天健华藏广场前期物业管理运行方案。
1、项目。天健华藏广场位于天祝县城东北方向，占在面积约75亩，建筑面积约9万元平方米，其中商业约6万平方米，住宅约3 万平方米。
二、物业公司人员编制。
人事设置原则：按照现行物业的基础上，一人多岗，预计管理人员4名，保安12名，保洁名，水电暖维修工1名：1.
物业主管一名，全面负责天祝物业的各项管理服务工作；2.客服主管兼收费一名，细心周到，有较强的服务意识、协调能力，参与物业经营管理，搞好物业的各项收费，包括房屋出租费、物业费的收取工作。3.
物业管理员一名，具体负责装修监管、维保发放服务，负责业主日常的维修工作，协助各部门工作，受理客户投诉及突发事件处理；4.保安员13名（含保安队长），具体负责保卫、巡逻、停车管理、商业、小区内公共秩序的管理，实行三班制工作；5.保洁7名（含保洁组长），具体负责公共区域卫生保洁；6.
水电暖维修工1名，具体负责公共区域内水、电、暖设施设备维护维修服务等。
所有员工经公司招聘后，由总公司物业部进行上岗前管理制度的培训、组织全体物业人员学习物业管理法律、法规，业务技能、专业知识的培训等，使我们物业管理专业化、市场化。待各项培训考核合格后方可上岗。
三、前期物业接管。
物业公司直接参与工程验收：
1、及时与公司工程部、销售部联系，熟悉掌握目前将交付的住宅、商铺。
2.完善各种**，分宅、分户造册填制，完成业主入住前期全部准备工作，做到在交付时不乱套，工作有条有序规范进行。
3.协调销售部确认房幢、单元、户号，与工程部密切合作认真完成供水、电、线、门窗设施的验收，维护业主合法权益，为以后管理工作奠定良好的基础。
4.对物业共用部位、共用设施设备进行查验，与工程部共制《图纸资料移交清单》，并仔细对照检查。
5、对今后物业维护、维修保养管理的角度和站在业主的立场对房屋进行严格的验收（供水、排水、卫生、道路等设备设施的正常使用）以维护业主的合法权益。
6、抄水表、电表底数，并记录备案。
7、落实物业保修事宜（保修责任、保修期限、保修范围），确保保修项目、期限、标准责任方式的落实，重大保修项目细则与图纸校验到位。在接管验收中若发现问题，应明确记录在案。
四、入住前期准备工作。
1、做好协调工作，与供电局、自来水公司、供热公司等单位搞好联系工作，保证住户入住后的水、电、暖等的及时**。
2、制定物业公司的各项管理制度（装修管理规定、住户手册、业主公约、物业管理服务协议、服务项目、服务标准、收费标准等等），并在小区显眼的地方挂牌上墙，让业主在入住前基本了解物业公司的工作。并在入住楼入口悬挂大幅“欢迎业主入住”的横幅，以渲染气氛。
3、物业公司本着“住户至上、服务第一”宗旨，尽心尽力，尽职尽责，做好服务管理和服务工作。
4、建立建全业主档案。
5、物业的日常管理工作（包括核对业主、装修审核、跟踪监督、走防回防等工作）。
6、依照物价管理部门批准的收费标准，收取物业管理费用。
五、物业管理目标：引进大都市物业管理理念，通过物业的管理，达到优质服务，并使物业功能发挥到最大，是公司的物业保值增值。
1、全面实施规范化管理。
在原有红古物业管理基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范**记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
2、执行绩效考核工作，提高服务工作质量。
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
3、强化培训考核制度。
根据公司“超前设计，精心施工，优质选材，品牌服务”十六字方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
以上是天祝物业公司前期工作的大方向，更加细则的方案在实际的工作当中严格执行。
2024年9月13日。
国际商务广场前期物业管理方案
第一章综合说明2 第二章物业管理整体设想及策划5 第三章管理机构 人员管理及培训10 第四章房屋及公共设施设备管理20 第五章治安 交通及车辆管理26 第六章卫生 绿化及商铺管理29 第七章社区文化建设与服务内容32 第八章物业管理具体措施34 第九章物业管理前期费用测算39 第一章综合说明。一 公...
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惠州市金洲城物业管理 编写 李绍斌 1.0 金泓华庭入伙前的工作 3 2.0 金泓华庭接管验收6 3.0 金泓华庭入伙时的工作 10 4.0 物业管理整体设想13 5.0 管理机制 管理架构人员及配备 16 金泓华庭入伙前的工作。分目录。1.1成立项目物业客户服务中心 管理处 1.2客户服务中心 管...