学校。毕业**——小区物业管理收费问题
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目录。摘要3
一物业管理公司与小区业主的关系4
一）普通小区物业管理公司与开发商的关系4
二）物业管理公司和小区业主的关系5
三）物业公司对于业主提供有偿服务5
二普通小区业主缴纳物业费存在的问题6
三物业管理收费难的原因7
一）业主方面的原因7
二）物业管理企业与开发商方面的原因8（三）宏观管理方面的原因9 四高档小区成功物业管理经验借鉴9（一）高档小区成功物业管理特征9（二）高档小区成功物业管理经验10五物业管理收费问题解决对策10（一）健全法律法规，加强执行力度10
二）提高业主对“花钱买享受”的意识和思想境界11
三）采用灵活的收费方式12
四）加强物业管理企业自身建设，提高管理服务质量12
五）强化物业前期管理和建管衔接管理13
结束语14参考文献14
致谢15中文摘要。
摘要】本文从物业管理公司与开发商、小区业主三方面之间的关系入手，了解普通住宅小区物业管理中现存在的若干问题，并分析了物业管理公司现处的尴尬局面；通过对物业管理中收费与服务等问题，尤其是收取物业费的现状、物业管理服务质量、业主托欠物业费情况和原因等做相对深入的分析，并参照一些在这方面相对比较成功的小区物业管理的特征和经验，来找出有效的对策解决物业管理收费难这个一直困扰物业管理公司，影响其发展的问题，为物业管理的发展扫清一部分障碍。作为物业管理企业，要充分正视收费难的问题，找出切实有效的对策来解决问题，而不能只强调自己利益，忽视业主的利益，要先提高自己的服务质量和管理水平，改进自己的工作方法，与业主交朋友，只有这样才能提高收费率，进而从根本上解决收费难的问题，为自己求得更大的发展空间。
关键词：物业管理、物业费、服务质量、收费对策。
一物业管理公司与小区业主的关系。
物业管理是现代城镇房地产经营与管理的一种模式。是指业主通过选聘物业管理公司，由业主和物业管理公司按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。严格的意义讲，物业管理公司为小区业主们提供的是一种服务。
双方是管家和业主的关系。
一）普通小区物业管理公司与开发商的关系。
原本物业公司和开发商应该是有一个相互制约的关系，但实际上现在90%以上的物业公司是和开发商绑定在一起的，不是开发商的子公司就是其有联系的公司；在开发商还没有完全具备条件，聘用物业公司进行管理的时候却已经让物业公司入住管理。所以很多物业公司在验收和接管过程中，就不能很好的为业主把好关，做好这个管家的工作，使后续管理上带来了一些问题。另外在出现问题以后，物业公司也不方便去严格地追究开发商的一些责任。
现在很多的物业管理公司在代开发商受过，开发建设过程中遗留下来的很多问题，包括它打广告时配套的一些有利条件。还有就是开发商在建设过程中，有质量的问题等，都遗留到物业的阶段才暴露出来。
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