物流系统设计复习要点。
一、主要知识点（加*的知识点参考课本）
1、系统的定义及内涵(条件) p1
系统是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。
系统有两个或两个以上要素组成，要素间相互联系相互制约。
物流系统环境要素包括市场、技术、资源、制度、法律、政策、文化、自然等。
2、企业物流系统的结构 p7
网络结构：节点、线路。
节点：仓库、车站、码头、货场、配送中心、零售店等，包装、装卸、分拣、保管等物流功能要素在节点上完成。
线路：运输线路、运输方式、运输量及运输成本等。
---多样性：线路是一种抽象表达，公路、水路等都是线路的具体存在形式。
---连通性：不同类型的线路必须通过载体的转换才能连通。
---层次性：分为干线、支线，各自的干线和支线又分不同等级。
3、企业物流系统设计的目的、原则、内容及步骤 p10-11,p14-16
目的：最优服务、最大利润、最大竞争优势、最小投入。
原则：系统性、可行性、经济性（连续性---物流要素在物流运作中流动的顺畅性、柔性化、协同性）、社会效益原则（考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等）
内容：发展战略设计、系统网络设计、服务标准设计、业务流程设计。
步骤：调查分析、需求**、设计方案、设计评价、具体实施、绩效评估。
4、生产企业、流通企业物流系统设计的要点 p18-22
**物流是企业物流系统的输入，销售物流为输出。
推动式生产不可避免会产生在制品库存，拉动式生产模式的在制品向“零库存”挑战。
商业物流直接与消费者相连接，面向商店或最终消费者，特点是品种多、数量少、频率大。
零售企业物流以零售商店或零售据点为核心，以实现零售销售为主体目标。
连锁经营企业大多以总部为中心，开展采购、运输、包装、配送等活动。
5、企业物流外部环境分析（p27-2006《纲要》；p31-信用等级；p37企业分类）
2023年3月，《十一五规划纲要》中表明物流业属于生产性服务业。
2023年5月，中国物流与采购联合会成为我国唯一一家物流企业信用评价机构；a类---信用等级较好。
我国物流企业分为3类5级（按不同评估指标分为aaaaa级、aaaa级、aaa级、aa级、a级）。
6、企业物流内部条件分析所包括的内容 （p50企业物流能力）
企业物流能力。
职能领域的能力（市场营销能力、财务能力、物流管理组织能力等）
跨职能领域的能力（学习、创新、战略整合能力）
7、物流供给的特性p55
个性化（不排斥标准化）、完整性、节约型、网络型。
8、物流需求的概念与特性p56-57
概念：广义的物流需求包括潜在物流需求（企业自行承担的物流需求）和社会物流需求（由专门经营物流业务的企业[第三方物流]承担的来自社会各方面的物流业务需求）
特性：派生性、广泛性、多样性、不平衡性、部分可替代性、空间和时间待定性、层次性。
9、物流系**略、物流经营战略与物流职能战略的主要内容(p66；p67物流竞争战略p68经营战略的内容)
10、企业物流战略的实施模式 p77
改良式发展模式、渐进式发展模式、跨越式发展模式。可以选择判断。
11、企业运输系统要素 p90-91
运输节点、运输线路、运输工具及方式的选择、运输参与者（承运人—期望以最低成本完成运输任务，同时获得最大的运输收入）
12、运输模式的选择p97；影响规划的因素p102
13、运输系统设计的内容及影响设计的因素 p105
运输系统设计内容：运输线路设计、方式选择、过程控制。
影响因素：运输成本、运输速度、运输一致性、与物流节点的匹配程度。
14、不同企业的运输系统设计p106
生产企业比流通企业和物流企业对配送的要求低。
周转仓库是暂时存放待加工、待销售、待运输的物资。
按保管商品的特性分类：通用仓库（没有特殊要求的商品）、专用仓库（专门存放某一类商品）、特种仓库（特殊性能、特殊要求的商品）
15、仓储系统决策p128;p130仓库类型、数量、规模决策。
16、仓库内部布局设计（p134辅助生产区）
辅助生产区：为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站，包括车库、变电室、维修车间等。
17、影响仓储机械设备选择的因素p135
因素：物品特性、存取特性、库房结构等。
18、仓储系统设计合理化的标志p137
质量、数量、时间、结构、分布、费用标志。
分布标志：不同地区之间仓储数量的比例关系。
19、仓储系统评价指标体系p139
20、配送合理化的判断标志p146
库存、资金、成本和效益、**保障、社会运力节约、用户企业（仓库、**、进货人力、物力节约）、物流合理化标志。
21、配送中心的内涵p147；规划内容p153；p154选址原则；p157选址方法、配送中心规模。
22、物流信息系统的层次结构p172
决策层、管理层、作业层、客户层。
23、主要的物流信息技术p175
数据管理技术具有存储、维护、检索数据的功能。
24、物流信息系统设计的步骤p178
25、物流服务的对象p201
业务外包：联系物流需求和物流服务的重要体制形式。
制造企业的物流需求：零部件、原材料的配送物流，制成品的销售物流。
26、物流企业的类型p203
物流企业分类与评估指标》将物流企业划分为运输型、仓储型和综合服务型。
27、自营物流战略p208;p211决策模型。
28、物流企业的评价指标p213-215
物流成本指标：运输成本、仓储成本、订单处理成本和信息成本、存货成本。
运作效率指标：准时交货率、交货完好率、顾客响应时间、交货柔性。
经营效果指标：资金状况、知名度、信誉度。
技术水平指标：运输技术、仓储技术、包装加工技术、信息技术。
人员素质指标：操作服务人员的素质、管理人员的素质。
29、非物流企业物流系统绩效评价的主要内容及实施步骤p226-228
30、物流企业物流系统绩效评价的主要内容p237
二、简答题（参考课本）
1、企业物流管理组织一般可归纳为哪三种组织结构形态，各种形态下物流管理活动的特点有哪些？p51
2、企业物流战略调整的途径有哪些？p79
3、简述配送中心设备配置的原则。p166
4、简述物流业务外包的优势和不足。p206
5、简述自营物流的优势和不足。p208
6、简述国际货物运输的特点。p113
7、请问基于**链的物流信息流程结构模式有哪几种？p182
8、简述企业物流运输模式选择的依据。p98
9、配送中心的运营模式有哪些？p148
10、简述基于**链的物流服务企业的主要特征。p218
三、应用分析题涉及的知识点。
1、物流系统目标、物流系统中的效益背反现象。
2、物流外包。
3、企业自建物流的优势和不足。
4、如何进行第三方物流企业的筛选（物流企业的评价指标）
5、不同运输工具的特点。
6、物流系统设计需考虑的因素。
2023年1月——蒙牛物流管理：打造快速物流系统。
2023年7月——海尔现代物流系统建设案例。
考试题型。一、 单项选择题（1*15
二、多项选择题（2*6）
三、判断正误并改错（3*6
四、简答题（10*3）
五、应用分析题（25分）
物流系统设计课程设计
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