物业管理师综合能力管理讲解

发布 2022-02-13 23:56:28 阅读 4224

《物业管理综合能力》模拟试卷二。

一、单项选择题(每题1分,每题的4个备选项中,只有1个最符合题意)

1、通常的需求曲线,都是向右下方倾斜的。这一状况揭示了需求函数的一个重要特征,即( d )。

a、供给法则。

b、需求的变动。

c、需求量的变动。

d、需求法则。

解析:通常的需求曲线(注:存在例外情况,如吉芬商品),不管是线性的需求曲线还是非线性的曲线,都是向右下方倾斜的。这一状况揭示了需求函数的一个重要特征——需求法则。

2、西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等,统称为( b )。

a.生产资源

b.生产要素。

c.生产条件

d.资源要素。

解析:生产——指厂商把各种生产要素作为投入品进行组合并转化成产品的过程。

西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本、以及管理者才能等,统称为生产要素。

3.市场条件下的**机制并非总是有效的,对于**机制在某些领域不能起有效作用的情况,我们称为( a )。

a.市场失灵

b.社会失灵。

c.**失灵

d.需求失灵。

解析:市场条件下的**机制并非总是有效的,对于**机制在某些领域不能起有效作用的情况我们称为市场失灵。导致市场失灵的主要原因:垄断的存在、非对称信息、外部性以及公共产品等。

市场失灵——指市场在这种场合不能提供符合社会效率条件的商品或劳务。

4、社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过( c )。

a、行政命令。

b、经济制裁。

c、双向的信息传播。

d、物质引诱。

解析:社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息传播,而不能采取其他的手段,如行政命令、经济制裁或者物质引诱等。

5.市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别( b ),并予以分类,组成若干个分市场的活动。

a.大客。b.潜在的消费者。

c.不同需求的消费者

d.竞争对手。

解析:市场细分——指采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者,并予以分类,组成若干个分市场的活动。

6、手段—期望理论认为,薪酬能否成为一个激励因素取决于( b )三者的关系。

a、价值、期望、绩效获奖估计。

b、努力、绩效、报酬。

c、生存、相互关系、成长。

d、成就、权力、亲和。

解析:依据手段—期望理论,薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系。也就是说,员工的努力工作会带来高绩效,并且高绩效与高报酬相对应。

仅仅在努力与工作绩效之间的联系强度和工作绩效与报酬之间的联系强度足够大时,金钱才能成为一个有效的激励因子。

7.管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。以下表述中不属于现代管理的基本职能的是( d )。

a.组织 b.领导。

c.激励 d.服务。

解析:管理的基本职能应包括决策、计划、组织、领导、激励和控制这六个基本功能活动。

8.耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善,修改后的马斯洛理论成为erg理论。该理论认为人的需要主要分为三种,即生存需要、相互关系和( a )。

a.成长 b.成熟。

c.成功 d.成就。

解析:erg理论认为人的需要主要分为三种:生存需要、相互关系需要、成长需要。

9.美国心理学家亚当斯于2023年提出( b )。该理论指出,员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出~投人的比率相比较,来进行公平判断。

a.erg理论

b.公平理论。

c.需要理论

d.期望理论。

解析:美国心理学家亚当斯于2023年提出公平理论。

10、( b )行政管理指国家政治目标的执行。

a、最广义的。

b、广义的。

c、狭义的。

d、初始的。

解析:最广义的行政管理指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。广义的行政管理指国家政治目标的执行。

狭义的行政管理指国家行政机关及其**在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。

11、影响人际交往的主要因素在互动层次上容易出现的主要是( b )。

a、语义障碍。

b、自我意识障碍。

c、近因效应。

d、先入印象。

解析:影响人际交往的因素,在信息沟通上主要存在着语义障碍。在社会知觉和归因层次上可能会出现:

刻板印象、先入印象、成见效应、晕轮效应和近因效应。在互动层次上容易出现的主要是自我意识障碍。

12.行政管理活动是以国家名义进行的、代表国家并以国家强制力为后盾的。但行政机关在执行任务时要依法行政,做到“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”,这种法制性集中体现了行政管理的( b )。

a.政治性

b.权威性。

c.灵活性

d.保障性。

解析:行政机关在执行任务时要依法行政,做到“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”,这种法制的集中性体现了行政管理的权威性。

13、工商行政管理的主体是( d )

a、市场经营主体。

b、市场经营主体的市场经济活动。

c、商品。d、国家。

解析:工商行政管理的主体是国家,工商行政管理部门是代表国家行使行政权利的特定市场主管部门。abc为工商行政管理的对象。

14、( a )级的物业管理主管机构,主要职责是制定相关法规、政策及标准。

a、国家级

b、省市级。

c、基层 d、基层**。

解析:国家级的物业管理主管机构指***建设行政主管部门,其主要职责是制定相关法规、政策及标准,对全国范围内的物业管理活动进行宏观管理与规范监督。

15、一方以欺诈、胁迫的手段,使对方在违背真实意思的情况下所为的损害国家利益的行为属于( b )

a、有效的民事行为。

b、无效的民事行为。

c、可撤销民事行为。

d、效力待定民事行为。

解析:一方以欺诈、胁迫的手段,使对方在违背真实意思的情况下所为的损害国家利益的行为属于无效的民事行为;一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为的侵害非国家利益的行为属于可撤销民事行为。

16.下列关于善意取得的说法错误的是( c )。

a.善意取得必须符合构成要件。

b.该制度旨在保护交易安全。

c.该制度保护了所有权的追及效力。

d.善意取得又称即时取得。

解析:善意取得,又称即时取得——指无权处分他人动产的占有人,在将其占有的动产转让给第三人时,若第三人取得该动产系出于善意,即取得其所有权。该制度限制了所有权的追及效力,旨在保护交易安全。

17.性格是在一个人的生理素质的基础上,在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的,并具有一定的复杂性、独特性、整体性和( a )。

a.持续性

b.可变性。

c.实时性

d.内在性。

解析:性格是在一个人的生理素质的基础上,在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的,并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。

18.物权中最基本、核心的权利是( c )。

a.使用权

b.收益权。

c.所有权

d.人身权。

解析:物业所有权——指所有人对其物业享有占有、使用、收益、处分的权利。物业所有权是物业产权中的核心权利,是最完全的权利,是其他物业权利的源泉。

19.动态相对数是( a )。

a.在同一对象不同时间之间的对比。

b.在不同对象不同时间之间的对比。

c.在同一对象同一时间之间的对比。

d.在不同对象同一时间之间的对比。

解析:动态相对数——在同一对象不同时间之间的对比。

20.物业管理企业日常工作中,主要协调的公共关系不包括:( d )。

a.与新闻**进行有效协调沟通。

b.与业主进行有效协调沟通。

c.与开发商进行有效协调沟通。

d.与员工进行有效协调沟通。

解析:物业管理企业日常工作中,主要协调的公共关系不包括与员工进行有效协调沟通。

21.工商行政管理的目标就是建立和维护社会主义( d )。

a.市场经济规模

b.自由经济秩序。

c.计划经济体系

d.市场经济秩序。

解析:工商行政管理的目标就是建立和维护社会主义市场经济秩序。

22、物业管理中经常涉及的险种不包括( b )

a、财产保险。

b、人身保险。

c、公共场所责任保险。

d、雇主责任保险。

解析:物业保险——是指物业管理中有关的保险事务,物业管理中经常涉及的险种有:财产保险、公共场所责任保险和雇主责任保险等。

23.保险的基本职能包括( d )。

a.融资职能、保险金给付职能。

b.融资职能、防灾防损职能。

c.防灾防损职能、经济补偿职能。

d.经济补偿职能、保险金给付职能。

解析:1.保险的基本职能:(1)经济补偿职能——是在发生保险事故造成损失根据保险合同按所保标的的实际损失数额给予赔偿;(2)保险金给付职能——是在保险事故发生时保险双方当事人根据保险合同约定的保险金额进行给付。

2.保险的派生职能:融资职能、防灾防损职能。

24.以下不属于社区的基本要素的是 ( d )。

a.有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口。

b.有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件。

c.有一整套相对完备的生活服务设施。

d.有共同的生产经营活动。

解析:有共同的社会生活;这是社区的本质特征。

25、根据社区的结构和特点社区分为( a )

a、农村社区、城市社区和集镇社区。

b、居住社区和精神社区。

c、流动性社区、村舍式社区、农村社区、城市社区。

d、生态社区和精神社区。

解析:社区的分类:(1)从历史发展的角度分为:

流动性社区、村舍式社区、农村社区、城市社区。(2)根据空间特征社区分为:居住社区(又称生态社区)和精神社区。

(3)根据社区的结构和特点分为:农村社区、城市社区和集镇社区。

26.建筑材料的密实度是指( b )。

a.材料体积内被物质充实的程度。

b.材料体积内被固体物质充实的程度。

c.材料体积内被固体物质填充的程度。

d.材料体积内被化学物质填充的程度。

解析:密实度——指材料体积被固体物质充实的程度。

27.不属于物业管理过程中,订立保险合同时,应遵循的原则的是 ( c )。

a.最大诚信原则。

b.赔偿原则。

c.最大收益原则。

d.公平互利原则。

解析:物业管理过程中,订立保险合同时,应遵循最大诚信原则、可保权益原则、赔偿原则、公平互利原则、近因原则、重复保险分摊原则。

28.水硬性胶凝材料是指能更好地在( b )中硬化,并保持和继续发展其强度的胶凝材料。

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