我们把售后服务作为我们工作的重中之重，把客户的利益摆在第一位，但仍存在很多问题，一些用户以故障多为借口，说产品质量不好，故意拖欠车款；同时也深感维修服务人员紧缺，配件跟不上等等。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
4、 日常管理工作。
去年一年我们存在很多问题，在管理方面，不敢大胆的去管理，顾面子、顾朋友关系，没有做到一名管理者应尽的职责。有些员工思想不稳定，弄虚作假，分配的工作不去处理，找各种理由不为用户修车等等。通过我们与员工沟通发现，不是员工不去工作而是我们管理不到位，没有从自身去检查自己，只看到别人的缺点，没有看到自己的不是，只严格要求别人，没有严格要求自己，没有耐心去开导员工，去做员工思想工作，这种做法是及其不对的 。
今后一定要改正这些错误，严格要求自己，经常与员工进行沟通，彼此了解，只有多沟通才能进步，才能做好本职工作。我相信，只要大家齐心合力，我们公司才能发展壮大。
二、2023年工作计划。
继往开来，新的一年开始了，我分公司全体员工将在2012新的一年里做出更好的成绩，在此我分公将根据总公司的目标任务，进一步完善公司体制管理，充分利用老客户关系稳定老市场，同时依托公司资质站在高位置高起点，积极开拓周边市场，大力发展新客户，及时准确的把客户信息传递给公司。
俗话说：“没有规矩不成方圆”，随着公司规模不断扩大，相关的规章制度相应出台，客观评价每位员工的能力和水平，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题。我们将制定整改方案，对发现的问题及时进行整改，从而使工作得到很大提升，使各位员工有自律意识，让员工有张有弛以更好的心态投入到工作中，考虑个人利益的同时，也能考虑公司的利益。
总结过去，展望未来，2023年工作多，任务重，对于我分公司来说也是一种挑战。新机遇，新挑战，如何高效、优质地完成目标，是分公司每位员工应该思考的课题。面对竞争激烈的市场，2023年我们要更加努力去找市场，去开发市场，去竞争对手那里找饭吃；调动一切积极因素，发挥各种才能，以老客户带动新客户，以售后服务带动配件销售，提高全员业务水平，开展全员销售，人人都下指标，人人都有任务，不管你是做什么工作的，都有任务；每季度考核员工的完成情况，按季评出岗位能手，优胜者给予一定的奖励，这样才能带动全员销售的积极性，才能确保完成公司下达的各项任务指标。
2023年终总结报告徐胜
尊敬的领导，您好 自今年1月低从缅甸去职以后，在家度过一个欢天喜地的新年 转眼又是一年到头。回想往事，历历在目。3月27号带着忐忑的心情又回到了柬埔寨公司，心中想着是不是还能适应公司的节奏 变化和新的挑战！随着飞机的落地，心情渐渐的平静下来 我相信，我可以！28号 第一天履职，但公司并没有分配什么事...
杨章华2023年年终总结报告
2011年年终总结及规划报告。时间如梭，2011年很快就要过去了，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，在华星这个大集体已来了大半年了，首先要感谢公司对我的重用，让我有一个很好的学习机会。从开始对电子的一无所知到现在的略有所懂，虽说到现在为止还是个新人，但总的来说还是每天都有收获的！其实在这些...
2023年终总结报告
2012年终工作总结。赤兔追风千里志，金龙拱日万家春。我们脚踏实地的走过了二零一一年，又信心百倍地迎来了充满希望的二零一二年。二零一一年在全体同仁的共同努力下，在人才培养 团队建设 完善系统等方面都取得了显著的成绩。这些成绩的取得，凝聚着新老同仁的心血和汗水，秉承了 有真诚，才有永远 的企业理念，展...