各位领导、各位同事：你们好！
一转眼，我来本部门已有一个多月的时间了。说句实话，刚来时我的心中产生了很大的压力，因为我从未做过现场管理工作，对管理的实践经验也一无所有，对于怎样带动员工，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等诸多因素使我感到无所适从。虽然一项使命的付予是一种压力，但是压力却是成长的开始，有句话说的好“路是人走出来的”，我在王经理的指导和几位主管的帮助下化压力为动力，时刻严格要求自己，做了以下几方面的学习工作：
1、调整心态，虚心学习，提高业务水平，尽快实现角色转换。虽然我有二年多的一线销售工作经验，但过去的成绩不代表未来的成功，过去的优点可能成为新角色的缺点。不同的。
角色定位需要不同的能力。必须依据现在的、而非过去的角色来定义工作，应该让自己归零，重新认识新角色的定位。学习是进步的动力，身为一名管理人员应积极虚心学习业务识，时时不忘提升自己的能力，才能跟上时代的潮流，带领员工达成公司的目标，向更高一级的市场迈进。
2、深入专柜，学习各品牌文化及品牌特色，掌握各方面的专业知识。每一个品牌，都有各自的特点，只有认真去学习，才会发现其中最具吸引力的地方，就像工作一样，只有真正的干好本职工作并取得成绩，个人能力才能得到大家的认可。
3、在工作中学习沟通，加大与员工的交流，了解其思想动态。面对数以百计的同事，从不。
认识到认识，从认识到熟悉，我深切体会到沟通本身并不是非常容易的事，良好的人际关系和沟通能力将会是一种至关重要的领导能力，这种能力不是一日之功，也不是与生俱来的，它是需要去把握任何一次学习的机会而不断提高的。针对下半年的工作，我具体打算如下：
1、加强理论学习，努力提高自身的综合素质，在工作中通过对业务知识、业务技能的学习，增强分析问题、解决问题、驾驭管理工作的能力。不断提高自己的管理水平和业务能力，不断改进自己工作方法和工作作风，才能更好的提高工作效率，从而带动本部门员工共同提高。
2、利用每周二的分类晨会时间，对本品类员工进行技能培训，进行案例剖析，针对案例中反映出的问题或模式，来统一员工的销售观念和销售技能，使员工能从案例中学到分析问题、解决问题的思路及观念，提高员工的技能。
3、根据销售目标合理定出各专柜的销售任务，及时分析市场，对商品的卖点，消费群体，等进行定位，定期与专柜负责人进行会议沟通，确保销售全程的关注与及时跟进。
4、经常考察市场，了解市场情况，做好商品结构的调整和**的调整，坚持每周进行一次市场考察，根据市场考察情况进行商品结构和**方面的优化整合。保证分管品类在**结构上的优势，从而占领更多的市场份额。
5、合理控制库存。合理库存量是销售工作最重要的一个环节。也是最难掌握的一个环节，随着时间的推移到了季末，我们应该开始针对下一季的产品上市做准备，还要组织积极有效**、安排季末产品集中消化，确保季末库存量最小化。
6、善待和尊重员工，主动沟通，讲究沟通技巧。善待和尊重员工是处理好关系的重要条件。主动沟通是解决矛盾、消除误解的有效方式。
在经营“人"的事业中，只有借助沟通的技巧，才能化解不同的见解与意见，建立共识。我们应该以正面的态度与员工深入交谈，了解他们的行为方式，思考方法，以及所想要的东西，找出他们个人的潜力，了解他们的各自能力。使。
其发挥出最大的潜能。
7、紧抓现场管理，微笑服务、卫生和**，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，努力把顾客投诉减少为零。
8、节约用水用电，从自我做起。保证消防通道的安全畅通。安全工作责任重于泰山，在任何时候都要强化安全意识和防范意识，落实责任，防患于未然。
确保安全工作万无一失，努力营造一个安全稳定的工作局面。以保证商场的正常经营秩序。述职完毕！
谢谢大家！
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