一、单选题（本大题18小题．每题1.0分，共18.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）
第1题 导游服务质量高，令游客满意，游客会认为该旅游产品物有所值，而且在满意而归后，会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传，从而扩大了旅游产品的销售范围，这体现了导游服务的( )
a 纽带作用。
b 主导作用。
c 标志作用。
d 扩散作用。
正确答案】：d
本题分数】：1.0分。
第2题 )是国家政策的宣传者和执行者。
a 旅行社人员。
b 计调人员。
c 导游人员。
d 司乘人员。
正确答案】：c
本题分数】：1.0分。
第3题 导游服务与其它旅游服务相比，无疑居于( )地位。
a 次要。b 主导。
c 中心。d 协调。
正确答案】：c
本题分数】：1.0分。
第4题 旅游行业的座右铭是( )
a 安全第一。
b 服务至上。
c 游客至上。
d 全心全意为旅游者服务。
正确答案】：c
本题分数】：1.0分。
第5题 ___原则既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准则。(
a 游客至上。
b 安全第一。
c 合理而可能。
d 履行合同。
正确答案】：c
本题分数】：1.0分。
第6题 提供良好的( )有利于客、导之间关系融洽，使旅游者集中精神，使旅游活动取得良好的效果。
a 导游服务。
b 讲解服务。
c 生活服务。
d 口译服务。
正确答案】：c
本题分数】：1.0分。
第7题 入出境迎送服务应归类于( )
a 口译服务。
b 导游服务。
c 全程生活服务。
d 地方生活服务。
正确答案】：c
本题分数】：1.0分。
第8题 旅游景区中设置的声光模拟事物属于( )
a 实地导游。
b 物化导游。
c 讲解导游。
d 口语导游。
正确答案】：b
本题分数】：1.0分。
第9题 导游服务是指导游人员代表( )按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。
a 组团社。
2019导游服务技能考试试题
一 单选题 本大题35小题 每题1.0分，共35.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。第1题 团队旅游者大都有 心理，导游人员要利用这一点从一开始就建立起良好的活动秩序，以利于旅游活动的顺利进行。a 惰性。b 侥幸。c 从众。d 自...
2019导游服务技能考试试题
一 单选题 本大题35小题 每题1.0分，共35.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。第1题 团队旅游者大都有 心理，导游人员要利用这一点从一开始就建立起良好的活动秩序，以利于旅游活动的顺利进行。a 惰性。b 侥幸。c 从众。d 自...
导游考试试题 2019现场口试部分
现场旅游考试实施办法及评分标准。现场导游考试是导游员资格考试的重要组成部分，通过语言 旅游景点讲解 导游规范 应变能力 综合素质等五个测试项目，检验应试人员的基本专业素质。一 考试内容1.旅游景点部分。1 语言 主要考察考生的语言能力，从考试开始到结束，考生和考评人员需使用所报语种语言应试和用考生所...