为进一步全面提高企业的综合竞争实力,提高导购的综合素质,向更高层次发展的战略目标迈进,决定开展星级导购员的评选活动,并完善细节如下:
一、 星级介绍:共3个星级设定。
二、 由导购人员自行进行升星申报。
三、 范围:已经定岗的导购员,每次只能晋升比自身现阶段多一颗星的位置。
四、 条件:由0星升至1星级导购:入职试用期结束之时。
由1星升至2星级导购:半年中无不良工作记录半年病事假不超过10天。
由2星升至3.星级导购:除满足上一条要求外,还需在本公司工作满半年以上,37周岁以下,普通话标准,亲和力强,五、 考核内容:
1货品理论知识讲解,1★,对所有货品基本了解,拿货准确无误。
2★,对所有货品熟悉(面料,款式,型号),对**掌握准确,3★,对所有货品熟悉(面料,款式,型号,),货品区分讲解清楚,对**精确掌握,2商品陈列:
说明:可以从问答,讲解和分析三个方面考核。
1★:1、在空当时能主动整理货架保持原有陈列,保证吊牌不外露、标签齐全。
2、新到商品熟悉整理后才上架陈列。
3、抽屉商品存放整齐。
4、商品售出,**能及时、准确下账。
2★:1、对商品审美有较好感觉,基本上能负责自己区域的出模、陈列并能详细说明陈列的特点。
2、在空当时能保证商品陈列的效果。
3、对近品的陈列能有初步了解,看到一个陈列展示图能粗略讲解该陈列。
4、商品售出后能及时**、下账、陈列。
3★:1、对商品感觉良好,能独立负责整个卖场的出模、摆放与陈列。
2、能根据不同的销售需要(如**期、折扣期等)主动向柜长提出本柜商品的陈列、出模的调整办法并得到采纳。
3、对我们的一些近品的陈列有熟悉的了解,能说出近品的陈列特点,能详细说明本品牌的陈列亮点。能详细讲解一系列陈列。
4、商品售出后能及时**,下账,陈列。
3销售演练:
1★:1、售时明确告知顾客商品正确的洗涤和保养方式。
2、当顾客站定目视柜架商品时,能主动热情的迎接。
3、介绍商品耐心,对顾客的挑选,试穿无不耐烦。
2★:1、了解销售中的各个波段,并对自身的销售计划指标明确,能自觉的进行分解并执行。
2、拿递服装动作熟练、符合要求、咬字清晰音调有起伏,言语礼貌,热情。
3、对人体形态能有所了解,可以根据人体形态进行目测尺寸,拿递合身商品。
4、对顾客能积极主动的接待,商品介绍全面(款式、面料、裁剪工艺、上身效果)。
5、 试衣时能主动帮助顾客整理穿着效果。
6、 商品出入下账时,不出错。
7、 能对各种专柜活动内容主动介绍。
8、 开始建立自己的顾客档案,并能加以利用。
4★:1、无论顾客外表如何让都能微笑相迎,热情对待,保持服务标准。
2、销售的主动性高,工作努力,在导购中能起带头和鼓动作用。
3、业绩十分稳定,很少有起伏。
4、主动指导个人业绩的制定,很好地完成个人业绩的分解并积极利用有效波段执行(对自己每天的计划很明确)
5、能迅速准确的根据人体心态进行目测,拿捏合身商品。
6、懂得根据各种体形、肤色进行货品搭配的建议,并得到顾客的认可。
7、对本专柜,本商场,本品牌及一些近品的市场定位,消费特点比较了解。
8、能把握消费者的消费心态,对顾客进行判断,根据身份、层次、穿着习惯、**要求等因素提供更高层次的服务,向顾客展示专业素质,使顾客能够满意而归。
9、了解适合本品牌的客户特点(身材、气质、收入等)
10、客户档案丰富并能充分利用,在新品上市,活动期能够主动联系。
11、接待顾客使用各种规范用语,主动热情,耐心周到,能给顾客留下好印象。
12、经验丰富,可以为大多数人进行业务上的指导。
13、连带销售技巧丰富。
注:店助及店长都需在此三星以上者。
星级评选方案
开平区第一实验小学。星级班集体 星级少年 评选实施方案 试行 一 评选目的意义 按照中共中共 关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见 的要求,为进一步完善我校 全面发展,个性发展 的育人模式,最大程度地发挥学生的主观能动作用,全面提高学生的综合素质,让每个学生找准奋斗目标,体验成功,关注...
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一 活动宗旨。根据当前学生的心理特点,学校决定进一步加强学生情感 意志 行为等方面的培养,强化对学生内心世界的塑造和自我教育,通过此项活动激励学生在争当先进的过程中培养自信心和荣誉感,通过身边的先进人物来引导学生懂得怎样做人 怎样做事,明白什么才是真正的 明星 哪些人才值得我们去模仿 学习。二 具体...
星级学生评选方案
2 课堂上学习热情高涨,主动思考问题,经常积极举手发言而且声音响亮,敢于大胆向老师提出问题。3 按时完成课堂作业 家庭作业,作业正确率高,书写工整,按时完成。4 上课预备铃响后准时进教室,保持安静。5 认真遵守课堂纪律,不迟到 早退 旷课,上好每一节课。6 课堂上坐姿端正,听课专心,不做与课堂内容无...