程、机电安装工程、装饰装修工程、钢结构制作与安装工程等。
本手册的规定适用于公司各部门、分公司及项目经理部等各公司所属单位，公司本部位于北京市丰台区海鹰路6号院30号楼。
本手册也适用于在合同环境下向业主和第三方提供满足业主和法律法规要求及持续改进要求的证据。
gb／t19001-2008 idt is09001：2008质量管理体系要求；
gb／t50430-2007 工程建设施工企业质量管理规范；
gb／t24001-2004 idt is014001：2004环境管理体系要求及使用指南；
gb／t28001-2011 职业健康安全管理体系要求。
采用gb／t19001、gb/t50430、gb／t24001、gb／t28001标准的术语、定义及解释。
公司：即中建二局第三建筑工程****（简称中建二局三公司，英文简称sbc·3）。
公司领导：指总经理、党委正副书记、副总经理、正副总工程师、正副总经济师、总会计师、工会主席。
三个体系（qms，ems，ohsas）的管理者代表：公司指定的公司质量、环境和职业健康安全管理体系中的最高管理者。
分公司：指公司下属单位，即由公司授权进行经济核算的经济实体，在经济合同范围内从事经营管理，属于公司的分支机构。公司直营业务部比照分公司管理机构及相应编制进行管理。
产品：指使用资源将输入转化为输出活动过程所产生的结果，包括有形产品，如单位建筑工程；无形产品，如所提供的服务。
供方：指提供产品的组织或个人，如材料**商、专业工程承包方、劳务承包方、机械设备租赁方、施工辅助过程提供方、各种试验检验活动的组织等，在合同情况下供方可称为“承包方”。
相关方：指与我公司的业绩有利益关系的个人或团体（团体可由一个组织或其一部分或一个以上组织所构成），如供方、业主、监理、上级单位等。
建设单位：即建设工程的投资人，也称“顾客（业主）”、甲方”，是工程建设项目建设全过程的总负责方，拥有确定建设规模、功能、外观、选用材料设备、按照法律法规规定选择承包单位等权利，建设单位可以是法人或自然人。
施工单位：指经过建设行政主管部门的资质审查，取得了相应资质证书，从事土木工程、建筑工程、线路管道设备安装、金属结构安装等工程的施工承包单位。
工程监理单位：指经过建设行政主管部门的资质审查，取得了相应资质证书，受建设单位委托，依照国家法律法规、技术标准、要求和建设单位要求，在建设单位委托的范围内对建设工程进行监督管理的组织。
单位工程：指具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物；建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分为一个子单位工程。
分部工程：是单位工程的组成部分，其划分按专业性质、建筑部位确定。当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等划分为若干子分部工程，例如房屋建筑工程的地基与基础分部、主体结构分部等共九大分部工程。
分项工程：指按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行的划分。分项工程是分部工程的组成部分，由一个或若干检验批组成，检验批是根据施工及质量控制及专业验收的需要，按楼层、施工段、变形缝等进行划分而成，例如地基基础工程可划分为：
人工开挖、模板工程、钢筋工程、混凝土工程、土方回填等。
施工组织设计：是对施工的各项活动作出全面的构思和安排，指导建设工程施工准备和施工全过程，使工程施工建立在科学合理的基础上，是指导工程项目施工的技术经济纲领性文件。
施工方案：是针对工程项目中的单位工程、分部工程、分项工程、某一个重点难点部位、关键工序等的施工方法、工艺流程、技术措施、质量要求、安全及环境要求等编制的施工指导文件。
技术措施；是针对专项施工、关键工序的施工方法、质量、安全及环境等保证措施编制的施工指导性文件。
项目经理部：下文简称项目部，是施工企业为实施项目施工而组成的管理机构，它在公司的监控下实施开工准备、施工作业、竣工验收等过程，通常是一次性组织。
工程洽商：工程项目施工过程中，由建设单位或施工单位的任何一方提出的有关图纸、材料、工期、造价、施工方法等的增减或变化的协商，通常协商结果由建设单位发出洽商通知后开始实施。
特殊过程：指有关缺陷在后续过程或使用中才能反映出来，或过程功能性指标无法检测、需破坏性检测或者必须花很大代价检测的过程。
关键过程：指对工程质量、安全、使用功能等有重要影响的施工过程。
四新：指新材料、新工艺、新技术、新设备的简称。
四不放过：事故原因查不清不放过；事故责任人与周围群众受不到教育不放过；不采取防范措施不放过；责任人不受到处罚不放过。
**安全教育：是指公司级教育，项目教育，班组教育。公司级教育是指劳务人员在分配到公司或工作岗位之前，由公司级安全管理部门进行初步的安全教育；项目教育是指劳务人员从公司分配到项目后，再由项目进行安全教育；班组教育是指劳务人员进入工作岗位以前的教育。
三检制：指在施工过程控制中的“自检、交接检、专检”。
重大危险：是指公司通过危险评价，确定的不可接受的危险。
公司以gb/t19001-2008 idt iso9001:2008《质量管理体系要求》和gb/t50430-2007 《工程建设施工企业质量管理规范》建立的质量管理体系为主线，与gb/t24001-2004 idt iso14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》、gb／t28001:
2011《职业健康安全管理体系要求》建立的环境管理体系、职业健康安全管理体系整合成为一个全过程管理体系。
企业管理手册全面预算管理手册
企业全面预算管理手册。成本管理与结算中心。2015年11月。前言。全面预算管理是企业管理体系中的综合性战略管控工具，全面预算管理已经成为公司的重要管控手段，成为组织配置各方面资源，保障公司战略目标顺利实施，确保各项经营发展目标落实的重要方法。本操作手册是公司对于各部门全面预算管理实施的指导性文件，它...
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北海银海座商务酒店。全面质量检查制度。为提高酒店经营管理水平，完善管理与服务规范，提高工作效率，树立企业形象，依据本酒店相关管理制度 规定及文件，制定本规则。凡宾馆经营范围内设备 设施 物料 工作 服务 管理中所存在及产生的质量。考核适用本规则。质量检查的任务与宗旨在于 力求使工作 管理 服务规范化...
全面品质管理课程学员手册
持有人。课程学习目地 您希望通过这次的目标设定课程学习，能够掌握什么样的工作技能技巧，或者对你的工作起到什么样的帮助。请将您希望达成的目地记录下来，在我们课程结束的时候再来回顾您的目标是否达成。课程目录 低质量的工作种类。工作质量的分类。全面品质管理的精义。pdca 的循环。科学工具的运用来解决问题...