管理重在沟通

(2009-03-01 14:57:00)

我从去年9月份来到顺德工作，对这边的人和事都不熟悉，在这种情况下，很多事情都要听同事的意见，渐渐地形成了一个问题：我失去了管理决策权。这就让我在管理中失去了主动权，但分院的管理是由我负责的，没有权力的时候，就无法很好的对青岛负责。

矛盾的激化终于在一个晚上爆发，既然上级领导都知道了这件事，并督促我们进行沟通，我想确实应该总结与沟通一下了，于是就把工作**现的问题一一列出，进行分类。

在沟通中，讨论的问题主要包括：

1）当前分院管理形势发生的新变化，以及在这中形势下我们更应该小心谨慎的做事情，妥善处理管理**现的问题。用组织行为去解决，避免发生个人之间的矛盾。

2）王院长把分院的签字权授给我，我有权决定分院事务，分院一切对外关系的确定和沟通应该由我来做出决定。不能绕过我而单独承诺，不越级汇报和指挥是最基本的管理规则。培训方案、费用预算、人事安排等等都必须是我来决定的，作为下属只能有建议权。

（3）在日常工作中，必须尊重领导。一个人既然能出任领导职务，肯定是有原因的，可能是由于业务能力强，可能是资历比较深，也可能是管理能力比较强。即使我很资历浅，既然是领导，在工作中就要有所体现，不能当着外人的面当面顶撞，或者发生一些越级的事情。

一定要找准自己的位置，不能过于表现，特别是对外的时候。你想让领导负责任，首先要把领导真正的当领导看待。

4）如果业务太忙，我肯定会帮忙做工作的，具体做什么和怎么做，那要看什么事情，我只能偶尔帮忙，而不是我的责任。责任还是需要分清。

（5）以前有很多东西都没有主动沟通，责任在我。我忽略了管理沟通的必要性，这也是带下属的一个重要组成部分，正式的工作谈话是必须的，日常的聊天不能代替正规的工作谈话。