aaa物业管理****质量体系文件。
依据：gb／t 19001－2008 idt iso 9001:2008
质量手册。aa·sc
审核：批准：
版本号：c/1
受控状态：发布：2023年11月16日实施：2023年01月01日。
编号内容页数
本质量手册是依据gb/t 19001-2008 idt iso9001：2008《质量管理体系—要求》标准并结合公司实际情况而制定，是描述公司质量管理体系的纲领性文件。它阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司的质量管理体系进行了具体的说明，是公司质量管理的基本方法，是公司全体人员的行动准则，同时也是公司对所有客户的郑重承诺。
本质量手册覆盖了质量管理体系全部要求，适用于公司承接的所有物业服务项目、物业服务合同的管理。任何与质量管理体系要素有关的管理活动都应按质量手册及有关程序和标准实施，同时本质量手册也为外部质量管理体系审核提供了依据。
本质量手册2023年11月1日起正式实施，公司的所有员工自本手册实施日起，公司全体员工必须严格执行上述文件的规定，并确保质量管理体系的有效运行。
成都aaa物业管理****。
总经理： 2023年11月28日。
今任命rrr同志为我公司的管理者代表，其职责是：
1、负责建立、实施和保持公司的质量管理体系。
2、负责策划、组织内部审核，并主持质量管理体系文件的编制工作及体系的运行、保持和改进。
3、向公司总经理汇报质量管理体系运**况，做好管理评审及相应措施的实施工作。
4、确保在整个公司内形成并提高满足客户要求的意识。
5、代表公司就质量管理体系的有关事宜与外部各方进行联络。
管理者代表的权限见《岗位职责、权限汇编》的规定。
总经理：2023年11月28日。
1 质量手册是本公司各项质量活动必须遵循的“法规”，是质量体系运行中需长期遵循的纲领性文件，是公司对外提供质量保证能力的证实文件。
2 质量手册的编制、批准和发布。
2.1质量手册的编制依据是gb/t 19001-2008 idt iso9001：2008标准的要求，并结合公司实际情况进行编写。
2.2质量手册由品质监察部负责组织编写。
2.3质量手册由管理者代表审核，经总经理批准发布。
2.4质量手册换版时仍执行上述程序。
3 质量手册的发放。
3.1质量手册由品质监察部负责登记发放。
3.2质量手册发放范围包括：总经理、管理者代表、副总经理、总监、总经理助理、各部门、各项目部及质量管理体系认证机构。以上版本均为受控文件，其它为非受控文件。
3.3质量手册受控文件的持有者应对手册妥善保管，不得丢失，未经许可不得外借、擅自更改和复制。调离本公司时应交还。
4 质量手册的更改和换版。
4.1品质监察部负责质量手册的更改。在更改前应事先提出更改申请，由管理者代表审核后，经总经理批准后方可实施更改。
4.2文件更改正式批准后，应在3日内将最新更改通知或更改页下发至受控文件持有人手中。将作废页收回统一销毁并做好记录。
4.3质量手册采用活页装订。凡受控版本需要更改时，应采用更改页代替作废页的形式。
4.4质量手册经过多次或重大更改需要换版时，由管理者代表提出《质量手册换版申请》，经公司总经理批准后实施，质量手册的换版仍执行上述审批和发放的规定。
5. 手册编制、审核、批准、实施。
编制。审核。
批准。实施。
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