2023年上半年，我班人员在上级领导的正确领导下，根据分局指定的各项绩效考核计划，根据分局指定的各项任务指标，对各项工作进行实绩考核。主要完成以下工作考核项目：
一、用电营销管理。
截止6月底报装台申请受理新装3445份，容量：11381.29千瓦时，杂项票1044份工作票，收费台和咨询台共计接待客户4万余户。
配合装表班对老式磁卡表客户进行登记过工作票进行轮换，配合抄表班进行了客户信息录入工作，对3000余户客户进行了费控表购电并签订了用电协议。
二、行风和优质服务。
配合分局开展“创先争优”服务培训和宣传工作，没有发生行风和优质服务事件，针对电业局要求对优质服务记录资料进行了及时整改，及时进行优质服务总结和职工思想动态分析。
三、安全生产管理。
1、没有发生习惯性违章行为，按时进行安全学习和安全培训，开展安全规程闭卷考试。
2、参与“全国安全月”活动和各项重大节日保电工作。
三、精神文明和工会。
1、及时上报各类报表、分析数据。
2、班组建设基础资料按要求完成及时，能够根据分局检查通报进行及时整改资料。完成党支部部署的各项任务。完成上级检查工作。
3、完成通讯报道投稿9篇，刊稿4篇。
4、没发生违反劳动纪律情况。
5、考勤管理上报及时，不迟到不早退，不旷工。
6、完成安康杯竞赛。
四、综合管理。
1、环境卫生按照上级要求定时完成。
2、上报报表及时准确。
3、按照上级要求及时进行交通管理上级文件的学习和交通规程的学习。
4、没发生酒后上岗事件。
五、其他特殊工作：
1、按照上级要求开展班组建设资料的进一步整改工作，完成了班组建设资料迎检工作，完成了安全学习和政治学习工作，完成了业务培训和技术讲课工作，建立了职工技术培训档案。
2、根据上级绩效考核指标和方法对班组成员开展绩效考核，
针对以上考核项目，我班人员根据每月分局下达的考核系数和重点考核内容，特别对电费**，工作票，宣传报道等内容进行经济考核。考核内容根据工种，工作内容，以及工作量进行。达到奖勤罚懒的目的。
促进各项工作进步和提高。半年来，我班人员取得了很好的成绩，也得益于绩效管理考核。
营业厅。2023年6月20日。
2023年营业厅工作亮点
营业厅工作亮点。一 儋州分公司于荣兴营业厅设立手机售后服务点。荣兴营业厅手机售后服务点的设立方便了广大客户，有效的处理客户手机问题的疑难杂症，也大大减少了终端方面问题的投诉。二 儋州分公司荣兴营业厅第一批引进 客服系统。9月15日，客服终端设备在儋州分公司荣兴营业厅正式上线。客服系统作为一线服务窗口...
2023年营业厅工作计划
一。业务学习和ibss操作上手都比较慢。与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。二。对于广州方言应进一步加强掌握。虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由...
2023年营业厅工作计划
营业厅工作计划范文。一 合作营业厅管理 1 在年初建立了 中心区合作营业厅管理办法 及相应的 考评办法 对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。2 加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。3 由主营业厅...