在工行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。作为一名工行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在工行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献。
2024年度总结2024年度计划
2017年度总结。各位领导 各位同事 大家好!时光飞逝,转眼间有事一年。行业不景气 形式不乐观,问题也不容忽视。在这样的大背景下,我们遇到了重大挫折,经历了很多困难,也经受了不少挑战。今天,我们总结的目的就是痛定思痛 回顾工作 分析问题 总结经验,为新一年更加严峻的市场环境定思路 寻措施 做准备。2...
2024年度总结
主要内容提要 一。2011年11 12月质量工作取得的成绩 1.质量团队的基础建设。1.1 品质中心架构。1.2 培训质量管理知识和业务技能 1.3 编制和完善作业文件。1.4品质中心qc考核制度的作成与推行。1.5考核的主要内容。2.产品全过程监控和数据分析。2.1来料检验方面。2.2 过程与成品...
2024年度总结
金属加工厂2011年工作总结及2012年工作设想。2011年,金属加工厂在公司行政和分党委的领导下,团结协作,加强管理,采取有力措施,基本完成了全年各项工作。一 2011年工作总结。1 销售收入。截止到今年11月底,今年共生产内燃机车34台,包括小调车15台,东风7g 7c17台,16缸机1台,安哥...