1xx国际广场总体设想和管理模式。
要点提示】物业服务需求分析：写字楼（a座、b座、c座）、商业（b、c裙房）、停车库（地下）等。
物业特点：各功能区域既相互独立又彼此关联——功能区域的关联性；设施设备的关联性；人员的关联性和流动性。
物业管理模式设想：区域管理，分级服务。
1.1 物业功能及服务分析。
1.1.1 物业外部环境概述。
物业情况概述。
1.1.3 物业功能及服务需求分析。
1.2 物业服务需求综述。
通过对xx国际广场的物业类型、客户群体需求的分析，可以看出，xx国际广场的物业管理既具备常规物业管理服务的需求，又具备自身的特殊服务需求，如写字楼、商业裙房等等，其服务需求具备如下特点。
1.2.1 功能分布的区域性。
xx国际广场按照功能可以划分为停车场、写字楼、商业裙房三大功能区域，每一个功能区域中又因服务部门、客户群体的细分而具备物业服务的差异性。需要在满足功能区域整体服务需求的同时，进一步细化服务方案、服务流程、服务标准，才能够全方位满足本物业的物业管理服务需求。
1.2.2 各功能区域既相对独立又互相关联。
xx国际广场的三大功能区域，从功能的角度讲，既相互独立又互相关联，主要表现在：
1、 功能区域的关联性。
如：b、c座写字楼与商业裙房相互连接，各楼层之间通过消防楼梯相互连接，这些接口部位都是安全防范管理的重点。
2、 设施设备的关联性。
整个物业的供配电系统、弱电系统、消防监控系统、给排水系统、供暖系统（b座、b\c裙房）、垃圾处理站、地下车库等等都是各功能区域共用的，但各功能区域作息的时间段有差异，写字楼需要在工作日使用，商场在每天的白天营业，商场中的餐馆则是早、中、晚三个用餐时间密集使用，这些作息时间段上的差异，对物业管理公司的设施设备管理和节能降耗都提出了很高的要求。
3、 人员的关联性和流动性。
xx国际广场的客户群体可分为内部用户和外来客户两大类，而这两类的客户进入本物业的需求都不是单一的，他们需要在本物业各功能区域之间流动。如何才能既保证用户的安全，又满足客户在楼内流动的顺畅、方便，这也是物业管理公司的工作难点和重点。
4、 安全和设备管理是本物业的管理服务重点。
xx国际广场作为财富的聚集地，在其中的人、财、物都是物业管理安全保卫工作的重点和难点。如何通过人防、技防、建筑物防范相结合，并与地区公安部门通力合作，共同保障本物业的安全，才是xx国际广场物业管理的基石。
本物业中的商业都是重要的对外营业部门，对设备的依赖性很大。物业管理服务所涉及的设施设备从动力方面为它们的功能型设备提供后勤保障，设备的日常维护、保养以及紧急情况的处理预案都是物业管理服务设备管理的重点。
1.3 总体设想和管理模式。
1.3.1 “区域管理、分级服务”总体设想。
针对xx国际广场的物业管理服务特性，我们提出“区域管理、分级服务”的总体服务设想。
所谓“区域管理”即是按照xx国际广场的功能分区，根据各功能区域的物业服务需求特性，制定符合其特性的物业服务方案、工作程序和标准，并按照功能区域的特性给予实施。“分级服务”即依据不同区域在安全保障的重要性、设施设备的配置、环境维护的需求以及客户服务需求等方面的差异性进行层级划分，制定出有针对性地分级服务控制方案并给予实施。
按照xx国际广场的功能区域划分，我们将其物业管理区域也分为停车场、写字楼、商业裙房三个功能区。每个区域按照工程保障、环境管理、秩序保障、客户服务4个专业在不同区域中的需求、标准等的不同划分层级：
1、 工程保障。
按照各设施设备对不同区域实施保障的重要性分为基础保障、功能保障和技术保障三个层级，根据各区域层级特点制定相应的维修、养护计划。
2、 环境保障。
根据xx国际广场不同的清洁、绿化需求分为环境管理、业务配合、形象维护三个层级，不同层级的清洁、绿化工作的实施方式、标准以及人员的配置、授权都根据区域、层级有所不同。
3、 客户服务。
根据xx国际广场功能区域的划分，针对不同区域分为常规服务和延伸服务两个层级。其中常规服务包括客户档案管理、投诉报修接待、问询解答协调等工作；延伸服务包括商务服务、租售**服务等。
4、 安全保障。
根据三个区域对于秩序保障程度的需求不同分为公共秩序保障和人员安全保障两个层级。公共秩序保障包括治安管理、车辆管理以及消防管理；人员安全主要针对xx国际广场用户安全的保障和外来人员的管理。
区域管理、分级服务”管理模式。
如上图所示，“区域管理，分级服务”的总体管理思路，通过“三个功能区域划分，四项专业服务支持”的总体运作来满足xx国际广场用户的办公、经营等功能定位，实现其物业管理服务功能。
国际商务广场前期物业管理方案
第一章综合说明2 第二章物业管理整体设想及策划5 第三章管理机构 人员管理及培训10 第四章房屋及公共设施设备管理20 第五章治安 交通及车辆管理26 第六章卫生 绿化及商铺管理29 第七章社区文化建设与服务内容32 第八章物业管理具体措施34 第九章物业管理前期费用测算39 第一章综合说明。一 公...
xx国际商业广场物业管理方案
a.1232b.数据类型不匹配。6 用二维表的形式来表示实体之间联系的数据模型叫做 方法2答案 d 答案 da 主机部分 b 网络部分 c 主机个数 d 无任何意义。19.每个对象都可以对一个被称为事件的动作进行识别和响应。下面关于事件的描述中，错误的是 12.当前表为图书表，其中字段 分类号 为字...
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2.结构化程序设计的三种基本逻辑结构是 答案 实体型。3.结构化程序设计包含3种基本控制结构，其中scan endscan语句属于结构。a.modify tableb.modify structure b.类是实例对象的抽象。17.关于视图，下列说法错误的是 4.1.1 选择题。endfor do ...