仙湖阳光假日花园。物。业。
管。理。方。案。
编制:佛山市和丰物业管理****日期:
公司简介。佛山和丰物业管理****成立于2023年,注册资本101万元人民币,公司现有员工40余人,所有管理人员均持证上岗,其中拥有中级职称者10人。
佛山和丰物业管理****目前设有安保部、行政人事部、财务部、工程部、及物业管理处。公司成立伊始,秉承“敬业修德、高效创优、诚信进取”的企业精神,充分利用集团优势不断的壮大自己的实力。随后,公司将结合自己特色向业主推出“五心”服务,即用我们的“真心、热心、细心、爱心、精心”为业主及客户提供“至诚至信”的高质量服务,争取羸得广大业主的赞誉。
公司十分注重人才的培养,现拥有一支较强的经营管理者队伍和一批有知识、懂技术、善管理的复合型人才队伍。公司内部定期都举办员工业务技能培训,邀请知名讲师前来授课,在企业内部形成较强的学习气氛。同时公司不惜花重金派送有潜力的员工到更高层次学习,培养企业自己的特色人才。
公司也十分注重企业文化的培育。公司将会举办各种企业及社区文化活动,如举办小区各种比赛、书法展览、小区中老年人演唱会、节日员工大联欢等等,营造浓厚的文化氛围。
随着物业管理行业日趋成熟与规范,我们将始终以诚信经营、竭诚服务为理念,以严谨、务实的工作作风,科学的管理模式,运用先进的高新技术全面提升管理档次和服务质量,为业主提供尽善尽美的服务。
第一部分项目概况。
一、项目概况。
仙湖阳光假日花园位于丹灶仙湖旅游度假区,小区已部分投入使用,尚有在建物业和待建物业。
一》用地面积:94243平方米,其中:基底建筑面积约14907平方米,建筑面积33305平方米,绿化面积51833.65平方米。
二》小区由84栋独立别墅组成,规划3个出入口(1个主出入口,2个消防通道)。
三》配套设施设备有会所、露天停车位58个、消防栓、公共照明(路灯130个,功率7.8kw/时)、独立化粪池84个等公共设施。
第二部分项目管理服务理念。
根据公司质量方针,以“敬业修德、高效创优、诚信进取”的企业精神为基础,以“五心”为方针,为业主及客户提供“至诚至信”的高质量服务。再结合项目的实际情况,为阳光假日花园项目量身制定全新的物业管理服务理念:
一)人本管理理念。
物业管理的根本宗旨是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境,并尽可能地满足他们的合理要求。建立起良好的服务关系,在管理中融入服务,展现出人情味,让业主们觉得亲切、自然,缩短相互之间的距离,让客户接受物业管理。
二)零干扰服务理念。
零干扰服务的目的是让业主充分享受到物业管理服务的优越性,随时随地体现出vip级别的生活享受,即公共秩序环境良好;生活舒适、方便;环境安静、怡人;物业管理服务多元化,服务细致。实现零干扰服务的前提就是主动服务,想业主所想,解业主所急。
三)管家式服务。
“物业管家式服务模式”是和丰物业的的服务亮点,已在在管物业中成熟运作。即把小区划分区域后设置“一对一”事务管家,业主在日常生活中将需求直接告知所在区域的物业管家,由物业管家与管理处各职能部门协调,全程跟进,确保问题圆满解决,并就处理结果向业户做跟踪回访,进而承担执行这一问题的直接责任。
物业管家模式使管理处的服务流程变得更简单、清晰、容易操作,业主也感觉方便,可以减少管理处现行物业服务程序的中间环节,提高服务效率,同时提升物业管理服务质量。
四)多元化服务。
除物业管理基础服务之外,管理处根据业主不同的需求提供相应的服务,实现物业管理“以人为本”的宗旨。
阳光假日花园物业管理方案
仙湖阳光假日花园。物。业。管。理。方。案。编制 佛山市和丰物业管理 日期 公司简介。佛山和丰物业管理 成立于2009年,注册资本101万元人民币,公司现有员工40余人,所有管理人员均持证上岗,其中拥有中级职称者10人。b5e2rgbcap 佛山和丰物业管理 目前设有安保部 行政人事部 财务部 工程部...
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