作者：尤丹。
**：《中外医学研究》2023年第28期。
关键词】优质护理服务；精细化管理。
为了进一步加强医院临床护理工作，为人民提供优质的护理服务。实施精细化管理的工作模式，加强护理服务质量的环节管理，对护理服务中的瓶颈问题，运用科学细化的管理方法，促进了护理服务质量的全面提升。
1建立健全优质护理服务管理体系，提升护理人力资源管理。
1 1病区内实行**长-责任组长-责任**分层负责制。**长进行全方位的护理质量控制，对护理工作中的问题及时向管床**指出，要求责任组长提出改进措施并监督落实。责任组长每日对所负责的患者进行评估，指导并督促本组**完成患者的**护理工作，确保工作的落实。
责任**对所负责患者的全部**护理负责，包括病情观察，生活护理，健康教育等。为患者提供主动优质的护理服务。
1 2科室实行连续性排班与弹性排班相结合，减少**次数。日间落实责任包干制每天根据患者人数及病情安排护理工作，每位**负责6~8名患者的**、护理、病情观察及健康指导工作，对于病情较重的由能力强的**来负责，从而确保护理效。夜间保证2名**值班制，保证患者得到连续、全程、高效的优质护理。
1 3完善各级**的绩效考评。在工作质量，制度执行，服务满意度等护理工作质量评分基础上，增加了**基础护理工作量的考核评分，让**劳有所得，优劳优得，提高了护理人员工作积极性，使**的自我价值得到充分体现。
2改善护理工作流程，提高护理质量。
优质护理服务要求护理人员对原有的护理工作流程的细节进行梳理，从细节中发现护理工作中不合理的地方，并进行改进，制定完善的流程。每项流程的设计都细致入微，不仅将专业化、整体化、人性化贯穿到流程和标准中，还根据患者要求进行了个性化改进。如改进后的入院服务流程，细化了办公**、管床**的服务，强化了办公**的四主动：
主动站立迎接，主动办理手续，主动介绍**，主动通知医生，责任**做到五到位：自我介绍到位，护送入室，安置休息，介绍环境制度到位，评估患者到位，安排饮食到位，执行**护理到位，护理人员仪表，言行规范到环境要求都注入人文关怀。做到真正把患者视为亲人，使患者感受到住院如住家［1］。
精神科优质护理精细化管理
精神科优质护理的精细化管理。南京医科大学附属脑科学院 210029 摘要 本文从七个方面论述了精神科优质护理的精细化管理 1精细文化管理 2精细人员管理3精细时间管理4精细基础护理和专科护理5精细安全管理6精细物资管理 7精细绩效管理。关键词 精神科 优质护理 精细化。中图分类号 r473 文献标识...
护理精细化管理的实践
讨论 提高了 长质量管理水平平均量化各项护理质量管理指标，无法体现各护理单元 长管理工作重点。若工作重。提高了护理质量管理评价体系的客观性权重是综合评价中一个重要的指标体系，合理地分配权重是量化评估的关键 百分权重法是通过专家评议的方式获得基本数据，即将指标体系改编成问卷形式，征求专家意见，在专家对...
护理精细化管理方案
一 护理管理精细化。1 护理队伍建设 2 岗位管理 充分体现 多劳多得的绩效分配方法根据 劳动强度 技能风险度 值夜班情况 参与科室管理情况合理进行绩效分配根据 在技能 理论竞赛护理宣传 公会 团委 党务活动参与情况工作中无私奉献情况积极参与科室管理 建设 献计献策等情况对 进行评先选优的评比。3 ...