鹤山市某棉纺织企业****。
文件名称:管理评审控制程序。
文件编号:my2-004
版本号:a编制审批:
日期:2004/7/1 日期:2004/7/5
修订记录。1 目的。
按计划的时间间隔对质量管理体系进行评审,确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2 范围。适用于对公司质量管理体系的评审工作,包括质量方针和目标的评审。
3 职责。3.1 总经理主持管理评审会议,审批《管理评审报告》。
3.2 管理者代表负责《管理评审计划》的制定、负责管理评审会议的召集并提供管理评审所需的资料编写《管理评审报告》,负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪和验证。
3.3 各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料,并负责实施管理评审中提出的相关的纠正、预防措施。
4 工作内容。
4.1 管理评审计划。
4.1.1 每年至少进行一次管理评审,可结合内审后的结果进行,也可根据需要安排。
4.1.2 如果质量管理体系因社会环境、公司内部的组织结构、质量方针等重大变化或出现特殊情况,总经理可随时召开非定期的管理评审会议。
4.1.3 管理者代表于每次管理评审前一个月编制《管理评审计划》,报总经理批准。计划主要内容应包括:
a.评审目的。
b.评审内容。
c.评审时间。
d.评审范围及评审重点。
e.评审所需资料的准备;
f.参加评审部门及人员。
4.2 管理评审输入。
管理评审输入应包括与以下方面有关的当前的业绩和改进的机会。
a.质量管理体系审核结果(包括内部、顾客和认证机构的审核报告)。
b.顾客投诉的处理,顾客的满意度测量结果及反馈的重要信息。
c.过程的业绩和产品符合性,包括过程、产品测量和监控的结果。
d.质量方针、目标以及纠正预防和改进措施的实施及其有效性的监控结果。
e.以前管理评审所确定的跟踪措施的执**况。
f.可能影响质量管理体系的变化(如公司的组织结构、产品结构、资源发生的重大改变与调整;相关法律法规、标准及其他要求发生的变更)。
4.3 评审准备。
4.3.1 在预定管理评审前十天,管理者代表以书面形式向总经理汇报现阶段质量管理体系运**况,并提交本次《管理评审计划》,经总经理批准后实施。
4.3.2 管理者代表负责根据管理评审输入的要求,收集、准备必要的文件资料。
4.3.3 管理者代表进行会议召集,会议前三天向参加评审的人员发放《管理评审通知单》,及本次评审计划和有关资料。
4.4 管理评审会议。
4.4.1 总经理主持管理评审会议,各部门负责人和有关人员对管理评审输入做出评价,对于存在或潜在的不合格项提出纠正和预防措施,以《纠正和预防措施处理单》的形式确定责任人和整改时间。
4.4.2 总经理对所涉及的评审内容作出结论(包括进一步调查、验证等)。
4.5 管理评审输出。
4.5.1 管理评审的输出应包括以下方面有关的措施:
a. 质量管理体系及其过程的改进,包括对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的评价;
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