目录。1、 前言 4
2、 总体设计 5
2.1、 物业管理的需求和业务要求概要 5
2.2、 系统设计思想 5
2.3、 功能框架及应用模式 6
3、 系统功能 7
3.1、 房产管理 7
3.1.1、 项目信息 7
3.1.2、 楼宇信息 7
3.1.3、 房间信息 7
3.2、 客户管理 7
3.2.1、 业主信息管理 7
3.2.2、 租户信息管理 8
3.2.3、 装修管理 8
3.2.4、 投诉违章管理 8
3.2.5、 报修管理 8
3.3、 租售管理 8
3.3.1、 房屋查询 9
3.3.2、 合同管理 9
3.3.3、 财务管理 9
3.4、 收费管理 9
3.4.1、 收费项目定义 9
3.4.2、 应收款管理 10
3.4.3、 实收、欠费管理 10
3.4.4、 收费统计查询 10
3.5、 **管理 10
3.6、 停车场管理 10
3.7、 工程设备管理 11
3.7.1、 设备管理 11
3.7.2、 二次装修管理 11
3.7.3、 巡检管理 11
3.7.4、 工程图纸管理 11
3.8、 保安消防管理 11
3.9、 保洁环卫管理 12
3.10、 系统维护 12
3.10.1、 系统初始化设置 12
3.10.2、 系统编码管理 12
3.10.3、 系统权限管理 13
3.10.4、 系统综合数据管理 13
3.10.5、 报表设置 13
4、 产品特点 14
4.1、 功能强大的报表生成器 14
4.2、 方便、直观的图形定位 14
4.3、 允许用户自定义计算公式 14
4.4、 先进的技术路线 14
随着我国城市建设的发展，各种住宅小区、商业大楼、办公大楼、写字楼日益增多，它们在建成交付使用后，都面临着管理、养护和修缮等问题。为适应城市建设的发展，应运而生了房屋管理服务的新形式，即物业管理。
本物业管理系统是我公司为适应现代多元化的物业管理形式而设计开发的高档写字楼、高档公寓物业管理系统。该系统目标是将高档写字楼、高档公寓物业管理公司的业务管理及内部管理工作实现计算机网络管理，从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性；亦使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来，有更多的精力从事深层次的工作。该系统为物业公司建立一个完善的房屋**、出租及物业管理系统，进一步提高物业公司对客户的服务水平，提高公司形象。
由于各个物业管理公司的业务需求不尽相同，该系统在设计时立足于信息全面，计算、统计方式灵活，使系统可以很好地满足不同物业公司的各种业务需求。
同时本物业管理系统的设计也参照了多家具有代表性的物业管理公司的管理模式，使本系统基本能覆盖各物业公司的日常管理需要。
本方案将在以后的篇幅中向您介绍物业管理软件系统的有关内容：物业管理系统的设计、物业管理系统的特性、技术实现和优势、项目管理和实施等。希望能通过我们的产品和服务为您提供帮助。
神华大厦ab座是智能化的商务办公场所。为了与国际接轨，全方位满足各类用户的需求，大厦将建立多功能智能化物业管理系统。要求该系统具有实用性、先进性、标准化、可靠性、安全性和可维护性；要求该系统具有一流的高科技水平，具有一定程度的前瞻性和可持续发展性，保护业主前期投资，保证二十年内不落后（可平稳升级）；要求该系统具有最佳的性能**比，最大限度降低成本；要求该系统充分利用现成的网络资源，实现智能化物业管理、对公寓的国际互联网服务、综合信息查询服务、信息发布和交互服务等众多功能。
本管理综合服务系统软件将实现以下的管理目标：
1）发挥物业最大的使用价值。物业应为人们的工作、生活提供全面的服务，这是物业管理规划的核心内容。
2）使物业尽可能保值、增值。优秀的物业管理可使物业保值、增值。物业管理通过对资源的维护、保养，以及对服务的不断扩充，降低运行成本，延长设备和资源的使用年限，必然会提高物业管理公司及所管理的物业的市场竞争力。
3）创造安全、舒适、和谐的使用环境。对物业进行专业化管理，就是为了克服传统的非专业化房屋管理的弊端，为物业的使用者创造良好的工作、生活环境。
4）信息沟通和数据交换能力。本系统采用xml标准作为数据交换的格式标准，并采用xml web service实现不同的应用程序之间的会话。xml技术大大有利于现有系统之间的连接，以及系统未来的扩展升级。
作为一项有长期生命力的技术和公认的业界标准，采用web service能够十分有力地保障用户的现有投资。
5）安全管理能力。众所周知，安全性保障“三分在技术、七分在管理”，为此，系统就必须提供检查、设置、记录安全信息的方便有效手段。在本方案中，通过“统一安全平台”，建立了一体化的安全管理体系。
安全管理能力的提升，有助于加强内部管理和监控、发现和消除安全隐患，实现分层次的权限管控，将使系统的运行更加可靠、稳固。
6）应用整合能力。在已有应用系统、新建应用系统之间进行整合，通常是十分不容易的课题。然而，系统若不整合，就会面临管理的复杂度、可能出现的安全漏洞、维护成本的上升、业务流程的不通畅等问题。
在本系统中，采用了大量支持应用整合的技术手段，保障本系统的自身整合性系统，而且可以用户的将现有系统逐步整合进来，并且为未来的新系统提供一个建设的标准平台。最终形成一个整合的、高效的、安全的、可靠的物业管理应用平台。
系统采用基于ie浏览器使用的b/s架构，用户只需使用ie浏览器，就可使用系统的全部功能。
系统由房产管理、客户管理、租售管理、收费管理、**管理、车场管理、工程设备管理、保安消防管理、保洁环卫管理、办公自动化等模块组成，如下图所示：
针对物业管理公司所管理的房产资源进行整理，描述房屋的各种特征，如：房屋类型、朝向、面积等，可直接绘制图像（房屋结构图、扫描**）。
房产管理的内容包括：
项目基本信息管理的主要功能是管理物业社区的基本信息，实现对社区、大楼、房间的管理。其中在社区管理中，系统可记录所管辖社区的详细数据资料。如社区名称、占地面积、建筑面积、绿化面积、单位套数、入伙时间、投资商、开发商、建筑设计、收费托收银行、管理处**、管理费、公共设施维护费、绿化费、保安费等。
还有社区规划、康乐设施、管理制度和管理委员会章程以及社区的各种设计或实景**、建筑设计平面图和虚拟现实图等，社区包括：写字楼、公寓、住宅、别墅、商场等多种类别。
楼宇基本信息管理是物业管理系统的基本数据模块，负责对楼宇信息进行信息维护，以及定义和维护大楼的入住单位，并可根据基本数据信息自动生成大楼信息等功能。
房间管理信息模块是物业管理系统的基本数据模块，对房间信息进行信息维护，以及定义和维护房间的业主信息，对房间的装修、出租情况进行管理，可以根据编码规则批量生成房间，并能对特定房间进行批量赋值，减少工作量。
凡是被物业管理企业管理的单位、个人都属于客户，所以都需要建立档案。
详细记录每套物业单位客户的资料，包括：物业编号、客户姓名、性别、入住时间、入住性质、证件名称、证件号码、工作单位、联系**、家庭成员、银行帐号、原籍、现籍、紧急联络人、紧急联络**和备注及各项费用的收取金额等。
提供对房屋编号、客户姓名、家庭成员、入住时间和原籍的查询，可对查询结果进行打印输出。
详细记录每套物业单位客户的资料，包括：物业编号、客户姓名、性别、入住时间、入住性质、证件名称、证件号码、工作单位、联系**、家庭成员、银行帐号、原籍、现籍、紧急联络人、紧急联络**和备注及各项费用的收取金额等。
系统建设方案
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健康档案管理系统建设方案
健康档案管理系统。解。决。方。案。健康档案管理系统是一套完整的医院体检检查应用解决方案，该系统完全遵从医院健康检查服务部门的实际工作需求，在各科室的医生工作台上整合了与健康体检业务相关的应用，通过与医院其他系统对接，实现体检过程计算机监控与管理，并为单位和个人建立完整的健康档案，极大的延伸了传统医院...
容灾系统建设方案
x应用容灾。系统建议方案。目录。1.用户需求及针对本需求的容灾系统设计综述 3 1.1 应用数据安全级别的分级考虑 3 1.2用户需求分析 4 1.3 本项目中需要注意的几个要点 6 2.数据容灾系统的详细设计 8 2.1 系统设计原则 8 2.2 系统的产品选择 9 3.3 灾备中心的组建 11 ...