市场拓展体系方案。
拓展发展目标。
定位。面积定位:项目建筑面积不少于5万㎡ 。
赢利定位:接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力,能够做到基本的支付平衡。
品牌定位:积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目,-管理公司市场拓展体系-
市场拓展体系方案。
一、 拓展发展目标。
1、 定位。
面积定位:项目建筑面积不少于5万㎡ 。
赢利定位:接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力,能够做到基本的支付平衡。
品牌定位:积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目,并在管理定位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。
领域定位:中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、大型企业后勤(包括工业园区)。
战略定位:在物业管理市场不成熟的前提下,不求多,只求精,以达到培养品牌和业务建设的目的;而在物业管理市场相对比较成熟的前提下,可以适当依据品牌和义务多年的经验和资源,对外进行拓展。
原则定位:
1、 综合楼(高层)面积少于5000平方米项目不接,小区(多层)面积少于10000平方米项目不接;
2、 物业管理费用过低的不接;
3、 非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);
4、 维修**不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);
5、 物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;
6、 档次过低的项目不接;
7、 曾因工程问题引起业主公愤、被**多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;
8、 公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。
2、 区域原则。
目前只接茂名、电白、高州、信宜范围的项目。
二、职责分工:
经理。负责大型活动的策划、执行与评估; 负责各类方案、计划书的撰写。
制定季度计划和月度计划,并定期跟进指导和评估;
领导下属为本部门的主要客户建立运作系统,持续推动市场发展;
勇于探索和创新,在实际工作中不断总结和提高,善于将自己和下属的宝贵经验加以归纳和提升,为培训和发展提供建议。
根据拓展需要,建立并不断充实和调整本市场队伍,努力提高组织结构运转效率。
在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本市场组织结构的凝聚力;
根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高市场技巧;
协助公司与**及相关领域、品牌传播**等建立良好关系,共同维护品牌;关注行业整体发展,实时监控市场,定期提交市场运营报告;
市场专员。
每月向部门经理提交工作报告,其中包括市场的分析和拓展市场的方法。
负责市场信息的搜集、分析、整理以及与厂商、内外客户、合作伙伴之间的市场信息传递;
市场活动组织与策划。
市场推广界面微信平台的设计维护。
三、业务范围。
可输出型(核心业务)
1、 不动产项目的物业管理全委托。
服务方式:提供全方位物业管理服务。
客户对象:茂名市地区的小区、写字楼、酒店、**项目机构的办公物业、学校园区、工业园、医院等物业。
服务特色:
1)积极的前期介入。从物业管理角度,协助开发商进行项目的规划设计及有关设施设备的选型。
2)营销推广的配合。以一流的物业管理品牌,帮助开发商增强购房客户对未来生活品质和服务档次的信心。 (只要从管理特色体现)
3)高品质的物业管理:员工具备高水准的职业道德、专业知识与服务经验;
4)提供行业内性能**比的高品质服务;
5)过硬的技术团队,确保所管理项目各类设施设备的正常运行;
6)客户服务中心的运作模式与“全程沟通亲情服务”服务方式确保管理服务水平;
7)iso9001质量保证体系与信息化平台,保证了服务质量和管理效率。
四、社区商业经营。
服务方式:通过由公司拓展部统一对社区经营资源进行整合,然后经过包装推广。
业务建设塑造型(非核心业务)
a) 企业后勤服务。
服务方式:后勤类服务,延伸了物业管理服务。
客户对象:小区、写字楼、酒店、**项目机构的办公物业、学校园区、工业园、医院等。
服务特色:1)减轻后勤服务的运营成本。
2)延长整体建筑的使用寿命。
3)营造公共物业的舒适环境。
4)解除后勤管理的后顾之忧。
市场拓展规程》
1.0目的。
规范拓展物业管理项目流程,保证参加招投标项目的质量,推广久和物业的品牌。
2.0范围。
适用于本公司市场拓展和物业管理项目的招投标工作。
3.0职责。
3.1拓展部负责物业信息资料收集、整理、分析和项目的跟踪、洽谈;以及投标书和委托服务合同的编制并组织评审。
3.2各特定拓展部负责甲方项目考察的接待工作。
3.3拓展部负责物业管理成本测算与可行性报告编写。
3.4公司总经理听取各阶段情况汇报,参加投标书和合同的评审,最后拍板审定。
4.0工作程序。
4.1楼盘项目信息收集。
4.1.1市场部市场拓展人员从报纸、网络、电视、人员介绍等多方面收集楼盘项目信息,对其进行整理汇总并报市场部经理审核。
4.1.2拓展部专员对收集的楼盘信息进行过滤和分析,最后确定有价值的项目并组织跟踪了解。
4.2现场了解:市场拓展人员对已确定跟踪项目进行现场了解,主要内容如下:
4.2.1前期物业管理楼盘了解。
4.2.1.1物业类型(多层、小高层、高层、工厂、商住楼、别墅、混合类等)和竣工验收情况。
4.2.1.2物业所在城市区域、楼盘售价、房屋质量、配套设备设施、建筑总面积、用地面积、绿化面积。
4.2.1.3开发商、施工单位、将入住和已入住的业主情况。
4.2.1.4开发商心目中物业管理公司服务价位、所在辖区物业管理主管部门、**管理部门初步定价、部分业主心目中物业管理公共服务价位。
4.2.1.5各种配套设备设施情况相关技术资料、图纸、档案的情况。例如:电梯和增压水泵数量、总功率,消防系统、监控系统、停车场(库)车位、会所等情况;
4.2.1.6开发商心目中物业管理单位资质、品牌要求。
4.2.1.7开发商所希望的物业管理模式(全委托或顾问方式)。
4.2.2成熟楼盘情况了解。
4.2.2.1原物业管理单位管理服务状况及亏赢情况;各种配套设备设施有无损坏,相关物业资料和档案是否齐全。
4.2.2.2原物业公司在业主心目中的形象,对新物业管理公司要求和定位。
4.2.2.3物业类型(多层、小高层、高层、工厂、商住楼、别墅、混合类等)。
4.2.2.4物业所在城市区域、楼盘售价、房屋质量、配套设备设施、建筑总面积、用地面积、绿化面积等。
4.2.2.5开发商、施工单位、已入住和未入住业主的情况。
4.2.2.6原物业管理公司与开发商的关系、与所在辖区物业管理主管部门、物价管理部门的关系;业主对原物业管理公共服务质量和价位是否满意及原因所在。
4.2.2.7开发商心目中物业管理企业资质、品牌要求。
4.2.2.8各种配套设备设施情况,例如:电梯和增压水泵数量、总功率;消防系统、监控系统、停车场(库)车位、会所等情况;
4.2.2.9市场拓展工作人员编制相应物业项目调研报告,并组织相关部门对调研项目进行评审。
4.3洽谈跟进。
4.3.1市场拓展工作人员和开发商、业主委员会建立联系后要经常跟进,保持信息畅通。
4.3.2市场拓展工作人员在适当时候引荐公司领导对方有关领导见面洽谈。
4.3.3经公司领导同意采用市场化方法交往和跟进。
4.3.4初步达成合作意向。
4.3.5了解招标文件具体要求。
4.3.6准备投标书(方案)并准备好与项目关键人物进行相关事宜的沟通,以进一步探听对方意图。
4.4投标书(方案)编写内容:
4.4.1投标说明。
4.4.2企业基本情况。
4.4.3管理服务特色。
4.4.4管理服务构想。
4.4.5各项物业管理服务工作标准。
4.4.6管理服务费用。
4.4.7物资配备明细。
4.5投标书(方案)的评审。
4.5.1市场部组织相关部门对投标书(方案)进行评审。
4.6投标书(方案)送达。
4.6.1由市场拓展工作人员将评审合格的投标书送达招标方。
4.7物业服务委托合同制定和内部评审。
4.7.1市场部负责草拟合同并组织相关部门对合同的具体条款进行评审。
4.8物业服务合同的签订。
4.8.1由总经理或其授权人与委托方签订合同,并按合同要求开展工作。
5.0相关支持性文件和质量记录。
5.1《物业项目信息表》
5.2《投标项目评审表。
物业管理项目信息表。
物业管理公司市场拓展体系方案范本
物业市场部。市场拓展体系方案。依据 物业管理 发展概要 在未来年内,拓展经营部特制定如下方案 一 拓展发展目标。1 定位。面积定位 住宅项目建筑面积不少于万m2,写字楼等商业项目建筑面积不少于万建筑平方米。赢利定位 接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力,能够做到基本的支付平衡。品牌定位 积极争...
物业 管理公司市场拓展体系 方案
市场拓展体系方案。一 拓展发展目标1 定位。面积定位 项目建筑面积不少于5万 赢利定位 接管任何物业类型项目必须具备较强的赢利能力,能够做到基本的支付平衡。品牌定位 积极争取拓展各种物业类型有一定代表性项目,并在管理定位上塑立物业类型品牌管理的核心要求。领域定位 中高档市内交通便利型住宅 商业不动产...
物业市场拓展方案物业公司市场拓展方案
物业管理企业是微利行业,要想赢利就必须走规模化经营之路,就要不断的拓展市场。扩张是企业发展壮大的必经之路,一个企业只有拥有了一定的市场份额和规模,才能在激烈的市场竞争中获胜,但是盲目的扩张也会让企业面临倒闭的危险。物业管理企业在扩张的同时,随之而来的就是人员的增加 服务的多元化和跨地域经营的风险,这...