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来安 ）分公司 2023年年度工作总结。
致：物业管理公司总办日期：2023年1月*日。
由：来安分公司分公司负责人：邓建军。
页数：共**页联系人：丁丽丽。
说明：以下为年度工作总结提纲，分公司可以根据实际情况进行调整。
一、年度工作总结。
一）内部管理状况。
1.分公司人数情况。
2.人员变动情况。
1）本年度内部晋升xx岗位xx人，xx岗位xx人……
2）本年度分公司对外盘输送经理级人员xx人，主管级人员xx人，领班级人员xx人。
3.培训情况。
本年度分公司内部组织培训xx次，参加培训人数xx人次，共计xx学时。
4.员工安全生产事故。
本年度发生员工安全生产事故xx单，其中导致员工死亡xx单，导致员工受伤xx单。
二）经营管理状况。
1.接管及收楼入住情况。
说明：上述数据统计截止时间为2023年12月31日。
分析：应收未收楼宇和空置物业占总接管物业的比例较大的，分公司需进行分析说明。
2.物业服务费收缴情况。
2023年度物业服务费收缴情况为：……主要存在的问题是：
3.物业服务费欠费追缴情况。
2023年度对物业服务费追缴的情况是……
4.经营管理状况。
1）近三年经营情况对比分析。
可简要分析，但如出现净利润下降，且下降幅度超过20%的必须进行详细原因分析）。
2）2023年度预算执**况分析。
可简要分析，但如收入完成比率不达标以及支出超预算指标的情况，必须进行详细原因分析）。
三）物业服务品质管理状况。
1.物业服务品质监评情况。
本年度监评成绩及排名，品质管理情况分析（可简要分析，但如各项物业服务品质监察成绩持续排名倒数10名的，或者各季度品质监评成绩出现大幅度下降的，必须进行详细原因分析。）
2.业主满意度调查情况。
本年度业主满意度调查成绩，业主的意见和建议，满意度调查情况分析（可简要分析，但如业主满意度调查成绩低于70分的或者在公司的满意度调查排名为倒数10名的，必须进行详细原因分析。）
3.本年度业户投诉情况。
截止2023年12月xx日，本楼盘接到的投诉情况如下表所示：
年度重大投诉情况（对有教育、指导、参考意义的重大投诉进行总结，简单描述该项投诉的缘由，处理结果及经验总结）。
4.入室盗窃率案发情况。
截止2023年12月xx日，本楼盘发生的入室盗窃案情况如下表所示：
典型入室盗窃案分析：
5. 安全生产、消防责任事故。
本年度发生安全生产、消防责任事故xx件，具体情况为。
四）其他方面：
1.品牌建设重要工作（如参与区、市、省、国家级行业方面、官方或**方面的评优工作等）。
2.新增接管项目（区域）的工作总结。
3.案场服务工作总结。
4.自身认为较好的做法、经验，值得向其他公司推荐的方面。
二、2023年主要存在问题及解决思路。
从自身存在问题及需总公司、集团支持、协助解决的问题两方面进行总结。
三、2023年工作计划。
1.经营管理方面的工作计划（收缴率的目标及计划、成本费用的控制目标及计划、净利润率的控制目标及计划）
2.服务品质提升方面的工作计划（客户服务品质、有偿服务品质、安全防范品质、环境管理品质、设备维保品质、销售案场管理品质等各方面品质提升的目标及工作计划）
3.业主满意度方面的目标及工作计划。
4.入室盗窃案发率的控制目标及工作计划。
5.员工团队建设方面的工作计划。
6.品牌建设方面的工作计划（创市优、创省优、创国优的工作计划，社区文化建设的工作计划等）
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移动分公司2023年度工作总结
第三，加大了渠道建设及运营力度 在各级的努力下，大力兴建渠道。并为提升渠道的运营能力，公司通过成立渠道协会 渠道经理驻店帮扶等具体措施，以协会成员的 善为 带动其他渠道，做好 传 帮 带 的作用，传递声音 信息互通 出谋划策，进一步引导渠道，增强信心 真诚合作 真正将大众市场做活把牢，同时引入渠道淘...
移动分公司2023年度工作总结
1 首要任务环境。一 深切展开 通讯质量晋升年 融会立异办事年 二项勾当。努力呼应下级的号令，深切展开各项运营勾当，肯定了 拓宽渠道 做年夜通讯 的成长方针，以展开 通讯质量晋升年 勾当为抓手，深化通讯鼎新，狠抓惯例办理，推动有用拓展，把首要精神落实到周全晋升通讯质量上，构成了杰出的任务场合排场 以...
储运分公司2023年度工作总结
2012年，储运分公司以 安全 畅通 优质 高效 为宗旨，以 内强素质 外树形象 精细管理 争创一流 为工作要求，围绕 坚持一个方针，严控两个环节，抓住三个重点，强化四项工作，实现五个目标 的工作思路，大力推行 人人有职责 事事有程序 管控有留痕 制度有落实 绩效有考核 改进有提高 的 六有 精细化...