了解。电子商务分类】
企业与消费者间电子商务（b2c）、企业间电子商务（b2b）、企业业务流程、消费者间电子商务（c2c）、企业与**间电子商务（b2g）
1、b2b：公司之间通过专用网传递数据，edi技术。或者是企业之间的网上采购与零配件**（ec的主要应用部分）
2、b2c：企业对消费者：虚拟银行、网络书店、网络搜索。
3、企业业务流程：即企业内部业务，支持企业或**等机构在互联网上进行采购和销售所需的交易和业务流程。
4、c-c： 消费者之间：**网的二手货市场（交易所）
5、b2g： 公安、民意测验、电子投票、电子医疗（电子政务）
多维复合型模式是趋势：bbc、bgc…….
电子商务适合的领域】
适合电子商务产品特点。
1、标准化商品(commodity item)（提供的产品和服务彼此无差别）
2、运输规格(shipping profile) （价值重量比高的比较适合）
3、品牌（知名产品有优势）
4、受众面小但地域分散（收藏品）
5、顾客亲自接触商品的必要性。
专用网与vpn的特点（优劣）】
专用网络是两个企业间的专线连接，这种连接是两个企业的内部网之间的物理连接。
专线连接——贵。
虚拟专用网 （vpn）
采用“ip通道” “数据封装”系统，是互联网上的一种专用通道，可保证数据在外部网上的企业之间安全的传输。
vpn特点。
1）安全保障。
vpn通过建立一个隧道，利用加密技术对传输数据进行加密，以保证数据的私有和安全性。
2）服务质量保证： 数据传输安全可靠。
3）链接的可扩充性和灵活性。
vpn支持通过internet和extranet的任何类型的数据流。不同企业、不同地区连接建立方便。
4） 可管理性（公司完全控制）：vpn可以从用户和运营商角度方便进行管理。
ipv6的表达方式】
ipv6的表达与缩写规则。
2001:0db8:0000:0000:0000:0000:1428:0000
2001:0db8:0000:0000:0000::1428:0000
2001:0db8:0:0:0:0:1428:0000
2001:0db8:0::0:0:1428:0000
2001:0db8::1428:0000
但2001:0db8::1428::是非法的。
互联网协议】
协议是一组规则的集合，它规定网络传输数据的格式和顺序，并检查这些数据中的错误。目前使用的协议是网络控制协议（ncp）network control protocol
通过协议，规定计算机间发送信息与接收信息的方式。使计算机能够彼此连接。第一个开放式体系结构。
最初的网络是appanet（1969-1982），连接范围较小。
宽带服务带宽值】
宽带服务：超过200kbps的接入。
adsl非对称数字用户线路上行：100-640k 下行：1.5-9m
高速dsl（hdsl）768kbps对称接入。
连接有线电视机同轴电缆调制解调器上行：300k-1m下行：10m
html、xml的演化过程】ppt
服务器的几大操作系统及市场份额】
www服务器测试的是什么】
无线以太网的协议版本、现在用的是哪个版本】ppt
互联网服务商缩写形式】p59
互联网实用小程序（fingers指令、ping指令）他们是做什么的】ppt
交易成本与网络效益的含义】ppt
各种结算工具的类型，怎么用】
泛指消费者采购所用的各种塑料卡（信用卡、借记卡和签账卡）
信用卡credit：按用户的信用限制，事先确定一个消费限度。在结算期内（一般为一个月），信用卡用户可花光卡上的余额，并支付一个最低费用。
借记卡debit：很象信用卡，不能赊账，将交易额从持卡人的银行账户中送去，转入商家的银行账户。
签账卡charge：没有事先确定消费限制，在结算期末要交清所有开销，没有信用限制，也不收取累积利息。（一般是特约客户）
盈利模式分类】p75
盈利模式：revenue model 识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。
盈利模式：公司从客户那里获得现金流的策略与技术（阿里巴巴与**）
3.1.1 网上目录盈利模式。
3.1.2 数字内容盈利模式。
3.1.3 广告支持的盈利模式。
3.1.4 广告－收费混合模式。
3.1.5 交易费用模式。
3.1.6服务费用模式。
局域网与广域网的含义】
品牌的三个要素及含义】
品牌创建和推广的要素：
差异化——与其它同类产品的不同。
关联性——适合我的生活吗。
认知价值——产品口碑如何。
商家联络客户的方法、含义】
常用的沟通模式。
个人接触：企业员工自行寻找潜在顾客，检查是否符合一定标准，然后进行接触——又称探测法。
大众**：企业要准备好企业自己及产品或服务广告与**材料，通过电视、电台、杂志、报刊等方式将信息传递给潜是顾客。
可定地址**。
产品广告直接送达客户（邮寄、电子邮件**）
病毒营销应用、含义、包括哪些】
靠现有顾客把自己所喜欢的产品或服务告诉他人（潜在顾客）
病毒营销的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。
病毒营销——靠顾客宣传品牌。
网络水军，顾客数量增长很象病毒扩散）
顾客传播信息不是主动的，也不收费，因此“信息伪装”在病毒式营销中非常重要。
流氓兔、甄嬛传。
mro、erp概念】p151、p282
mro（maintenance, repair, and operating) （保养、维修与运营产品）
erp：企业资源规则：将商务系统与企业信息系统连接。
计算机安全保护目标及含义】p302
主机托管、虚拟主机、独立主机、自由主机】p271、ppt
加密方式含义】
将文字转化为可见的但看不出意义的字符串。
散列编码：用散列算法求出某个消息的散列值的过程。散列值相当于消息的指纹，它对每条消息都是惟一的。
对称加密：只用一个密钥对信息进行加密和解密。速度快，效率高。
但要求每两人间有一个私有密钥，n人间彼此通信要n(n-1)/2个私有密钥。
非对称加密：用两个数学相关的密钥对信息进行编码。
公开密钥用于对信息加密。
私有密钥属于密钥持有者，用来解密。
识记。超链接的概念】
标记语言的名称、含义】ppt、第二章。
电子转账】www、ftp、e-mail】
计算机安全分类】
保密：防止未授权的数据暴露并确保数据源的可靠性；
最为知名的领域，非法侵入、偷密码。
完整：是防止未经授权的数据修改；
少见，较为陌生。篡改内容或意思相反——两面欺诈。
即需：防止延迟或拒绝服务、
延迟消息的传递（**交易信息的延误）
内部网的作用】
内部网是组织内部使用tcp/ip协议的互联网络p57
tcp/ip协议的概念】tcp/ip传输控制协议和互联网协议。
确定数据的网络传输方式。
确定建立和断开网络连接的方式。
tcp控制信息的打包和重组。
ip控制信息包的传输路径。
finger和ping指令】ppt
数字证书的概念（证书的内容含义）】ppt
vpn的概念】ppt
电子商务概念】
通过电子数据传输技术开展的商务活动，常用的技术是互联网和www，但也包括诸如在移动**和pda上进行的无线传输技术。
客户机服务器结构的概念】ppt
防火墙的概念、分类（三类）】p328
是软硬件组合，在需要保护的网络同可能带来安全，威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护，通常也是第一道保护。
由内到外和由外到内的所有访问都必须通过它；
只有本地安全策略所定义的合法访问才被允许通过它；
防火墙本身无法被穿透。
电子现金的优缺点】
电子现金：由公司（非**）建立的各种非纸币或硬币的资金存储与交换系统，它可以替代**发行的通货。
与代币的区别：可以随时兑换成现金。
需要公司间有一个共同的发行标准，以互相接受（目前还没有做到）
传统商店的收款成本很高，结算卡需要付银行一定的费用
优点： 电子现金效率比其它方式高，同时可以使商品的**更低（流通环节少）
转账只需要互联网和现有的计算机系统就可以。没有硬件和距离的问题。
没有人员条件的限制，任何人都可以使用购买。
缺点。 电子现金的使用难以进行跟踪。
可能会出现：洗钱的现象。
电子现金可以伪造。
引起经济中货币扩张效应。
广泛应用还需要解决电子现金的标准问题。
如何开**】
.域名】
电子商务期末复习重点版
1 电子商务 电子商务是一个不断发展的概念。广义的电子商务，使用各种电子工具从事商务或活动。狭义的电子商务，电子交易或电子 是指个人和企业之间，b2b,g2b及企业与金融业之间仅仅通过internet进行的钱和物的交易活动。2 域名 在互联网上，按域名系统定义的 作为服务器的计算机的名字称为域名。域...
电子商务期末复习
电子商务 是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网 内联网 外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统 方和需求方 认证机构 物流中心 网上银行 电子商务服务商等。电子数据交换 也称edi，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现...
电子商务期末复习
电子商务。第一章。1 电子商务的概念和内涵？概念 从微观的角度，要强调电子商务的两个方面 一是活动要有商业背景，是有交换行为的 行动，这是一般消费者在日常的网上购买中就可以体会到的 二是商务活动依托在信息网络化和数字化的基础之上。从宏观的角度看，电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立...