答:德鲁克认为,在管理的早期历史中,“经理人”被定义为“对其他人的工作负有责任的人”。这个定义符合当时的需要。
它使经理人的职能同“所有主”的职能相区别。它明确地表示出管理是一项可加以分析、研究并系统地改进的特殊工作。这个定义把重点放在基本上是当时新出现的、完成社会经济任务的大型永久性组织上。
经理人才必须具备哪些能力?
答:假定经理人员本身即具有专业技术能力,还要求他必须有着充分的领导力、决定事务的能力、能肩负起自身的职责,并拥有良好的人际关系。所谓的专业技术能力必须能够流畅地表现在说与写这两方面上。
随着时代的进步,技术的发展脚步极其神速,并带给我们愈来愈多的的新观念、新知识。基于此点,身为一名经理人员必须还具备判断选择能力,将有助益的新知上达主管人员,经由董事会成员磋商后再决定是否可行。就bp企业之原则,只要具有可行性的决策必须全力以赴,我们认为,不敢勇于承担风险的人是不会成功的。
经理人的工作是什么?
答:经理人的第一项特殊任务:“创造出一个真正的整体”。
可以把经理人比作一个乐队的指挥。通过乐队指挥的理解和指挥,各种乐器演奏形成了具有生命的乐章。但乐队指挥以作曲家的乐谱为蓝本,他只是一个解释者,而经理人则既是作曲家,又是乐队指挥。
经理人的第二项特殊任务,是在其每一项决定和行动中协调当前的和长期的要求。他如果牺牲了上述要求中的一项,就会使企业受到危害。这就是说,他必须既注意近处,又看到远处——这真需要一点杂技表演的功夫。
总经理素质包括什么?
答:愿牺牲眼前利益以换取长远的目标和成功; 不怕挫折,在受挫时依然积极工作; 在重重障碍下依然不屈不挠; 有能力做到客观地检查自己的观点; 有强烈的进取心; 不愿受传统习惯和环境的束缚,不满足于现状; 兴趣、爱好广泛; 勇于认错,并能向有经验的人学习; 总觉得自己还有未用完的潜力; 严于律己,宽以待人; 不怕暴露自己无知的问题; 喜欢冒险; 即使遇到一连串的失败,依然坚信自己的能力; 诚实、正直,因而不惜与他人对立; 不推诿责任,不连累他人; 以自己为竞争对象,对已有知识和才能永不满足; 对权威不害怕,不迷信; 善于用他人的观点来全面观察事物; 因内在动力而不知疲倦地工作,有远大抱负; 从创造中得到最大的快乐; 愿意倾听他人的见解,但自己很善于判断; 尊重他人,与他人友好相处; 工作特别多,时间总觉得不够用; 身体健康,具有旺盛的精力与活力。
总裁是怎样炼成的?
答:总裁的产生,不妨归乎为三种方式: 首先是美国方式,美国是一个高度重视管理工作的国家,具有完备而发达的经理人市场。
在美国,企业通常根据自身利益和市场原则选择经理人。经理人则根据自身特点和市场原则选择企业,比较充分地体现了市场经济的双向选择原则。 另一种是日本方式。
日本企业崇尚的是“终身雇佣制”,相应地,其经理人员的晋升也建立在这个基础上。经理人(包括企业内部各层次的管理人员)通常只能在该组织内部产生。总经理的产生,则更是一场漫长的比拼,一般在相同的时间和相同阅历的同事中角逐产生。
现代职业经理人,大到集团公司总裁、企业总经理,小到个体工商负责人及社区服务社社长,他们肩负着企业生存、发展的重要使命。一个合格的职业经理人,除了具有天赋外,主要靠自身学习和社会培育成长。不仅包括思想、知识、智慧、经验、技能、品格、气质和风度,更重要的是做人的品行、人格、心态和为人的心胸。
每个职业经理人都应该有自己独特的素质。
职业经理人首先应具有商业和个人信誉,信誉不仅是企业的灵魂,也是一个企业负责人成功与否的标志。没有信誉的人是没有办法成功的,也不可能将不同的人团结在自己周围,也没有办法得到客户、股东、合作伙伴、员工的认可和爱戴,也没有办法实现企业的持续经营。
职业经理人应具有整合资源的能力现代企业的资源不仅是人、财、物三要素,还包括知识、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形要素。作为企业负责人,应具有把有形与无形的资源要素有效地整合,即调动一切可调动的力量和资源,发挥竞争的优势和先机。
要有非凡的决策能力和应付挑战、变革能力一个优秀的职业经理人面对市场竞争和挑战,关键是做正确的决策。企业面对的决策环境和影响因素变化很大,决策的关键是职业经理人的魄力、胆识、判断能力以及市场竞争中决策能力和应变能力的较量。
要有一定的专业知识现代企业的管理,需要用现代技术手段提高工作效率。每一位职业经理人应该把自己变成学习型的人物,学习企业管理、学习与经营业务相关的专业知识,应变瞬息万变的市场,跟上市场变化而获得成功。
要有开放的心胸职业经理人必须鼓励异见和批评,对有不同意见的人应该给予奖励并设定相关机制,确保有畅通的信息反馈通路,这样才能经常了解企业不同层面任务的心声和要求,才能制定企业正确的战略和决策。
专家认为,目前现代企业对职业经理人素质要求越来越高。他们不仅要能胜任卓有成效的战略经营任务,还要求在领导团队同心协力完成既定目标的同时,迎接市场竞争的挑战。企业的发展,要求职业经理人以真、善、美的心对待员工、客户、合作伙伴,这样才能取得事业成功。
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