交通大学2023年硕士研究生入学考试管理学（ii）考研试题和答案。
上海交通大学2023年硕士研究生入学考试管理学（ii）考研试题和答案。
一、名词解释 （30分，每题5分）
1．管理 2．组织
3．控制 4．保健因素
5．领导 6。优势动机
二、 简答题 （40分，每题10分）
1． 泰勒科学管理的主要内容是什么？
2．组织设计的权变理论的基本内容是什么？
3．简述目标管理的含义及实质。
4． 述常用的精神激励方法。
三、 论述题（50分，每题25分）
1． 经济人假设理论述评。
2．如何作到决策的科学化？
四，案例分析题（30分）
某机关处室共有3个人，处长a、办事员b和办事员c。处长a坚信：只要大家互相尊重、互相信任，工作就能够搞好；办事员b的人生哲学是：
人生就是竞争，尤其是身边的人，是你前进的最主要对手； 办事员c则认为：要想取得成功，谁也不能得罪。半年下来，处长a的指令经常得不到贯彻执行，他很是不满意，所以有时对两位下属发火；办事员b和办事员c则经常在背后议论处长a的能力和前途，对他的态度也很不满；而办事员b和办事员c又经常在处长a面前贬低和指责对方。
现在，这3个人的关系已经非常紧张，甚至严重影响了工作的正常开展。试根据管理学知识分析此3人关系破坏的原因。
上海交通大学2023年硕士研究生入学考试试题答案
试题序号： 452 试题名称管理学（ii
一、 名词解释 （30分，每题5分）
1．管理 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2．组织 组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。
3．控制 就是检查工作是否按既定计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。
4．保健因素
双因素理论认为，使职工感到不满意的因素往往是由外界环境引起的。这些因素改善了，只能消除职工的不满，但不能使职工变得非常满意，也不能激发他们的工作积极性。此为保健因素。
5．领导 领导的本质是一种影响力，即对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。
6． 优势动机
主导需要的驱使下会出现多种动机，但只有一种最强的动机实际产生行为，这个最强的动机就是优势动机。
二、 简答题 （40分，每题10分）
1． 泰勒科学管理的主要内容是什么？
答案 泰勒科学管理的内容概括起来有5条：
1） 工作定额原理
2） 能力与工作相适应原理
3） 标准化原理
4） 差别计件付酬制
5） 计划和执行相分离原理
2． 组织设计的权变理论的基本内容是什么？
答案 1） 组织必须适应于工作任务
2） 组织必须适应技术工艺特性
3） 组织要适合于周围环境
3． 简述目标管理的含义及实质。
答案 目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，同时把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
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