管理的七大职能：计划、**、决策、组织、激励、指挥、控制。
为了实现一定的目标，运用管理的七大职能，对目标进行计划、**、决策、组织、激励、指挥、控制、创新盼过程。
泰罗被称为“科学管理之父”
泰罗理论：1、工作定额；2、标准划；3、能力与工作相适应；4、差别计件工资制；5、计划职能与执行职能相分离。
法约尔，法国人，经营管理之父。
法约尔提出了一般管理的14条原则。
梅奥理论：1、工人是社会人，而不是经济人；2、企业中存在着非正式组织；3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
梅奥—霍桑试验。
马斯格—ge
金字塔：生存、安全、交往、尊重、自我实现。
学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
企业家精神(彼得·德鲁克):冒险、理念科学、社会责任感(杰克·韦尔奇)
一流企业：标准；二流企业：品牌；三流企业：产品。
国际化经营：是指一个企业的资源转活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，这个企业就是国际化经营。
国际化经营的特征：1、跨国界经营；2、多元化经营；3、资源共享；4、全球战略和一体化管理。
全球化的文化环境：1、权力距离；2、不确定性的避免；3、个人主义；4、男性化和女性化；5、长期导向或短期导向。
全球化经营的竞争战略：1、国际模式；2、多国模式；3、全球模式；4、跨国模式。
古典决策的内容：1、决策者必须全面撑握有关决策环境的信息情报；2、决策者要充分了解有关备选方案的情况；3、决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；4、决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。
管理的三大要素：管理职能(部门)、管理层级、管理幅度。
西蒙提出了行为决策理论。
决策过程：1、诊断问题(识别机会)2、明确目标3、拟定方案4、筛选方案5、执行方案6、评估效果。
决策方法有定性决策方法、定量决策方法、计算机模拟私和决策模拟演练。
头脑风暴法的特点∶针对解决问题，相关专家式或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。
经营单位市场∶瘦狗市场、幼童市场、金牛市场、明星市场。
计划的内容包括“5w1h”∶what—做什么？目标与内容； why—为什么做？原因； who—谁去做？
人员； where—何地做？地点；when—何时做？时间； how—怎样做？
方式、手段。
计划的类型：1、长期计划和短期计划；2、业务计划、财务计划和人事计划。3、战略性计划与战术性计划；4、具体性计划与指导性计划；5、程序性计划与非程序性计划。
计划的形式：1、目的或使命；2、目标；3、战略；4、政策；5、程序；6、规则；7、方案（或规划）；8、预算。
管理学原理试题
a 梅奥b 马斯洛。c 麦格雷戈d 法约尔。4 梅奥的霍桑试验表明 d a.非正式组织对组织目标的达成是有害的。b.非正式组织对组织目标的达成是有益的。c.企业应采取一切措施来取缔非正式组织。d.企业应该正视非正式组织的存在。5 梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于 a a 行为管...
管理学原理试题
韩山师范学院本科三年级插班生考试。旅游管理专业管理学原理试卷。一 填空题 每空1分 共15分 1 管理的基本任务在于通过组织的目标，取得良好的业绩与 2 组织文化的特点 客观性民族性。3 管理者是指那些从事的实现，而且对组织内的员工进行组织 协调和监督其实施的人员。4 通常解决冲突的方法有仲裁解决法...
《管理学原理》试题
中国传媒大学考试试卷。考试科目 管理学原理姓名。考试班级考试方式 开卷 1.决策的含义是什么？为什么说决策方案的选择原则只能是满意原则而不是最优？10分 2.你是怎样理解管理的任务就是 正确地做正确的事 10分 3.有人认为 计划没有变化快，所以制订计划没意义。你对这种看法如何评价？10分 4.开展...