电子商务。
第一章。1、电子商务的概念和内涵？
概念： 从微观的角度，要强调电子商务的两个方面：一是活动要有商业背景，是有交换行为的**行动，这是一般消费者在日常的网上购买中就可以体会到的；二是商务活动依托在信息网络化和数字化的基础之上。
从宏观的角度看，电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序。
内涵：1）信息技术，特别是互联网络技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；
2）掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；
3）系列化、系统化的电子工具是电子商务活动的基础；
4）以商品**为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。
2、世界电子商务的发展历程？
1).基于edi的电子商务（20世纪80年代—90年代）*重点*
2).基于互联网的电子商务（20世纪90年代至今）
3).移动电子商务阶段（21世纪初期至今）
3、电子商务的功能及特点？
功能：宣传、洽谈、订购、支付、电子账户、服务传递（意见征询）、管理。
特点：1.普遍存在性和全球可达性2.即时性3.交互性4.信息丰富性5.标准化6.个性化与定制。
7.人性化8.整合性9.经济性10.技术性。
4、电子商务的分类？
1）.按参加电子商务活动的主体分类：
企业间电子商务（b2b）②企业与个人间电子商务（b2c）③个人与个人间电子商务（c2c）
企业与**间电子商务（b2g）⑤企业与员工间电子商务（b2e）
2）.按交易的范围分类：
本地电子商务。 ②远程国内电子商务 ③全球电子商务。
3）.按交易活动在网上完成的程度分类：
完全电子商务 ②不完全电子商务。
第二章。1、电子商务系统的组成与环境？
1）电子商务系统的组成：（参见图）
2）电子商务系统环境：
经济环境。 ②市场环境。 ③法律环境。 ④技术环境。
2、基础电子商务系统？
1）internet信息系统。（2）企业组织与消费者。（3）电子商务服务商。
4）实物配送。（5）支付结算。
3、电子商务系统的结构？
电子商务系统结构是指电子商务系统的层次关系。电子商务整体结构可分为。
（1）电子商务应用层结构。
（2）支持应用实现的基础结构：包括三个层次和两个支柱。
三个层次：①网络层 ②多**信息发布、传输层 ③一般业务服务层。
两个支柱：①技术标准 ②政策、法规。
第三章。1、计算机网络的概念、基本功能、分类？
1).计算机网络的概念：
计算机网络是利用通信设备和线路将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备连接起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统。
2). 计算机网络的功能：
1）实现资源共享。
（2）进行数据信息的集中和综合处理。
（3）能够提高计算机的可靠性及可用性。
（4）能够进行分布式处理。
（5）节省软、硬设备的开销。
3).计算机网络的分类：
.按地理覆盖范围分类：局域网；城域网；广域网；因特网。
.按传输介质分类： 有线网络；无线网络。
按服务方式分类：客户机/服务器网络；对等网。
. 按互连范围划分：内部网；外部网；互联网。
2、internet的含义、特点、基本服务功能？
1）.internet的含义：
internet即因特网，通常是指全球最大的、开放的、基于tcp/ip协议的，由众多网络相互连接而成的计算机网络。因此互联网也可以说是网络之间的网，是全球计算机网络的互联系统。
2）.internet的特点：
开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性、合作性、虚拟性、个性化、全球性。
3）.internet的基本服务功能：
万维网。②电子邮件（e-mail）。③ftp文件传输。④远程登录（telnet）。
电子公告板（bbs）。⑥基于ip的电信及**业务。
3、统一资源定位器。
统一资源定位器（uniform resource locator，url）是定位internet上信息的一种方式，它使用一个短的字符串来标识某一特定资源的所在，是一种访问internet资源的方法。能够准确描述信息所在的位置。
4、ip地址与域名。
1）.ip地址：
internet上的每一台计算机都会分配一个唯一的地址，即ip地址，它类似上网的全球通用户都有一个唯一的**号码一样。
2）.域名：
由于ip地址是数字型的，表达方式比较抽象，不容易记忆，也没有什么直接意义，因此又发明了另一套字符型的地址方案，即所谓的域名地址。
3）.域名的层次结构：1）域名的表示方法。（参见图）
2）域名的级别：①一级域名；②二级域名。
5、web技术概述中的web简介？
web简介。
world wide web即人们所熟知的www或者是web，也称为全球网。world wide web是internet下的一个子系统，随着它的不断发展，现已成为一个internet网点组，并创建了它自己的web文件或称为web页来供用户浏览。当然，所用的浏览器（browser）实际上即是一种使用web所需的客户程序。
目前internet上90%的信息是放在www**上的，因此www是网民查询信息最常用工具。www 为我们提供了一个可以轻松驾驭的图形化用户界面，以查阅 internet 上的文档，这些文档与它们之间的链接一起构成了一个庞大的信息网。
可以把www看作一个巨大的图书馆，web站点就像一本本书，而web页好比书中特定的页。“超文本”的加入使得web很快成为一片能自由航行的信息海洋，它使用了一种被称为html（超文本标记语言）的文件格式，任我们在web上通过跳转或“超链接”从某一页跳到其他页。这些页可包括图像、动画、声音、3d世界以及其他任何信息。
页和文件可以放在internet上的任何一个计算机上，通过“超链接”将它们连在一起，形成巨大的www。一旦与web连接，就可以使用同样的方式访问全球任何地方的信息，只要它在internet上。
home page（主页）是某一个web站点的起始点，它就像一本书的封面或者目录。
第四章。1、电子商务**的含义、构成及作用？
1）.电子商务**的含义：
电子商务**是电子商务系统的重要组成部分，是电子商务活动开展的主要承担者和表现者，是企业在internet上的门户。
2）.电子商务**的构成通常由以下几个要素：
域名：域名是企业的商标，是企业的无形资源。在internet上，域名具有唯一性。
**物理地点：存放各类与电子商务**相关信息和数据的计算机、服务器等硬件设备。
网页：一个具有独特风格的电子商务网页能够极大地吸引用户，并且用户能迅速地找到所需商品。
3）.电子商务**的作用：
企业的网络门户：**是企业在internet上的门户，是用户了解企业的入口。
网络营销的平台：internet和电子商务在很多方面改变了企业经营方式和营销手段，网络营销逐渐成为企业市场营销的重要组成部分。
为客户提供服务的渠道：很多电子商务**都提供客户信息反馈服务，供客户直接向企业咨询信息、投诉和发表意见。
2、电子商务**的规划与分析？
1）.确定电子商务**的目标。
高级层次的电子商务。②中级层次的电子商务。③初级层次的电子商务。
2）.准备电子商务**资料。
**主要功能页面：① 主页新闻页面 ③ 产品/服务页面。
企业信息页面 ⑤帮助页面 ⑥虚拟社区。
3、电子商务**的发布与推广？
1）.电子商务**的发布：
e-mail方式。 ②ftp方式。 ③基于http文件上传方式。
2）.电子商务**的推广：
1）搜索引擎推广法。
搜索引擎推广法：是指利用搜索引擎、分类目录等具有**信息检索功能的网络工具进行推广的方法。
电子邮件推广法：最重要的是建立邮件列表。
资源合作推广法：是在具有类似目标的**之间，利用交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式进行**推广的方法。
第五章。1、电子商务**的安全要素？
1）.机密性：机密性是指所存储的信息不被非法窃取或所传输的信息不被非法截取。
2）.完整性：完整性是指信息在被存储或传输时不会被非授权地修改、破坏，信息能够保持一致性。
3）.真实性真实性是指电子商务活动中的每个交易方的身份的确凿合法性。
4）.可控性：可控性是指确保电子商务系统、数据和服务只能由合法的人员进行合法的访问。
5）.不可否认性：不可否认性是指防范交易方在事后对所认可的交易行为作抵赖。
6）.可用性：可用性是指系统工作正常，能够及时和有效地为合法用户提供服务。
2、加密的相关概念？
(1)加密系统：由算法以及所有可能的明文、密文和密钥组成。
(2)密码算法：密码算法也称密码(cipher)，适用于加密和解密的数学函数 (通常情况下，有两个相关的函数，一个用于加密，一个用于解密)。
(3)明文(plaintext)：未被加密的消息。
(4)密文(ciphertext)：被加密的消息。
(5)加密(encrypt)、解密(decrypt)：用某种方法伪装数据以隐藏它原貌的过程称为加密；相反的过程叫解密。
6)密钥(key)：密钥就是参与加密及解密算法的关键数据。没有它明文不能变成密文，密文不能变成明文。
3、对称密码技术和非对称加密技术？
1）.对称密码技术 ：（速度快） 对称密码算法的加密， 密钥能够从解密密钥中推算出来，反过来也成立。在大多数对称算法中，加密解密密钥是相同的。
2）.非对称加密技术：（复杂）一种新的密钥交换协议，允许在不安全的**上的通信双方交换信息，安全地达成一致的密钥，这就是“公开密钥系统”。
非对称加密算法需要两个密钥：公开密钥（public key）和私有密钥 （private key）。
4、什么是数字摘要，以及数字摘要的认证过程和使用过程？
1）.数字摘要：是采用单项hash函数将需要加密的明文“摘要”成一串固定长度（128位）的密文，这一串密文又称为数字指纹，它有固定的长度，而且不同的明文摘要成密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。
数字摘要的应用使交易文件的完整性得以保证。
电子商务期末复习
电子商务 是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网 内联网 外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统 方和需求方 认证机构 物流中心 网上银行 电子商务服务商等。电子数据交换 也称edi，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现...
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