u1话语的理解。
有人也许会这样说，话语的理解是一个简单的语言解读过程。例如，某一位政客——姑且就叫她玛格丽特吧——用英语对我们讲话；有人也许会说，我们只要有英语语言知识就可以听懂她的话。可实际上，任何话语都可以用来证明这种假设是错误的。
知道一个英语句子的意思与理解说话人在某一特定场合用这个句子想要表达的意图，这两者之间是有区别的。交流和理解不仅仅是语言表述和解读的过程，还涉及许多其他东西。
能显示句子意义和话语理解之间区别的例子可以分为三大类，这三类例子又对应着听者所要回答的三个主要问题。（a）说话人想要说什么？
请看例句（1），它摘自过去在伦敦地铁里常见的一家职业介绍所的广告：（1）你想找个好工作吗？我们每周会给你一千。
单纯依据我们的英语语言知识，这则广告至少有两种可能的解释：也许是每周薪酬一千英镑，也许是每周提供一千份好工作。然而仅凭我们的英语语言知识尚不足以确定哪一种解释是说话人实际想要表达的，或是听者实际理解的。
一般来说，语言知识只能对一句含糊不清、模棱两可或似是而非的话语提供一些可能的解释，却不能明确指出在某一特定的场合它表达的究竟是哪一种意思。
事实上，从（信息）交流的角度来看，这则广告是非常有趣的。这句话往往会使听者先产生一种错误的理解，然后又不得不加以纠正。在这个例子中，大多数懂英语的读者首先想到的是他们每周会得到一千英镑，那可是一大笔钱，多得不大会在伦敦地铁里的广告中提供。
因此，必须否定这种理解，然后转向另一种不那么令人兴奋的理解，即每周提供的只是一千份好工作。
可以肯定，这些都是广告商特意而为，用以吸引读者的注意。对于“我们每周提供一千份好工作”这样的广告词，人们是会不屑一顾的。令人满意的交际理论不仅应该对一些含糊不清、模棱两可、或似是而非的简单话语进行解释，使之得到正确理解，而且还要能解释像例（1）这样比较复杂的例子。
为什么人们首先想到的往往是“一千英镑”这种解释呢？而这种解释是依据什么被否定的呢？又是依据什么来选择“一千份好工作”这一解释的呢？
有关交际的文献往往把明说和暗示进行对比。一般来说，每句话语都可以表达多种信息，这些信息有的是明示的，有的是暗示的。说话被认为是一种明示的交流方式。
要想找出在话语中说出来的意思（也就是话语明确表达的意义），听者绝不能仅仅解读语句的意义。
b）说话人想暗示什么。
有的时候，说话人想要说什么是十分清楚的，可是她想暗示什么却不甚明了。看一下例句（2），这是撒切尔夫人任英国首相时在接受bbc电台采访时说的一句话。
2）我对待别人的钱总是像对待我自己的一样。
在这个例子中，撒切尔夫人想要说什么是不难确定的，但是她想暗示什么却难以判断。假定她对自己的钱一向很谨慎，那么例（2）就暗示着她会同样小心谨慎地对待别人的钱财；然而，假定她对自己的钱一向是为所欲为，那么例（2）则暗示她也会同样随心所欲地对待别人的钱等等。不同的假设会引出不同的理解；而听者的任务就是要确定哪些含义是说话人想要暗示的。
显然，在本例中，想要暗示的意义就是撒切尔夫人会小心谨慎地对待别人的钱财，但是我们是如何得知这一点的呢？推而广之，我们又该如何确认每句话语想要暗示的含义呢？
有的话语带有一些强烈的、极其明显的含义；而有的话语的含义范围更广、更难以确定。请比较例（3）和例（4）：（3）a．彼得：
维夫的板球打得好吗？b．玛丽：他是西印度群岛队的。
（4）a．彼得：今天你要做些什么？b．玛丽：
我感觉不太舒服。
基于西印度群岛队的队员个个都是出色的板球手这一假设，句子（3b）强烈暗示维夫是一个很不错的板球手，对该含义的认同是正确理解（3b）的关键所在。句子（4b）的含义不仅范围更广，而且也更含糊，其中没有什么是对句子的理解是至关重要的。玛丽在说这句话时，是想让彼得知道她今天不会像往常那样精力充沛、富有创意，但并没有承诺她肯定会做什么。
在以上两例中，无论含义明显与否，仅从语言入手进行解读是不足以正确理解话语的。
c）说话人对所说的话及暗示的含义持什么态度？
有的时候，说话人想说什么或想暗示什么是很清楚的。可是，她对于所说的话和所作暗示的态度却不那么明了。在**《傲慢与偏见》中有一个著名的例子。
女主人公伊丽莎白最终同意嫁给达西，她姐姐问她什么时候最初意识到自己爱上了他，伊丽莎白说：
5）我想那是在我头一次看到他在彭伯里的豪华房产的时候。
伊丽莎白的这句话引发了一个问题：我们是否应该认为伊丽莎白也相信自己所说的话呢？沃尔特？
司各特爵士在他对《傲慢与偏见》的评论中，就是照字面意思理解这句话的，并据此批评伊丽莎白（以及简？奥斯丁）唯利是图。而后来的许多读者却认为伊丽莎白本人并不相信自己的话：
他们认为事实上她是在嘲弄那种为了豪华房产去爱一个人的观点。换句话说，争论点在于伊丽莎白的话究竟是不是有意说的反话。
在话语含义的层面上也有类似的问题。请看：（6）a.彼得：约翰是位好厨师吗？b.玛丽：他是英国人。
考虑到英国厨艺的名声，对（6b）中玛丽的回答最顺理成章的解释是，她希望彼得先假定英国人都不是好厨师，并由此推断约翰是位糟糕的厨师。但是，在她明确地表示约翰是英国人时，她是否也很认真地表示英国人确实都不是好厨师并因此推断约翰不是好厨师，这一点却不那么清楚。也许她只是随口说说而已，有意让听众去考虑那种（关于英国人糟糕厨艺的）成见，而自己却未必真正认可？
显然，这里就有可能产生误解了。
要确定说话人对自己所表达或暗示的信息所持的态度，听者须回答以下几类问题：她对这些信息是赞成的，还是表示反对？她是否断言这些信息是真实的，或对此不能确定，或希望有他人让其变成事实？
在一定程度上，这些态度能通过语言表示（例如用陈述句、疑问句或祈使句）；但是，正如例（5）和例（6）所示，无论从什么方面去理解，交流中传达的意思往往会远远超出语言所能表达的。
u2外表的吸引力。
你对将来约会的对象有什么期盼？希望他（她）真诚？貌美？
性格好？善于沟通？当要求对这些特征进行排序时，大多数知识分子都几乎把美貌排在最后。
当然，成熟而有知识的人不会太在意美貌这类表面性的东西；他们知道“美貌是肤浅的。他们至少明白这是他们应有”的想法。正如西塞罗所忠告的：
“智者之至善与最高职责乃不为外表所惑。”
这种认为外貌并不重要的直觉行为，也许是我们否认对我们真正有影响的事物的又一个例子，因为有满抽屉调查研究的卷宗表明，外表是决定第一印象是否吸引人的重要因素。外表的这种作用始终存在且影响甚广，这令人惊讶，甚或有点不安。漂亮的外表就是一笔巨大的财富。
不管你喜欢与否，在一定程度上年轻女性外表的吸引力能预示她约会的频繁程度，这是事实；而年轻男性的情况，则略微不那么明显。这是否就如很多人推测的那样，女人比男人能更好地听取西塞罗的忠告，“抵制外表的影响”呢？或者说它仅仅反映了男人往往更主动约会这样一个事实呢？
如果让女人在不同的男人中选择所喜欢的人，她们也会像男人一样看重外表吗？
一些研究人员通过下面的实验**了这一问题：他们向男女学生提供某个异性的各种资料，例如出示该人的**，或只是简单介绍一下他（她）的情况，然后问他们是否有兴趣与之约会。实验表明，女性受外表影响的程度几乎与男性相当。
美貌带来的好处完全是出于性吸引力吗？显然不是。年幼的孩子们也会偏爱漂亮的小伙伴，与**偏爱成年的美貌者一样。
**在评价小孩子时同样也存在偏爱。玛格丽特？克利福德和伊莱恩？
哈特菲尔德曾经给密苏里州五年级的老师们介绍一个孩子的情况，给的信息一模一样，只是所附的**不同：或是附一张漂亮孩子的**，或是附一张不漂亮的孩子的**。那些评论漂亮孩子的老师认为该小孩更聪明，成为好学生的可能性更大。
你也可以把自己设想为运动场上的指导，必须管教一个不守规矩的孩子。如果这个孩子长得讨人喜欢，你是否会轻信他呢？
此外，即使外表漂亮的人与我们性别相同，我们也会认为他们具有某些可取的特点。在其他条件相同的情况下，我们会认为他们更快乐，更聪明，更擅长交际，更成功，也更能干。遇到困难的时候，他们能得到更多的帮助。
当好事垂青时（如升职），漂亮的人被认为比不漂亮的人功劳更大；当事情搞糟时，漂亮的人的责任又变小了。更有甚者，人们认为漂亮的人与不漂亮的人相比，其性格更与自己接近。总而言之，实验结果显示了一条对外表吸引力的固定看法：
美即是善。小孩子很早就受到这种教育。白雪公主和灰姑娘是美丽的，也就是好人；巫婆和继母的女儿们是丑陋的，于是也是**的。
正如一个幼儿园小女孩在回答漂亮意味着什么时说的：“漂亮的人就像公主，每个人都喜欢。”
另一方面，我们不应夸大这种成见的影响。我们说在其他条件一样的情况下，外表很重要，但这并不等于说它总是比其他的品质更重要。外表可能主要影响第一印象；生机勃勃的外表会马上引起别人的注意。
但随着双方关系的发展，外表的重要性会变得越来越小。然而，对于约会的前景或是求职面试来讲，第一印象都是十分重要的。如果第一印象很糟糕，或许就永远失去了留下第二印象的机会。
有迹象表明，在决定是否雇用某人时外表确实起重要的作用。此外，由于社会流动性加强，城市化进程加快，我们与医生、同事、邻居的接触更加短暂仓促，第一印象也许比以往任何时候都显得重要。
好的外表具有吸引力这种老套话是否准确？或者是利奥？托尔斯泰的看法正确？
他曾写道：“认为美即是善是一种奇怪的错觉”也许老套话有点儿道理。有吸引力的孩子或年轻人往往比别人更自尊。
他们更有主张，尽管也让人觉得他们更以自我为中心。在学业方面，他们与常人无异（这与人们通常认为的“漂亮乘以智力等于一个常数”的贬义说法相反）。然而，他们在社交上多多少少显得更有教养。
至此，我一直将外表美描述成一种诸如身高一样的客观特征，有的人多些，有的人则少些。其实，美是指人们在某一特定地点、特定时间觉得可爱的任何东西。当然，它不是一成不变的。
甚至在某一特定的地点、特定的时间，人们对谁漂亮谁不漂亮的看法（幸好）也会不一致。一般来说，漂亮的面部和身体特征不会偏离平均水平太远。尺度适中的鼻子、腿或者身材通常被认为比较漂亮。
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