2023年11月13日管师串讲 (李惠燕整理)
基础知识。职业道德=职业心理学
做题思路：逆向思维、包含性、以人有关的选项。
二级教材内容。
第一章人力资源规划。
1. p1组织结构概念。
2. p1组织结构设计概念。
3. p1组织理论与组织设计理论的对比分析：整段内容看。
4. p1组织理论的发展：组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。
页教材第页上半部分自己回家看，占考试的5%
6. p5模拟分权组织结构图1-2 某光学仪器厂模拟分权组织结构图，（把图看懂，清楚是什么图）
分公司与总公司（分公司没有独立的名称）
子公司概念：是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。
图1-3 单个企业集团的结构图 （看懂）
企业集团的职能机构框图（1）（2）（3）（4）
组织结构设计的程序：1.（1）（2）（3）（4）+总之，··2.3.4.5
部门结构不同模式的选择（一）（二）（三）的特点。
企业战略与组织结构的关系：
1.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 2.
有关企业发展阶段的研究可以从另一个角度进一步说明战略与组织结构的关系。企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整，主要战略有：（1）（2）（3）（4）
企业组织结构变革的程序：
一）组织结构诊断1. 组织结构调查（1）（2）（3）（4）+图1-7组织结构诊断程序图（分析，看懂）
2.组织结构分析（1）（2）（3）
3.组织决策分析（1）（2）（3）（4）
4.组织关系分析。
二）实施结构变革1.··征兆（1）（2）（3）
2.··变革的方式（1）（2）（3）
3.排除组织结构变革的阻力。
为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：（1）（2）（3）
三）企业组织结构评价：（整段）
企业组织结构的整合：（1）（2）（3）
注意点：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。
企业人力资源规划的内容：人力资源规划有广义与侠义之分···第23页其他计划。
制定企业人员规划的基本原则：（一）（二）（三）（四）里面内容细看。
制定企业人力资源规划的基本程序：核心部分包括：人力资源需求**、人力资源供给**及供需综合平衡三项工作。
非常重点人力资源需求**：人力资源需求**就是估算组织···年度预算。**的结果不是绝对的···提高准确性。
另外，在人力···配置的人数。
人力资源供给**与需求**不同：人力资源的需求**···供给两个方面因素。
人力资源**与人员规划的关系1.2.3
人力资源需求**的内容： （一）（二）（三）（四）
人力资源**的作用：（一）1.2.3（二）1.2
影响人力资源需求**的一般因素1.2.3.··11点。
**程序，一，准备阶段。
一）（二） 2.竞争五要素，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争的分析···处于不败之地。（三）岗位分类（四）资料采集与初步处理。
二，**阶段：1.2.3.4.5.6
三，编制人员需求计划 （公式要记得）
人力资源需求**的原理：1.2.3
图1-11人力资源需求**技术路线图（看懂）
依据指标（一段内容）
人力资源需求**的定性方法：（一）（二）（三）
46人力资源需求**的定量方法：（一）第一段内容（二）第一段内容（三）（四）(五)（六）（七）（八）（九）1.2.
3.4.5（十）.
不同的**方法有不同的特点、不同的使用范围，人力资源管理工作者应根据实际情况选择使用。
内部供给**：考虑因素···
外部供给**：1因素。（1）（2）（3）（4）
2.渠道 （1）（2）（3）（4）
马尔可夫模型。
企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡···供求实现平衡。
企业人力资源供不应求1.2.3.4.5.6
第二章招聘与配置。
员工素质测评的基本原理（一）（二）（三）
页非常重要。
顺序量化、等距量化与比例量化（在同一类别中···就是一种顺序量化）
当量量化概念。
素质测评标准体系的要素1.2.3.的概念。
测评标准体系的横向结构：（1）结构性要素1）2）（2）（3）
测评标准体系的纵向结构：（1）（2）（3）
测评标准体系的类型：1.2.
品德测评法（一）（二）（三）投射技术的特点p85：1.2.3
知识测评 1.2.3.4.5.6 评价是认知目标的最高层次。
最后一段，我国测评···知识实践操作的习惯问题。
能力测评：（一）（二）（三）（四）
企业员工素质测评的具体实施。
（一）准备阶段：1.2（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）3.4
（二）实施阶段：3测评操作程序（1）1）2）3）4）5）p89
(三)测评结果调整：1（1）（2）（3）（4）（5）p90
2. （1）（2）（3）（4）p91
对员工分类的标准有2种：调查分类标准和数学分类标准。
测评结果分析方法：（1）（2）（3）
认真仔细看，迎接大题目大挑战。
评估方式确定：（1）（2）
面试的实施阶段：1.2.3.4.5.（5点内容详细看）
面试的总结阶段：1.2.3
面试中的常见问题：1.2.3.4.5（3）晕轮效应：··
-110 面试的实施技巧：123···9
结构化面试问题的类型：1.2.3···7
行为描述面试的内涵：（一）1.2.3（二）内容细看（三）1.2.3.4
基于选拔性素质模型的结构化面试步骤（一）1.2.··5（二）1.2.3（三）（四）1.2.3.4（五）（六）1.2.3.4.5
25．p118 图2-3结构化面试开发模式图看懂。
结构化面试会举例。
群体决策的概念。
27p122-123 群体决策的特点：1.2.3
评价中心的含义。
无领导小组讨论的概念、类型、优缺点。
倒5行在无领导小组讨论中···不论是优点还是缺点。
前期准备：（一）（二）1.2.3（三）内容细看（四）（五）内容细看（六）
具体实施阶段：（一）（二）评分者的观察要点1.2.3
评价与总结1.2.3.4.5
题目的类型：（一）（二）（三）（四）（五）（5点细看）
一，二（2大点内容细看）三、四、五、六1.2.3
第三章培训与开发。
员工培训规划的概念（作为企业人力···统一安排）
培训规划的主要内容：（一）··十一）
内容非常重要。
教学计划的内容。
教学计划的设计原则： （一）（二）（三）
培训课程的要素：（一）··十一）
培训课程分析：（一）1.2.3（二）
信息和资料的收集：（一）（二）
课程模块设计（重要）
课程内容的确定（重要）：（一）1.2.3.4（二）（三）
课程演练与实验。
信息反馈与课程修订。
课程内容选择的基本要求1.2.3
不同企业发展阶段采取不同的培训内容：1.2.3.
岗位指南作用：（1）（2）（3）
学员手册。培训者指南（内容一段）
一页内容细看。
培训教师的选配标准：1.2.3.··10
管理人员的层次等级：1.2.3.
管理技能开发的基本模式：（一）（二）（三）（四）（五）决策模拟训练的概念（六）步骤1.2.3.··6.7（七）1.2.3.4（八）（九）
培训效果评估的作用和内容（一）1.2（二）1.2（三）1.2
培训效果评估的形式：1.2
建设性评估和总结性评估：1.建设性评估就是在···为目的的评估。培训过程中的建设性评估···巨大的激励作用。2.总结性评估概念，行为评估、结果评估的第一句话画上。
表3-11 培训效果四个评估层级的主要特点，（细看）
信度，效度。区分度，（懂得区分）
认知成果：第一段认知成果可以用来···程度。
情感成果：第一段情感成果可以用来测量···各种反应。
绩效成果：第一段绩效成果可以用来···依据。
投资回报率：概念。
培训效果的定性评估方法：内容细看。
培训效果的定量评估方法：内容细看。
撰写培训评估报告的步骤。
第四章绩效管理。
日清日结发的含义和特点：内容细看。
结构式叙述法属于行为导向型···结构性的**。特别是要有被考评者得参与···大打折扣。
助理人力资源管理师考试重点
这是最新助理人力资源管理师重点。这是最新助理人力资源管理师重点。这是最新助理人力资源管理师重点。这是最新助理人力资源管理师重点。一1 狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行 制定相宜的政策和措施，...
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