物业公司安全生产综合应急预案。
一）公司应急救援组织由下列人员组成：
总指挥、事故现场指挥员、应急救援组、工程抢险组，安全疏散组、机动救助队和善后工作组等。
二）应急救援组织的职责分工如下：
1、总指挥：由安全生产第一责任人担任。
安全生产第一责任人不在岗位时，由在场职务最高的管理人员担任，全权负责事故的处置。主要职责包括：
1）根据事故现场状况决策抢险救援、安全疏散等事项，对现场指挥员下达任务指令。
2）根据事故状况下达向上级领导和**有关部门报警指令，负责或指定专人向上级领导和**有关部门报告。
3）其他管理人员担任总指挥时，通过**随时向安全生产第一责任人汇报事故的处置情况。
4）当上级或**有关部门专业救援力量到场后，负责介绍基本情况，移交总指挥权，协助指挥救援。
5）应急救援工作结束后，负责组织或协助有关部门组织对事故的调查和处理。
2、现场指挥员：由安全生产部门负责人担任，负责人不在时由专职安全生产管理人员担任。负责事故现场应急抢险救援工作。主要职责包括：
1）了解、查看事故现场，根据实际情况组织实施排除险情、控制事态、组织救援、应急疏散等工作。
2）及时向总指挥通报事故现场情况，便于总指挥决定采取进一步措施。
3）当上级或**有关部门专业救援力量到达后，为其提供现场事故基本情况和公司现有救灾设备设施等情况；移交现场指挥权，继续协助开展应急救援工作。
4）应急救援工作结束后，负责协助有关部门组织对事故的调查和处理。
3、应急救援组：公司的安全生产管理人员、专职保卫人员和义务消防员为救援组成员。主要职责包括：
1）在现场指挥员的指挥下，开展控制、扑救灾害性事故工作。
2）利用现有的设施营救被困者和伤员，将被救助人员护送至相对安全地带，由应急疏散组送至安全疏散指定地点。
3）负责事故现场警戒，禁止无关人员进入。
4）应急救援结束后，协助有关部门对事故的调查，如实提供现场有关情况。
4、工程抢险组：公司的工程技术、维修人员即是抢险组成员。主要职责包括：
1）在现场指挥员的指挥下，排除生产设备设施故障，控制险情。
2）为现场安全生产设备设施提供技术保障，协助应急救援组抢险救灾。
3）应急救援结束后，负责为事故调查人员提供引发事故设备设施的技术参数。
5、安全疏散组：由公司的从业人员和部门经理组成。主要职责包括：
1）在总指挥的指挥下，在各自工作区域内引导现场人员的应急疏散。
2）协助应急救援组护送伤员。
3）集中安置、安抚被疏散人员。
6、善后工作组：由办公室、安全生产部门等负责人组成。主要职责包括：
1）代表公司接待新闻**，对外发布生产安全事故情况。
2）记录整理生产安全事故和事故处置记录。
3）组织或协助组织生产安全事故的调查，对责任人提出处理意见。
4）组织或协助起草生产安全事故调查报告。
5）依照有关法律法规确定赔偿事宜。
6）探望伤员，协助医疗机构安排伤员的救治等。
物业公司年度培训计划。
物业管理行业如今被人们称为朝阳产业，预示着这一行业发展的勃勃生机。作为一个具有一级资质的物业管理公司，公司物业管理形式已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理为主的市场化经营管理。公司现在参与管理的高档别墅、高档公寓、高档写字楼、商业综合体有22处。
这种规模化、系统化的管理业态和社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅仅是一个劳动密集型的行业，要实施科学化、智能化的物业管理，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。任何企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了可以通过市场化的运作方式招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足公司发展需要的人才。
为适应市场经济发展和公司发展壮大的需要，开展多种形式的员工培训，不断提高公司人员的整体素质和物业管理水平，就显得尤为重要。这也是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。同时也体现了公司为创建学习型社会所尽的社会责任和义务。
员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法，当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。落实以人为本的人才培养原则，为每位员工提供更多更好的业务培训机会。20**在企业内部营造浓郁的学习氛围，有利于员工队伍的成长和稳定。
以上这些都对我们开展培训工作提出了新的更高要求，也是我们做好培训工作的目的和意义。
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，公司的培训工作将逐步制度化、规范化。结合我公司的实际，特制定20**年培训计划如下：
一、培训目标。
使企业各级管理和业务人员迅速认识物业管理，建立起正确的管理与服务意识，直接运用所学开展实际工作，较好的完成工作任务，是我们这次培训的目标。
二、培训对象。
此次培训对象范围较广，包括公司总部全体人员和下属管理处的有关人员。培训分层次开展，大体上分三个层面进行。即中高级管理人员、业务人员、普通员工。
三、培训内容。
中高级管理人员的培训内容主要是侧重物业管理理念，管理公司组织架构和运作程序，物业及设备情况，物业移交程序，物业管理政策法规及相关法律常识，公共契约、住户守则、管理规则及员工守则等文本解释，管理及公关常识等。
业务人员的培训内容主要以责任感、荣誉感的培养，消防、急救常识及器具使用，设备操作及维护知识，维修器具使用及保养，住户投诉处理能力培养等内容为主。
四、教材及辅导资料的征订。
公司人事部具体负责培训所需教材及相关辅导材料的征订工作。具体书目要结合培训内容列出清单，交公司审议后确定。各管理处要将参加培训的人员名单及早上报，以便于教材的征订。
培训教材要保证参训人员人手一份。
五、培训时间及方式。
此次培训时间较长，从现在起到年底，我们将按月安排不同的培训内容。每月的培训具体日期详见下表。
物业公司汛期防汛应急预案
为切实做好小区汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，确保在汛期来临时能够正确应对 妥善处理，特制定如下的应急预案。一 组织机构及职责。成立防汛小组。组长 成员 工程部值班人员 秩序部当日值班人员。二 防汛应急程序 1 在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织物业公司在岗人员进行救援。2...
2023年物业公司防汛应急预案
xxx 物业管理公司。2019年最新物业公司突发事件处理。应急预案。防汛应急预案。汛情发生前行动方案 由项目部防汛小组关注天气预报雨情，中雨以上等级负责通知各部门负责人，提前按项目防汛预案做好相应人力 物力的准备工作 并要求各部门关注日常天气预报，并做好准备。工程部定期检查落水管 排水沟及污水泵等排...
2023年物业公司消防应急预案
xxx 物业管理公司。2019年最新物业公司突发事件处理。应急预案。消防应急预案。1.目的。规范灭火程序，确保火警时能及时有效地灭火。2.范围。适用于服务中心。3.方法和过程控制。3.1灭火程序。3.1.1接收到人员或消防主机的火情报警。3.1.2中心值班人员要立即判断真伪火警。若是假火警，立即查明...