电子商务考试复习重点。
填空题、问答题都是作业本上抽出来的题，名词解释在书中找。
填空题、选择题、论述题、问答题作业中占考试的40%，名词解释书本上找，这次考试判断题有没有，我要去问一下电子商务余老师！总之呢？大家不用担心，半开卷考及格不难的。
同学们：具体以书本、作业本为主。
一、考试题型。
1、 填空题（每空1分，共20分）
2、 名词解释（每题5分，共20分）
3、 选择题（每题1分，共10分）
4、 问答题（每题10分，共50分）
二、复习思考题。
一）问答题。
1、结合我国实际，论述电子商务对经济发展的影响。从书本上找或者是自己概括吧？
2、分析危害电子商务系统安全的主要因素，结合计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的危害情况，论述电子商务系统安全的必要性及其防范策略。p书本142
3、网络营销策略实施的步骤是什么？第三次作业p12简答题5小题。
你是否知道这个**？
4、根据电子商务和网络的特点，简答无形产品和有形产品的网络**。第四次作业p17简答题5小题。
5、试论述创建网络银行的驱动因素。p书本305
6、企业建立电子商务站点应该注意的问题。第一次作业p5简答题7小题。
7、企业的形象设计可以通过电子商务**来实现，具体措施有什么？第二次作业p8简答题7小题。
8、企业在网络经营下的差别化战略第二次作业p9论述题3小题。
9、市场**的方法很多，请分别指出质和量的分析**方法。
10、试论述电子货币的特征。第四次作业p18论述题1小题。
11、网络银行是电子商务发展的必然产物和发展趋势。第四次作业p19论述题3小题。
12、论述电子商务的安全要素。第一次作业p4论述题2小题。
13、简答网络营销理念是什么？第三次作业p12简答题4小题。
13、论述在电子商务时代，实现工业企业无库存的可能性。第四次作业p19论述题4小题。
二）名词解释。
1、 数字签名：附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所作的密码变换。
2、 电子货币：电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。是计算机介入货币流通领域后产生的。
3、 计算机网络：将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以及计算机资源共享的系统。
4、 防火墙：是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。是一种获取安全性方法的形象说法，它是一种计算机硬件和软件的结合，使internet与intranet之间建立起一个安全网关（securitygateway），从而保护内部网免受非法用户的侵入。
5、 网络营销： p书本上245-246
6、 电子征税：电子征税是指利用电子信息网络对商家网上交易和网上交易征税的新方式，电子征税包括电子申报（p339）和电子结算（p339）两个环节。
7、电子商务：是商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动。企业商务活动：企业为实现当前利益目标与长远利益目标所进行的全部社会活动。
8、认证机构： 是一个权威的对电子商务活动中的密钥进行有效的管理，颁发证书证明密钥的有效性的机构 。
9、网络经营战略：p书本上161
10、非对称加密： 在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥只能由生成密钥对的**方掌握。
11、网络**：p书本上318
12、**采购：指各级**为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政监督下，以法定的方式、方法及程序，从市场上为**部门和所属公共部门购买商品和服务。 具体看书中（p338）
三、填空题。
1． 人是电子商务的第一客体；物质因素是电子商务的第二客体_。
2． 电子商务的主要功能有企业网上调查； 信息发布 ；企业网上招投标；和网上购物 ；网上服务；网络财务管理。
3． 目前，计算机网络的发展正处于第四阶段，其主要标志是因特网的应用与高速网络技术的发展。
4． 计算机网络的三要素是：网络服务， 传输介质 ， 协议 。
5． 电子商务作为**的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。因此在电子商务的信息传播中一般均有保密要求。
6． 比较流行的电子商务系统安全手段有：电子商务系统防火墙 ， 信息加密 ，数字签名，身份认证，数字时间戳，数字证书等。
7． 电子商务中的身份认证是判明和确认**双方真实身份的重要环节。
8． 掌握市场**遵循的基本原则是： 连续原则， 类推原则，相关原则。
9． 网上银行又称网络银行 ，**银行，电子银行，虚拟银行，是在internet 技术条件下开展业务的新型银行系统。
10． 电子货币是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。
11． 数字现金又称电子现金 ，是一种以数字形式流通的、能够被消费者和商家接受的、通过internet 购买商品或服务时使用的货币。
12． 电子商务中的市场调查也是市场**的基础 ，市场**是市场调查资料的深加工。市场调查的对象一般是过去或现在存在的经济事件 。
13． 信息产业的两个著名定律对电子商务的发展有了巨大意义，它们是__摩尔定律_ 和麦卡菲定律。
14． 电子商务以电子形式取代了纸张 ，那么如何保证这种电子形式的**信息的有效性则是开展电子商务的前提。
15． 大家知道，4p’s 理论的经济学基础是企业理论，即利润最大化 。
16． 市场调查，虽然程序不同，但是从基本方面分析，大致可以有4个步骤：明确调查目的； 预备调查 ； 正式调查 ；结果处理。
17． 德尔菲法又称专家函询调查法或通信调查法 。
18． 货币的表现形式经历了商品货币，金属货币，纸张和电子形式几次大的变革。
19． 智能卡类似信用卡，但是卡上不是磁条，而是计算机芯片和小的存储器。在智能卡上可以存储消费者信息和电子货币的多种信息。
20． 电子货币的出现彻底改变了银行传统的手工记账 、 手工算帐 、邮寄凭证等操作方式。电子货币是货币发展史上的一次重大变革。
21． 电子货币最大的问题就是安全问题。
22． 信用卡是由附有信用证明和防伪标志的特殊塑料制成的卡片。
书本复习知识点。
四、各章的终结性考核要点。
第一章绪论。
主要知识点：
1．电子商务的概念。
2．电子商务的功能、分类。
3．电子商务的发展过程。
4．电子商务的运作过程。
5．电子商务对经济发展的影响。
要求：掌握电子商务的概念，重点掌握电子商务的运作过程，掌握电子商务的作用，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济发展的影响。
重点名词：电子商务、认证机构。
第二章电子商务网络技术基础。
主要知识点：
1．计算机网络基础知识（计算机网络定义、网络三要素、计算机网络应用、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议）
2．互联网（因特网）的基础知识（定义、协议、接入方式、应用和服务）
3．企业内部网的基础知识。
4．网页制作基础知识。
5．电子商务**构建知识。
要求：重点掌握计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络及网页制作基础知识。
重点名词：计算机网络、广播式网络、点对点网络、局域网、区域网、广域网、网络拓扑结构、网络协议、www
第三章电子商务系统安全。
主要知识点：
1．电子商务系统安全的基本问题（概念、影响因素、控制要求）
2．电子商务系统网络安全管理对策（技术对策、管理对策、安全体系）
3．电子商务安全手段（防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、时间戳、数字证书）
4．计算机病毒及网络黑客的防范。
要求：重点掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。
重点名词：物理安全、网络安全、防火墙、信息加密技术、数字签名、对称加密、非对称加密、数字时间戳。
第四章企业网络经营发展战略。
主要知识点：
1．网络经营战略分析（宏观环境分析、微观环境分析）
2．网络经营战略的要素配置。
3．企业网络经营总体进入战略。
4．企业网络经营下的竞争战略。
5．企业网络经营的战略管理过程。
要求：重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程。掌握网络经营的总体进入战略。了解网络经营战略分析的主要内容。
重点名词：网络经营战略。
第五章网上市场调查与**。
主要知识点：
1．网上市场调查过程（步骤、调查对象、调查方式、内容与分类）
2．网上市场调查的主要手段（电子邮件、设计调查问卷、利用企业站点搜集市场信息、运用互联网调查市场信息）
3．网上市场**过程（目标、内容、方法、模型）
4．网上市场**方法（网上景气指标**法、产品周期类比**法、时间序列**法、因果关系**法）
要求：重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段，掌握网上市场调查的过程，掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法，了解网上市场**的方法。
第六章网络营销。
主要知识点：
1．网络营销概述（网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论、网络营销特点、网络营销的现状与发展）
2．网络营销管理（网络营销实施步骤、网络产品策略、网络产品**策略、网络广告策略、网络营销渠道策略、网络营销过程管理）
3．网络顾客服务（网络顾客的需求特征、网络顾客信息获取方法、网络顾客服务策略）
要求：重点掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务，掌握网络营销的基本理论，掌握网络营销的特点及理念。这个**是否属于这样的模式？
重点名词：网络营销。
第七章网上支付与结算。
主要知识点：
1．电子货币与电子支付。
2．网上支付与结算的形式（信用卡、数字现金、电子支票、智能卡、电子钱包）
3．网上银行（网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题）
要求：重点掌握网上支付形式的基本流程，掌握电子支付与电子货币的基本概念，了解网上银行的发展趋势。
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