成都龙信实业****物业部风控体系。
第一部分。公司文件（一级文件）
1、质量手册（包括质量方针愿景目标）
2、人事管理类。
员工手册员。
员工行为规范。
文档管理办法
员工培训制度。
员工薪资标准。
3、行政管理类。
车辆管理办法。
工装管理办法。
库房管理办法。
宿舍管理办法。
食堂管理办法。
4、物业服务类。
工程/维修管理制度。
保安/消防管理制度。
环境/绿化管理制度。
经营/会所管理制度。
5、财务管理类费。
财务管理制度。
经营管理制度。
6、品质管理类。
品质管理制度。
内审制度。第二部分项目。
共性文件（二级文件）
1、人事管理类。
人事管理手册。
2、行政管理类。
行政管理手册。
3、物业服务类。
保洁管理手册。
绿化管理手册。
安全管理手册。
消防管理手册。
维修管理手册。
设备管理手册。
装修管理手册。
4、财务管理类费。
报销管理制度。
收费管理制度。
5、品质管理类。
品质管理手册。
第三部分。各类流程/作业作业指导书（**文件）1、人事行政类。
2、客户服务类。
3、设备维修类。
4、环境管理类。
5、安全管理类。
6、经营管理类。
7、品质管理类。
第四部分。各类质量记录（各类表单）
1、人事行政类。
2、客户服务类。
3、设备维修类。
4、环境管理类。
5、安全管理类。
6、经营管理类。
7、品质管理类。
第三部分第四部分。
详见附件：《体系文件制度流程/质量记录表单目录》
体系文件制度流程/质量记录表单。目录。
物业管理有限公司体系文件架构
物业管理 体系文件。架构 初稿 第一部分。公司文件 一级文件 1 质量手册 包括质量方针愿景目标 2 人事管理类。员工手册员。员工行为规范。文档管理办法 员工培训制度。员工薪资标准。3 行政管理类。车辆管理办法。工装管理办法。库房管理办法。宿舍管理办法。食堂管理办法。4 物业服务类。工程 维修管理制...
物业管理有限公司体系文件架构
物业管理 体系文件。架构 初稿 第一部分。公司文件 一级文件 1 质量手册 包括质量方针愿景目标 2 人事管理类。员工手册员。员工行为规范。文档管理办法 员工培训制度。员工薪资标准。3 行政管理类。车辆管理办法。工装管理办法。库房管理办法。宿舍管理办法。食堂管理办法。4 物业服务类。工程 维修管理制...
物业管理有限公司体系文件架构
物业管理 体系文件。架构 初稿 第一部分。公司文件 一级文件 1 质量手册 包括质量方针愿景目标 2 人事管理类。员工手册员。员工行为规范。文档管理办法 员工培训制度。员工薪资标准。3 行政管理类。车辆管理办法。工装管理办法。库房管理办法。宿舍管理办法。食堂管理办法。4 物业服务类。工程 维修管理制...