2023年导游考试 《导游服务流程》模拟试题 3

发布 2021-12-27 17:36:28 阅读 1209

四、判断并改错。

1、ok票是不定期票。(

2、open票有确切的日期、航班和机座。(

3、着装近于游客,才能使游客有亲近感。(

4、游客抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理入住登记手续,并分发房卡。(

5、地陪在导游讲解过程中,要严格执行计划,但偶尔缩短时间或克扣门票费用的做法也是可取的。(

6、游客在进行计划外风味餐时,邀请地陪参加,地陪不可以参加。(

7、在用风味餐时,作为地陪,不是游客出面邀请不可以参加;受游客邀请一起用餐时,则要处理好主宾关系,时刻牢记自己的主人身份。(

8、在旅游过程中,游客自发组织参加娱乐性舞会并邀请导游人员参加,若参加,应注意适度,并且可以陪舞。(

9、旅游团离开饭店前,要集中交运行李,具体做法是:先将团队行李集中,然后全陪、领队共同清点行李,最后与地陪、饭店行李员办好行李签字交接手续。(

10、地陪导游员送国内航班时,若确认航班准时起飞,导游人员应将游客送至隔离区入口处,同其告别,热情欢迎他们下次再来。(

11、地陪导游员送国际航班时,若确认航班准时起飞,导游人员要待飞机起飞后方可离开机场。(

12、全陪和地陪一起到饭店总台领取房间钥匙,由全陪分配住房(团队有领队)。(

13、全陪应分别与领队和地陪核对商定日程,以免出差错,造成不必要的误会和经济损失。一般应以接待社的接待计划为依据。(

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