湖州职业技术学院。
公关与礼仪》
课程整体设计方案。
课程名称公关与礼仪。
课程**。编制人施敏锋。
授课专业、班级营销专业、商贸英语
总学分4 《公关与礼仪》
湖州职业技术学院。
公关与礼仪》
课程整体设计方案。
课程名称公关与礼仪。
课程**。编制人施敏锋。
授课专业、班级营销专业、商贸英语
总学分4总学时64
2023年2月27日。
一、课程性质。
公关与礼仪》课程是商贸类专业学生必修的一门综合性、运用性专业基础课，也是现代大学生非常重要的一门素质教育课程。
二、课程设计。
1．课程目标设计。
课程能力目标：
1）运用公共关系的基本概念与职能区分公关与相关实践活动的异同，能初步拟出组建企业公关部的方案；
2）能进行公关调研，包括问卷的设计、调研方法的选择、问卷的**、统计，能对组织形象进行初步分析，包括把调研得到的资料转换成图表，画出形象差距图，完成调研报告的撰写；
3）能初步进行组织形象的策划、专题活动的策划，并进行策划文案的撰写；
4）能初步学会公众心理分析并能进行自我分析、自我认识，尝试改善与提高自己的人际关系。能运用传播的相关知识来进行有效的传播，学会对不同的产品设计不同的传播方法；
5）能初步运用公关技巧进行简单的营销公关；能运用公关技巧解决一些简单的公关危机。学会运用cs理念；
6）能进行个人形象的正确设计，包括正确着装、修饰及良好的姿态礼仪；
7）能正确运用见面的礼仪、访送礼仪、宴请礼仪；
8）能正确使用办公室常见礼节；
9）能操作签字仪式与剪彩仪式；
课程知识目标：
1）掌握公关涵义，分清公关与其它相近实践活动的异同，掌握公关的职能，了解公关组织的类型及相关工作内容，明确公关人员的素质，掌握公众的涵义及分类；
2）懂得抽样及调查的方法，问卷的设计方法，调研报告的撰写程序，弄清企业形象内容，企业形象分析原理；
3）熟悉公关策划的原理与方法，策划报告的撰写程序；
4）初步掌握公众常见心理分析，熟悉传播的要素及模式，了解影响传播的因素；
5）熟悉营销公关的内涵。掌握公关危机的处理方法。了解cis与cs的内涵与内容；
6）掌握服装配色的基本原理及服饰打扮的基本原则。
课程素质目标：
1）使学生具有一定的公关理念，树立良好的组织形象、个人形象意识；
2）培养了解、分析、观察、运用公众心理的素质；
3）培养学生善于倾听、沟通及协调的素质；
4）培养学生组织和实施公共关系专题活动的素质。
5）培养对于突发危机事件，具备临危不惧的综合心理素质；
6）具有较好的礼仪素养。
2．课程内容设计。
3．能力训练项目设计。
4．课程进度表设计。
注：☆为个人书面作业；◎为小组书面作业；●为小组书面大项目作业；▲为个人或小组行为作业。
5．第一节课设计梗概。
第一步：说明课程安排，介绍授课目标和考核要求；（15分钟）
第二步：课程导入：
一） 弄懂公关的涵义（15分钟）
设问：以你的理解哪些行为或活动属于公共关系行为或活动？（学生回答，一般是错误或不完整的）
以一则小故事通俗地回答什么是公共关系。以此引出通俗概念再引出确切概念。
讨论一：从定义中可以看出公共关系的目的是什么？
讨论二：你有哪些主要的社会关系？以此引出社会关系与公共关系的区别，明确公共关系的“关系”概念，加深对公共关系概念的理解。
二）公关职能分析（25分钟）
1．以案例讨论、分析总结出公关的职能。
三）分清公关与其易混淆的其它实践活动的异同（25分钟）
1．以活动的**来引出公关与人际关系的异同；
2．以**引出公关与广告的异同；
3．以**引出公关与宣传的异同。
四）学生练习，区分公共关系与人际关系、广告、宣传的异同（文字表达）。（10分钟）
三、考核方案设计。
公关与礼仪》是一门商贸类专业的专业基础课程，也可以说是大学生的一门素质课程，是一门非常实用的课程。为适应我院确立的培养高素质、技能型专门人才的目标需要，在教学过程中，我们非常重视理论与实践的结合，注重培养学生运用公关原理与技巧来分析和解决一些公关问题。为自己的形象管理与组织的形象管理创造了一个理论基础与技术条件。
在教学方面，经过几年来的改革，也取得了一定的成效。
公关与礼仪》在教学方法改革的同时，我们也进行了考试方式的改革，由于公共关系课程是一门综合性、应用性学科，因此一纸传统的理论试卷不足以考出学生们的真实水平，也不符合我院确立的培养高素质、技能型专门人才的需要，以及能力本位的教学理念。本课程的考核将着重测试学生运用公共关系原理与技巧解决实际问题的能力，以及学生礼仪素养的实际水平。
一）平时成绩。
平时成绩主要有以下几个部分组成：1、课堂到课、讨论发言情况；2、个人书面作业； 3、课内及课后小组讨论作业。这些成绩作为学生平时成绩一并记入考核成绩中。
课程整体教学设计方案 营销
黑龙江建筑职业技术学院。市场营销学 课程整体教学设计。课程信息。课程名称 市场营销学 课程 负责人 张慧。修订人 批准人 版次 时间 课程性质。学分 4 学时 76授课对象 市场营销专业一年级学生。性质 专业基础课。先修课 商品学 营销法规 后续课 市场营销策划 推销与谈判 国际 广告理论与实务 市...
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