“服务提升年”人事科工作实施方案

发布 2021-11-16 15:40:28 阅读 5072

围绕医院开展的“服务提升年”活动,为了进一步转变服务理念,改善服务态度,提高服务质量,提升满意度,人事科结合人事管理工作的实际情况,制定以下工作实施方案:

1、坚持开展政治理论和业务知识学习,着力加强科室工作人员自身建设,促进学习型、效能型、服务型、廉洁型队伍建设。

2、坚持“以人为本,精诚服务”的工作理念,从细微处着手,竭力为全院职工做好各项服务工作。要求科室工作人员对前来办事的人员做到:文明用语、礼貌待人、热情服务。

3、根据人事工作的特点,明确每一类事项的办事程序和工作流程,尽可能优化。严格依照规章制度秉公办事,提高工作效能。

4、对于职责权限内的事情,及时予以办理。职责权限外的事情,及时说明情况,不符合有关政策的事情,耐心做好解释工作。

5、经常调研,及时了解各科室状况和人员动态,制定计划,做好人才引进和人才培养工作,努力提升医院员工队伍整体水平。

6、严格落实全院工作纪律考核工作,促进各科室改进工作作风,为院部各项考核提供依据。

7、严肃工作纪律,虚心接受监督。严格遵守人事工作纪律,廉洁自律,切实加强作风建设。

8、及时总结科室工作,查找不足,并持续改进。

人事科2023年4月。

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