沟通协调能力。
第一类：协调能力。
协调能力通过以下几方面考核：
一、 合作意识、人际关系、情商指数、协调技巧类。
八字方针】：
破题冷静］套话：人的一生不可能一帆风顺，遇到困难、挫折是正常的关键是怎样认识它，对待它。
题目信息：不顺利、名利之争、同事纠纷、领导批评、工作失误、突发事件、工作遇到困难、矛盾。
镇静、不急不躁，以平和的心态应对，真确对待，妥善处理。
原因反思］只有找准原因，才能对症下药。
原因=客观+主观，多找主观原因，多反思自我。
原因对策沟通］
有几条原因就有几条相应的对策。与申论第二题类似。
克服困难，完善自我。同事之间矛盾：理解，多沟通。
展望扬弃］不因…影响工作积极性，在今后工作中…
例题一，你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？
出题思路：考查不顺利时的心态，协调技巧。
第一，人的工作不可能是一帆风顺的，遇到问题关键是我们怎么认识它，对待它。方案没有被采纳反而受到讽刺。我心里难免会有些委屈，但是我一定会以平和的心态去解决，这件事情关系到我和领导之间的关系，和我工作内容得到组织的认可。
第二，在我认真反思的过程中，找准这次方案没有被采纳的原因，可能有以下几点：
首先，可能是因为方案的问题，其次可能是因为工作时的态度方式上出了问题，最后还可能是我工作方法上面，不得当，没有体现出来工作的效率。
第三，针对以上的三点原因，我有以下的处理方法。首先是方案的问题，我会进一步的做调查研究，使方案更科学化更具可操作性，争取得到采纳。在这个同时我会向老同事去求教，向同事去求帮。
其次，如果是我的态度和工作方式上面不够诚恳或出了些问题，引起了领导的误解，这个时候我会在适当的时候，适当的方式，找领导承认错误，同时反思自我，请求领导的指导和帮助。
最后如果是我的方法上面不得当，我会向领导重新要回方案，我们做系统的分析，得到可靠的实践证明，可能会更验证了一个工作态度，同时用实践来检验我们的工作方法，得不得当，最后争取得到领导的一些指示、批评、培养和提高。
第四，我不会因为这次方案没有被采纳，影响我工作的积极性。一方面我会针对方案出的问题，针对性的来提升完善自我，提高我沟通协调的能力。另一方面我也会向相关的老同志和同志学习，学习的过程中，让他们更了解我，认可我。
从而化解领导对我的误解和看法因为一个和谐的氛围，关系到我们每个人的发展空间更关系到一个集体的团结。
例题二，你参加工作不久，受到组织的重用，有的同事对你不服气，对此你怎么办？
出题思路：能否客观评价自己，正确对待同事，合作意识，协调技巧。
答题思路：八字方针。
第一，一个参加工作不久的新人，受到组织的重用，是组织对我的厚爱，但是我一定要客观的评价自己的优势，同事对我不服气我要正确的看待，认真的反思，以平和的心态处理好这种关系。
第二，反思的原因可能有以下几点：是不是在我工作之中，没有和同事搞好团结，忽视了同事对工作的一些见解，和建议。第2，是不是我没有客观的评价好自我，受到组织的重用，不代表我每一种能力都比同事强，可能只是某一方面比较强。
第三，针对以上两条原因，我有以下的解决办法：首先，如果是我忽视了同事的感受，忽视了他工作之中的一些见解，我会主动的找同事承认错误。认识不足，向他解释。
同时在以后的工作之中，我会第一时间，请教同事对于工作的一些见解和看法。多采纳的同时，保证完成工作任务，并化解与同事之间的矛盾。其次，如果是我自己客观认知不足，我会认真的反思自我，我哪一方能力比同事强，我还会大胆的工作，不要怕，同时要发扬下去。
帮助一些后进的同事，反思出自己优势的同时，也要认识自己的不足，客观的去看待同事身上的优点。主动的向他学习，向他请教，在求帮求助的同时，争取同事的理解和谅解，我相信在这种互帮互助的氛围之下，我的同事也是优秀的也会理解我也会支持我。
第四，根据以上的沟通对策，我相信我们的同事是最和谐的，我的能力也会得以展示，同时更会发挥出同事的优势。把我们这个集体建立的越来越好，其次我不会因为同事对我不服气，对他产生一些反感，更会主动的和他交流沟通。
例题三，你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有被评为优秀，对此你怎么想，怎么办？
出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。
答题思路：八字方针。
答题提示：评优标准包括德、能、勤、绩、廉以及团结合作等。
我工作积极，成绩突出，年底没有被评为优秀，难免心里会有一些委屈，但是我们自己提升的空间可能对于这种委屈更为重要。
第二，在这种冷静的思维之下，我会反思自己的原因，找准评优的标准是德、能、勤、绩、廉。我工作积极体现的是勤奋，成绩突出不代表有政绩，政绩的考核是有多项标准的。不单纯说成绩突出，就能体现出政绩。
作为公职人员应该有一个平衡的心态，客观的去评价自我，更应该用客观的眼光去看待名利。其次，是否我在德、能、廉上面还有待于提升。德，我在职业道德方面是不是还有提升的空间。
能，我的能力我认为很强，是不是没有充分利用到工作中。廉，我在廉价奉公的时候，能不能影响到周围的同志周围的朋友。
第三，针对以上的反思我有以下的提升方法：如果是职业道德方面，我会向相关的工作制度，工作内容了解学习，职业道德应该具备哪些素质，哪些锻炼，我会针对性的做努力提升我职业道德方面的标准同时还包括社会道德、家庭道德我也会同步提升。其次，在能的方面，才能、才干、才智，我需要有一个转化的过程。
能不能把我优秀的一面，最终展现出来才干。廉，廉洁奉公，在我的工作之中我可以保持住，在我的生活之中，我能不能保持住，影响家人同时树立一个廉洁奉公的形象。不让亲戚朋友对我有一个走后门，跑关系的一个想法。
第四，在以上的努力之下，我争取在下一年的年底年度考核之中，被评为优秀，这是我下一年的工作目标。其次，我也不会向同事嫉妒，反而会向优秀靠近，争取一个团结合作的氛围。
答题完毕。例题四，你和同事发生争执，同事当众羞辱你，你怎么办？
出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。
答题思路：八字方针。
答题提示：冷静——冷处理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非对非，以牙还牙。
对于同事我们要多包容，不以非对非，以牙还牙。
第二，发生这么激烈的问题，我身上肯定存在问题。俗话说的好，一个巴掌拍不响，可能在我认真反思过程中有以下几条原因：
第1，同事和我发生争执，矛盾的激发点，矛盾的事件是在**，我要认真反思。其次，是不是我平常的生活，影响到了他。给予他一些不好的看法，对我产生了一种误解，一种看不惯。
最后，也可能是我工作之中，一些工作方法不妥，忽视了同事的感受，长期积累之下，造成矛盾。
第三，针对以上原因，我有以下的解决问题的办法，如果是同事对于我有极大的看法，我会找准这件事件的同时，找适当的时机，等同事缓和下来，向他作以解释，如果是我错了，我会向他道歉，把这件事解决的同时，争取得到同事的谅解。其次，如果是我在平常生活方式上，一些个性的体现，影响到了同事的心情，或者是引起了他一些不良的看法，我会加以改正。争取短时间内，让同事适应。
并在生活之中，和他多去找共同的爱好，和投机的一些话题。让他理解我，认识我的同时，给予肯定。最后，如果是我平常的工作，方式方法上面不妥，我会向领导多请教，向老同志多求帮。
能指导我。
最后，我相信，我的同事也是深明大义的也不会这样对待我的同时，还会对我有一定的帮助。其次，我更不会对这位同事产生反感，并且避免这种现象发生在我身上。我不会这样对待其他人，无论是对与错。
这关系到一个集体的团结。
答题完毕。习题链接。
领导在会上当众批评你，你认为是领导不了解情况，对此你怎么处理？
和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？
你是一个普通工作人员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你该怎么办？
领导在会上当众批评你，你认为是领导不了解情况，对此你怎么处理？
要点：［破题冷静］略 ［展望扬弃］略。
原因反思］：1、可能无意中触犯了会议纪律，无心的，认为你违反了纪律 。
［对策沟通］：领导考虑问题的高深度，都比我们强，可能是我们认识不足，适当的时机请求领导的指导和批评。
和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？
升迁有考核制度。所以我们要客观的认知升迁的机会和升迁的标准。同事能力不如我，反而得到提拔，但是我们一定要服从领导，是我们一名公职人员的天职和责任。
因为同事即将成为我的上司，我会配合他的工作会服从，其次我会反思一下自己没有被提拔的原因，［原因反思］：1、可能我一方面的能力比他强，但是领导是综合素质强，管理能力，综合能力都需要一个调和。在这个过程中我要多发现这位同事身上的优点，用放大镜去看同事身上的优点，用显微镜去看自己的缺点。
这样我相信我们心态得到平衡的同时，能力也会得到快速提升。
你是一个普通工作人员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你该怎么办？
要点：［破题冷静］略
原因反思］：1、可能是单位没有和对方机关联系好。2、可能在我赶到的时候，的确工作人员手里面有工作，放不开。
［对策沟通］：1、及时向领导汇报实际情况，请求领导的帮助，向该单位，进行一下说明，并且要向相关单位道歉，因为我们的工作没有做到位，请求给予理解，同时给予工作上的支持。2、这个时候不是小瞧我，我们会礼貌的等待一下，和工作人员说明我的来意，请求机关工作者的同时，问一下，什么时候有时间，我们耐心的等待。
展望扬弃］：不会因为这次联系工作遇到困难，而打击我工作的积极性，反而我会提高这方面的沟通协调能力。以不断的提高应变能力，同时完成领导交给我的各项任务。
另一方面，在以后的工作之中，其他机关的工作人员到我单位，联系工作的时候，我会主动的，接待，同时给予工作的支持。
第二类：应急应变能力。
例题一，一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？（针对人）
出题思路：突发情况，应急应变能力。
答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则。
答题提示：夫人的面子大于小礼品。
在日常生活之中，我们遇到这种问题是在所难免的，关键是我们怎么处理好这种问题，这关系到我们每个人的愉悦心情。
面试笔记内容
注意点 反对支持必需阐明理由，态度要诚恳，注意表情 解决措施，先官方后民间，多管齐下，突出管理与服务意识 理解报考职位的工作特点和要求 回答问题时要有理论高度并结合实际，一定要切实报考职位的工作特点。计划组织类题型总体套路 1 准备阶段 报考制定工作计划，确定工作目标，主题，内容，形式，时间，地点 ...
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