《管理学原理》作业习题及答案。
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.亨利法约尔认为管理的基本职能是（ ）
a.计划、管理学原理》作业习题及答案。
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.亨利法约尔认为管理的基本职能是（ ）
a.计划、组织、指挥、协调、控制b.计划、组织、指挥、控制、调集资源。
c.计划、组织、指挥、控制、人事d.计划、组织、控制、激励、人事。
2.属于行为科学阶段代表人物的是（ ）
a.巴纳德b.德鲁克。
c.西蒙d.卢丹斯。
3.管理的载体是（ ）
a.管理者b.技术。
c.工作d.组织。
4.计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（ ）
a.今后的生产安排b.未来的经营管理安排。
c.未来的行动安排d.今后的工作部署。
5.在管理学中，非正式组织是指（ ）
a.人际互动中形成的非正式群体b.人际互动中形成的非正式规则。
c.未经上级批准的组织d.未得到社会承认的组织。
6.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为（ ）
a.事业部制组织结构b.职能制组织结构。
c.部门直线组织结构d.矩阵组织结构。
7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是（ ）
a.高关系低工作b.参与式。
c.低工作低关系d.命令式。
8.企业文化的核心和灵魂是（ ）
a.物质层b.精神层。
c.制度层d.器物层。
9.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。在下面的诸多观点中，哪一种最有道理？（
a.变化快要求企业只需要制定短期计划。
b.计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。
c.尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制定计划。
d.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划。
10.按照沟通的可逆性可将沟通分为：（
a.正式沟通和非正式沟通b.单向沟通和双向沟通。
c.书面沟通和口头沟通d.上行沟通和下行沟通。
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其**填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11.根据构成团体的方式和原则，可以将团体分为（ ）
a.合作团体b.参照团体。
c.正式团体d.非正式团体。
e.松散团体。
12.组织老化的标志是（ ）
a.机构臃肿b.反应迟钝。
c.文山会海d.人员冗繁。
e.模式僵化。
13.下面哪些看法符合y理论？（
a.员工视工作如休息、娱乐一般自然。
b.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。
c.大部分员工喜欢安逸，不喜欢艰苦的工作，只有采取强迫或惩罚的方式才能迫使他努力工作。
d.员工通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作。
e.绝大多数人都能做出正确的且有利于组织的决策，而不仅仅只有管理者才具备这一能力。
14.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因（ ）
a.企业成长速度缓慢b.上司希望维持对下属的控制。
c.管理者的能力不足d.企业的外部环境。
e. 团队的合作力度不够。
15.组织沟通网络的形态有（ ）
a.链式沟通b.环式沟通。
c.轮形沟通形沟通。
e.全通道式沟通
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
16.目标管理
17.组织效率。
18.零缺点质量管理。
19.工作丰富化。
20.组织发展。
四、简答题（本大题共4小题，每小题8分，共32分）
21.简述组织变革的动因及其步骤有哪些。
22.为什么说管理学既是科学又是艺术？
23.管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？
24.管理者如何正确对待非正式组织？
五、论述题（本大题共2小题，共28分）
25.为什么强调正激励与负激励相结合，但应以正激励为主？试举例说明。（该题12分）
26.评述所学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。（该题16分）
参***。一、单项选择题。
1——5：aadca
6——10：dcbdb
二、多项选择题。
11、cd 12、abce 13、abe 14、bd 15、abcde
三、名词解释。
16、目标管理：是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。
17、组织效率：是组织在实现目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
18、零缺点质量管理：是指要把在质量管理工作中可能出现的质量缺陷或错误降低到零。
19、工作丰富化：是指试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中。
20、组织发展：是指一个组织随着内部条件和外部环境的变化而采取相应的自我完善自我更新的活动过程。
四、简答题。
21、简述组织变革的动因及其步骤有哪些。
１）动因：外部的动因主要有市场、资源、技术和环境的变化；内部的动因主要是人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的。
２）步骤： ①发现问题征兆、认识改革的必要。②诊断问题。③选择变革的方法。④分析变革的限制条件。⑤正确的选择推行改革的方式和策略。⑥实施变革计划。
22、为什么说管理学既是科学又是艺术？
管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。
管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。
23、管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？
管理系统理论将领导方式分为以下类型：
1）专权命令式。即领导人极为**，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。
4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项做出决定或共同做出决定。
24、管理者如何正确对待非正式组织？
1）正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。
（2）通过建立、宣传正确的组织文化，来影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织做出积极的贡献。
五、论述题。
25、为什么强调正激励与负激励相结合，但应以正激励为主？试举例说明。
本题答案不唯一，较为灵活，只要答案符合管理思维、内容丰富、逻辑清晰即可。）
所谓正激励就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；所谓负激励就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。
正激励和负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。但鉴于负激励具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用。因此，领导者在激励时因该把正激励与负激励巧妙地结合起来，而坚持以正激励为主，负激励为辅。
管理学原理试题
a 梅奥b 马斯洛。c 麦格雷戈d 法约尔。4 梅奥的霍桑试验表明 d a.非正式组织对组织目标的达成是有害的。b.非正式组织对组织目标的达成是有益的。c.企业应采取一切措施来取缔非正式组织。d.企业应该正视非正式组织的存在。5 梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于 a a 行为管...
管理学原理试题
管理的七大职能 计划 决策 组织 激励 指挥 控制。为了实现一定的目标，运用管理的七大职能，对目标进行计划 决策 组织 激励 指挥 控制 创新盼过程。泰罗被称为 科学管理之父 泰罗理论 1 工作定额 2 标准划 3 能力与工作相适应 4 差别计件工资制 5 计划职能与执行职能相分离。法约尔，法国人，...
管理学原理试题
韩山师范学院本科三年级插班生考试。旅游管理专业管理学原理试卷。一 填空题 每空1分 共15分 1 管理的基本任务在于通过组织的目标，取得良好的业绩与 2 组织文化的特点 客观性民族性。3 管理者是指那些从事的实现，而且对组织内的员工进行组织 协调和监督其实施的人员。4 通常解决冲突的方法有仲裁解决法...