辽宁中医药大学附属医院。
2023年护理工作总结。
2023年，是医院“十二五”规划的开局之年，是以全国中医临床研究基地建设为龙头，以创建优质护理服务工程为主线，不断提高医院医疗护理服务水平和全面建设工作的起步之年。同时，我院**中心的成立与开放，使医院的经济效益和社会效益稳步提升。一年来，护理部以“不断提升护理工作内涵建设，持续提高临床护理工作质量”的思想为指导，明晰发展思路，推动了全院护理工作的发展。
现总结如下：
一、医院2023年护理工作总体情况。
2023年，我院现有护理人员794人。主任护师4人、副主任护师22人、主管护师214人、护师、**554人。硕士研究生4人，本科学历247人、大专学历293人。
30岁以上护理人员为岁以下护理人员为55%。**持证上岗率达到100%。医院**分布相对合理，重点面向临床一线及重点科室，护理部依据各病房护理工作量和患者病情合理配置**，病房床护比最高为1：
0.8；最低为1：0.
2，重症医学科床护比为1:1.8，目前大部分科室床护比未达到卫生部及中管局**医院评审标准。
特级护理15人次、重症护理1825人次、ⅰ级护理818人次、ⅱ级护理390474人次、ⅲ护理26816人次、外周中心静脉导管（picc）护理370人次、氧气吸入341988小时、新生儿护理4428人次、气管切开护理3875人次、动静脉置管护理21374人次、皮下、肌肉注射123846人次、静脉注射69168人次、静脉采血75164人次、动脉加压注射22人次、静脉输液805828人次、加压输液泵输液8048人次、微量泵输液220336人次、静脉输血2094人次、导尿(一次性导尿)640人次、导尿(留置导尿)9420人次、膀胱冲洗6164人次、鼻饲管注药注食14254人次、胃肠减压3138人次、鼻饲管置管1070人次、灌肠5200人次、小抢救1434人次、动脉采血5162人次、留置静脉针12240人次、吸痰护理19194人次、肠内高营养**768人次、雾化吸入15888人次、耳穴压豆**12158人次、中药熏药**51532人次、穴位注射519人次、超短波**12552人次、穴位贴敷**114276人次、胰岛素泵持续皮下注射胰岛素71120人次、抗肿瘤化学药物配置2567人次、中心静脉穿刺置管术656人次、抢救213人次、静脉高营养**2548人次、新生儿抚触5942人次、口腔护理19650人次、气管插管护理452人次、引流管引流2011人次、连续性血液净化2534人次、呼吸机辅助呼吸19028小时、持续有创性血压监测1946人次、中药涂擦**5932人次、tdp神灯照射81838人次、电脑血糖监测200936人次、心电监测294830小时、血氧饱和度监测205442小时、持续呼吸功能检测33310小时。一级、特护病人护理合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。全年无护理事故发生，实现了零投诉，护理人员共收到患者的表扬信142封、锦旗3面，优质的护理服务得到了患者认可和赞扬。
二、2023年护理工作具体情况。
一）积极开展“以病人为中心”的整体护理工作模式，深化优质护理服务工程。
我院历年来非常重视护理服务质量的提高，始终把“让患者满意”作为护理服务的宗旨。临床**护理患者实行责任制，为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务，优质护理服务落实到位。截止到目前，医院共有优质护理示范病房13个，覆盖率为52%。
护理部就优质护理示范工程建设工作，多次召开会议进行动员部署，共同**优质护理服务的精髓，落实基础护理工作，提高患者的满意程度，积极推进护理工作模式的转变。实行扁平化管理，优化工作流程，调动**积极性。通过全院护理人员的不懈努力，强化优质护理服务，加强了医院文化建设，提高了**工作的主动性，增强了为患者服务的意识，表扬**的信件、锦旗不断增多，**的工作得到了医生、患者及家属的认可和好评，提高了我院的社会效益和经济效益。
二）积极做好中医护理重点专科建设，推动中医护理事业发展。
10月8日，国家中医药管理局发出通知，决定开展“十二五”重点专科建设工作，拟在“十一五”重点专科建设项目基础上，再遴选一批中医、中西医结合、民族医专科建设项目，中医护理重点专科位列其中。为此，医院成立了以主管院长姜树民为项目负责人，护理部朱江主任为专科带头人的中医护理专科建设领导小组。小组成员19人经过日夜奋战，在一无经验，二无先例可以借鉴的情况下，克服重重困难，终于按期完成项目申报计划，并已经通过省卫生厅中医管理局审批，目前已报送国家中医药管理局进行进一步评审。
我们相信，不久的将来，伴随着中医护理重点专科的建设工作的开展，医院的护理事业一定会蓬勃发展。
三）进一步落实《中医医院护理工作指南》，突出中医药护理特色，做好特色中医护理技术操作服务。
围绕中医护理这一特色优势，以中医特色专科专病护理开展和落实“优质护理服务”工作，做好中医护理的继承与创新，推进国家中医药管理局《中医医院护理工作指南》的落实。护理部组织人员面向全院护理人员进行培训中管局制定的八项中医护理技术操作，定期组织中医护理理论和操作考试，并制定了中医特色评价指标体系护理评价细则和中医护理操作特色评价，以保证中医特色护理操作能得到可持续发展。
四）规范护理管理，提高护理质量，加强护理安全。
好的管理是优质服务的基础和前提为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到建立建全服务目标，自觉接受病人及社会的监督。
1、实行业务院长垂直质量管理责任制，强化护理质量管理工作。
我院从2023年开始执行由分管院长担任护理质量管理委员会主任，每月定期召开护理质量管理委员会会议，讨论、研究护理工作，及时对护理工作提出建议和要求，并对护理工作的现状提出明确的指导意见。
2、规范护理业务查房，促进护理工作的改进与提高。
每月开展中医护理业务查房，通过组织相关科室**长参加，能及时发现和解决基层护理管理中的难点及问题，保证临床护理工作有序、有效进行；进一步培养**长在护理管理中发现问题、解决问题的能力，切实提高护理管理水平；进一步增强护理单元之间工作交流、互相取长补短；提高了护理人员的专科理论与技能。临床科室护理业务查房，针对专科疾病的中医特色**指导、中医护理工作开展中的难点和存在的问题以及下一步工作打算及中医护理工作创新等多方面进行**，对全院开展中医特色优质护理服务工作起到了很好的示范作用。
3、建立医院感染管理体系，抓好医院感染质量控制。
建立完善护理管理制度，规范护理操作，完善护理质量控制标准，提高**的整体素质是搞好医院感染规范化管理的重要保障。护理部与消毒隔离专项质控组成立了护理部、**长、****质量控制网络，健全了医院感染管理规章制度，将预防医院感染列入各级质控人员职责。采取定期与随机相结合监督检查方法，对检查中发现的问题，及时反馈信息，即时或限时纠正，持续质量改进，使医院感染管理形成制度化，规范化。
4、规范中医护理电子病历管理，保证护患双方合法权益。
为确保电子病历系统的安全、稳定运行，护理部由专门的管理人员，负责护理电子病历系统的建设、运行和维护。建立、健全护理电子病历使用的相关规程和文件，对操作人员的权限实行分级管理，保护患者的隐私，使护理电子病历使用的术语、模板和标准数据符合有关规范要求。
5、重视质量标准，加强环节质量控制，提高临床护理质量。
为使临床护理工作质量实行标准化管理，护理部建立了逐级检查制度，对临床护理技术操作规程、专科疾病护理技术、规章制度的执**况及护理常规、医院内感染、无菌技术的执行等方面情况，经常进行重点抽样检查和评价。并按照卫生部、中管局及卫生厅对护理工作的要求，结合我院目前护理工作实际情况，重新编订护理技术常规规程及护理工作周、日程、各级各类各班护理人员职责，印制了《中医护理工作手册》、《护理技术操作流程及质量评价标准》、《临床护理实践指南》，以便于更好的指导临床护理工作。
6、加强安全管理，确保护理工作安全。
1）认真落实各项核心制度，加强各环节的控制，严格执行各项护理操作规程，认真排查护理安全隐患；
2）继续贯彻落实《2009患者安全目标》，确立查对制度，落实患者身份识别制度；确立手术安全核查制度、建立临床“危急值”和主动上报医疗安全（不良）事件制度；
3）对病人履行告知义务，并以文字形式（如灌肠，导尿，吸痰，鼻饲等）对护理操作中高风险项目可能出现的问题告知病人，完善了签字记录。
4）加强了药品安全管理，要求抢救药品每周一检查一次，其它药品每周二检查一次。高危险性药品分类分开放置，如氯化钾溶液，硫酸镁等。
5）定期检查抢救仪器，抢救药品。使仪器设备随时处于完好备用状态。培训**掌握了抢救仪器的正确操作流程，注意事项，保养方法，掌握了抢救药品的剂量，浓度，用法等，提高了**的应急抢救能力。
6）制定患者跌倒、坠床管理相关制度、预案和处理流程及报告制度。建立了易跌倒患者标识，根据病情，责任**给患者床头挂上标识，防止意外事故发生。
7）落实岗位责任制，并督查各班职责。每日晨**时**长对危重患者的护理进行督导，对特殊操作进行指导，确保护理质量安全。
8）始终坚持每月召开一次护理安全讨论会，警钟长鸣，防微杜渐。
7、积极配合医院门诊数字化建设，不断完善门诊数字化导医分诊工作，为医院诊间系统的规范化工作做出了应有的贡献。
8、举办第八届**长管理学习班，医院负责**以上的护理管理者参加**长管理学习班，提高了护理管理队伍的管理水平和综合素质。
五）注重加强**在职教育，提高护理人员的综合素质，定期进行“三基”“三严”培训。
1、按照护理部制订的各层次**规范化培训及**在职继续教育实施方案，抓好**的“三基”及专科技能训练与基本操作技能考核工作。
要求各科室重点加强对合同制**、低年资**的考核，强化她们的学习意识，以强化基础护理知识为主，增加考核力度，直至达标。科室每月组织业务学习4次。全年每科室组织业务学习48学时，护理部组织业务学习68学时。
2、加强专科理论与技能的培训：护理部组织各科室重新修订专科病中、西医护理常规及健康教育指导，制定出专科理论与技能的培训与考核计划，除了主管护师以上人员，其它层次的护理人员每周培训一次，每月科室组织理论考试一次，理论考试要有试卷并由**长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式；护理部全年共组织大规模**考试2次，为培养专科**打下扎实的基础。
3、基本操作技能考核：护理部每年年初都重新修改确定每月护理技术考核项目，今年增加了中医特色护理技术操作项目。操作考核始终贯穿于日常工作中。
全年对护理人员进行护理技术操作培训项目共计三十六项，由护理部技术操作考核组组织实施，每次都安排临床经验丰富、教学态度严谨的**长们亲自示教，不厌其烦，直至全体护理人员考核合格为止，全年**培训覆盖率达100%。
4、强化相关知识的学习掌握，护理部不定期组织进行规章制度的学习与考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执**况。如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
5、为更好地发挥《中医护理工作指南》及《临床护理实践指南》对省内中医医院护理建设的指导作用，促进中医护理临床路径和技术操作的推广使用，护理部于9月21日-9月23日举办了为期三天的国家级中医护理培训班。全省14个市县级中医医院护理部主任及护理骨干近50人参加了培训班的学习。学习班内容丰富、实用，对全省各家中医医院进一步推动优质护理服务工作，更好的拓展优质护理内涵建设搭建了一个很好的交流平台。
2023年护理部干事总结
2 积极与领导和各部门间进行交流学习，使工作能够更加完善。3 具有良好的思想道德素质和心理素质 工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。4 在工作中，坚持做到 六个不让 即 不让领导布置的工...
2019护理部工作总结
2011年护理部工作在院领导的领导和关怀下将围绕医院管理工作的目标，以开展 优质护理服务 为中小，深入贯彻 三好 一满意 活动宗旨及 以病人为中心 的服务理念。现将总结如下 一 开展满意服务，提高护理服务品质。1 通过继续加强，主动服务意识，深化 以病人为重 的服务理念，让护理人员改变思想，提高认识...
2019护理部工作总结
2012年在院长的领导下，在全院护理人员的共同努力下，认真贯彻执行卫生部及上级卫生主管部门的要求，以病人为中心，对照二甲评审标准和医疗质量万里行检查标准，围绕质量 安全与服务，狠抓护理部 科 长 病人等环节管理，加强了护理岗位责任制，狠抓各项规则制度的落实，如 岗位责任制 查对制度 交 制度 危重病...